亞馬遜商品上架標錯價格，但是顧客已經(jīng)購買怎么辦？

出現(xiàn)價格烏龍，亞馬遜商家在商品上架的時候，不小心把3499標成了3.49，然后有顧客下了3單，商家們看到錯誤之后立刻下架了該商品，那么買家已經(jīng)下單的訂單是否生效，是否具有法律效力呢？如果商家打電話過去跟顧客溝通希望取消訂單，但顧客不愿意取消，商家應(yīng)該怎么辦？自己取消訂單會有什么后果？

看到上面這些問題，大家心里的反映應(yīng)該是扎心了......失誤5分鐘，解決需要20個小時。對此，先不說怎么解決問題，小編先告訴大家一招直接避免以后出現(xiàn)類似災(zāi)難：產(chǎn)品設(shè)置價格下限，超過這個標準，直接顯示設(shè)置失敗。

下面解決說下上面這個商家遇到的問題：已經(jīng)下單的訂單肯定已經(jīng)生效，并且具有法律效力。這一點商家是沒有辦法更改，只能跟客戶和解，表示給點好處，提供代金券，優(yōu)惠券等補償，看看他愿不愿意取消，如客戶堅決拒絕取消訂單，還是建議商家正常發(fā)貨。

虧一點就虧了，只當(dāng)花錢買個教訓(xùn)。如果實在無法承受損失，只能由商家取消訂單，但是這個強制行為可能會導(dǎo)致后續(xù)的投訴，甚至被舉報到工商局等，這樣麻煩只會更大。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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