淘寶店鋪旺旺催付怎么設(shè)置(如何在淘寶店鋪中設(shè)置旺旺催付功能)

1. 什么是旺旺催付功用？

旺旺催付是指當(dāng)買家在淘寶購(gòu)物后未及時(shí)付出訂單，賣家能夠經(jīng)過(guò)旺旺催付功用提示買家趕快完成付出。

這樣能夠縮短買家付出時(shí)刻，一起也方便了賣家的訂單處理。

2.怎么開啟店鋪旺旺催付功用？

登錄淘寶賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊“旺旺營(yíng)銷”-“旺旺催付”；然后在“催付設(shè)置”中挑選想要設(shè)置的催付方法，如：催付語(yǔ)種、催付間隔、催付時(shí)刻等；最終在“催付模板”中編輯需求運(yùn)用的催付短信、旺旺語(yǔ)音等信息即可。

3.怎么增加旺旺催付客服？

登錄淘寶賣家后臺(tái)，在“設(shè)置”-“旺旺客服”中進(jìn)入客服辦理頁(yè)面；點(diǎn)擊“增加客服”，輸入客服信息，包含稱號(hào)、旺旺賬號(hào)、客服頭像、聯(lián)系電話等；增加完成后，客服信息會(huì)出現(xiàn)在客服列表中，需求勾選作為“催付客服”。

4.怎么設(shè)置自動(dòng)催付？

在“催付設(shè)置”中挑選需求的催付間隔和催付時(shí)刻；點(diǎn)擊“增加自動(dòng)催付規(guī)則”，挑選需求催付的訂單狀態(tài)和時(shí)刻區(qū)間；最終在“催付模板”中編輯需求運(yùn)用的催付短信、旺旺語(yǔ)音等信息即可。

5.有哪些需求注意的當(dāng)?shù)兀?/p>

在催付言語(yǔ)計(jì)劃中挑選與客戶言語(yǔ)匹配的計(jì)劃；合理設(shè)置催付時(shí)刻，以避免嫌疑客戶投訴。

6.怎么進(jìn)步催付成功率？

及時(shí)跟進(jìn)催付，設(shè)置多個(gè)催付時(shí)刻點(diǎn)；

催付內(nèi)容有必要友好，避免過(guò)于強(qiáng)硬的敦促方法；

及時(shí)回復(fù)咨詢，供給優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。經(jīng)過(guò)以上設(shè)置，能夠方便賣家在作業(yè)繁忙的情況下，快速催付買家完成訂單付出，縮短訂單處理時(shí)刻，進(jìn)步作業(yè)效率。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

京東雙十一預(yù)售商品可以合并付款嗎？(京東雙十一活動(dòng)內(nèi)容是什么？有什么活動(dòng)？)

買家淘寶補(bǔ)單值一般多久才會(huì)消除？規(guī)則介紹

淘寶客服培訓(xùn)流程與技巧（新人客服培訓(xùn)流程和步驟）

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。