現(xiàn)在是拼多多618活動(dòng)的火熱時(shí)期，相信每天在拼多多購(gòu)物的人非常多。但是，收到貨后，申請(qǐng)退款的人也是非常多的。通常情況下，我們退款都是退貨退款的，不過(guò)，也有的情況是退款不退貨。

一、退款不退貨技巧是什么?

拼多多退貨不退款是需要與商家協(xié)商的，如果協(xié)商通過(guò)了直接在后臺(tái)申請(qǐng)售后，選擇退貨不退款的方式，等待商家批準(zhǔn)之后，就可以將錢(qián)退回賬戶了。

當(dāng)然如果商家以不正當(dāng)?shù)睦碛?，拒絕退貨不退款的申請(qǐng)，那么每個(gè)人都可以在退款頁(yè)面找到請(qǐng)求拼多多客服介入的功能，然后請(qǐng)求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請(qǐng)客服介入的時(shí)候，最好能夠準(zhǔn)備一些申訴的材料，這樣可以增加申訴成功的機(jī)會(huì)。

二、商家不同意咋辦？

1、申請(qǐng)客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就拼多多客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段，如果賣(mài)家強(qiáng)硬拒絕，協(xié)商不成，大家可以采取這種手段;

2、官方投訴

將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交，對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴，平臺(tái)相關(guān)工作人員一般會(huì)進(jìn)行妥善處理，而且效率也還不錯(cuò)。

3、315投訴

能夠投訴的渠道也不少，比方說(shuō)315官方、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)，甚至公安、人民法院等，都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要覺(jué)得拼多多退款被駁回，咱們就束手無(wú)策了，大家要記著，我們現(xiàn)在是法治社會(huì)，一定要堅(jiān)決拿起法律武器保護(hù)自己。

除非收到的產(chǎn)品是假貨，否則，拼多多退款不退貨基本是不可能的，當(dāng)然了，如果消費(fèi)者非常強(qiáng)勢(shì)，也不怕麻煩，每天都去和客服扯皮，也是有可能會(huì)退款不退貨的。

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拼多多頻繁退款會(huì)怎樣？賣(mài)家如何處理退款？

在拼多多上買(mǎi)東西的用戶還是比較多的，而且在拼多多上是可以退貨退款的，但是有些人在拼多多上的退款次數(shù)是非常多的，這種頻繁退款用戶比較擔(dān)心自己的賬號(hào)會(huì)受到限制，那么到底會(huì)怎么樣呢?

拼多多頻繁退款會(huì)怎樣?

拼多多頻繁退貨肯定會(huì)對(duì)店鋪造成不好的影響，所以大家要盡量安撫顧客，盡量解決顧客的問(wèn)題，避免退貨。當(dāng)然最重要的一點(diǎn)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量，做好產(chǎn)品描述。

事實(shí)上，在拼多多平臺(tái)上，每筆退款訂單都會(huì)產(chǎn)生一定的手續(xù)費(fèi)，這筆手續(xù)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，收手續(xù)費(fèi)的則是拼多多平臺(tái)。電霸拼多多數(shù)據(jù)分析軟件建議賣(mài)家還是要盡可能做好產(chǎn)品質(zhì)量，以免因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題造成大量訂單退貨，否則光是手續(xù)費(fèi)就虧了一大筆錢(qián)。

還有一點(diǎn)，如果退單太多，肯定會(huì)影響權(quán)重，但影響不大。電霸拼多多數(shù)據(jù)分析軟件告訴你真正影響的是店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，但想象一下，如果顧客經(jīng)常要求退款，店鋪的評(píng)分還能多高。所以，最重要的是要有讓客戶滿意的產(chǎn)品，同時(shí)也要小心一些靠退貨為生的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家。他們的工作就是要挾商家買(mǎi)東西后給錢(qián)，以免給差評(píng)。遇到這種情況，商家一定要向平臺(tái)反映，不要私下找他解決，否則會(huì)助長(zhǎng)這種人的囂張氣焰。

賣(mài)家如何處理退款?

拼多多買(mǎi)家申請(qǐng)僅退款，商家處理方法如下：

1、使用快遞攔截召回功能，商家點(diǎn)擊快遞攔截后，填寫(xiě)需要進(jìn)行召回的快遞公司和快遞單號(hào)，可以在商品派件前進(jìn)行攔截，若是攔截失敗或丟件情況，快遞將第一時(shí)間進(jìn)行全額賠付貨款;

2、商品已發(fā)貨已簽收，若是買(mǎi)家因?yàn)樯唐穯?wèn)題申請(qǐng)僅退款，可以與買(mǎi)家協(xié)商部分退款，并引導(dǎo)買(mǎi)家撤銷(xiāo)僅退款申請(qǐng)?；蛘呓ㄗh買(mǎi)家修改售后類(lèi)型為退貨退款;

3、是因?yàn)槲锪鳟惓?wèn)題，例如物流長(zhǎng)時(shí)間未攬收、物流斷更。商家需要聯(lián)系快遞公司，了解物流情況，安撫好買(mǎi)家，盡量處理得讓買(mǎi)家滿意。

在拼多多上頻繁退款對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么影響的，不會(huì)影響賬號(hào)的使用，但是對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)很不友好，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)收取賣(mài)家的一些費(fèi)用，不過(guò)買(mǎi)家也不要隨意的申請(qǐng)退款，避免被商家拒絕。

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