淘寶維權(quán)失敗怎么辦？如何申請(qǐng)退款？

現(xiàn)在大家衣食住行都可以在淘寶平臺(tái)解決，我們?cè)谔詫氋?gòu)物的過(guò)程中難免會(huì)跟商家產(chǎn)生矛盾，雙方協(xié)商解決不了的情況下，買家可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿胩幚怼?br/>

如果買家對(duì)處理結(jié)果不滿意，維權(quán)失敗怎么呢?下面我們一起來(lái)看看。

一，淘寶維權(quán)失敗怎么辦?

淘寶維權(quán)失敗后可以投訴到123151、“12315”指的是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知消費(fèi)者。

二，如何申請(qǐng)退款?首先，申請(qǐng)?zhí)詫毻丝罘秩悾?/p>

1、售前退款：你選擇理由是：僅退款;退款原因：不喜歡不想要,這樣只要賣家沒有發(fā)貨他們簡(jiǎn)單的咨詢或者留言下你確定你是不要就退款了。

2、售中退款：是貨在路上，你申請(qǐng)的理由也是和上面一樣，他們是退款不了的，只能等快遞到您地址后聯(lián)系退回倉(cāng)庫(kù)收到貨了，才會(huì)同意退款。

3、售后退款：是收到寶貝后不滿意要退貨退款。如果是不是因?yàn)橘|(zhì)量的原因以下幾種退款原因，淘寶賣家一般都會(huì)溝通把退款原因改為七天無(wú)理由退貨。在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，會(huì)遇到一些退貨退款;不管原因出在是買方還是賣方，都要考慮到在退貨退款的過(guò)程中，更好的解決問(wèn)題，切不可隨意操作與拒絕。

1，再次申請(qǐng)退款退貨若是賣家拒絕買家第一次申請(qǐng)的退款操作，這時(shí)賣家未與買家協(xié)商處理，這時(shí)買家可以直接在線申請(qǐng)退款退貨操作。

2，要求官方淘寶客服介入如果賣家再次拒絕，買家可以等待平臺(tái)客服介入處理;因?yàn)檫@時(shí)賣家沒法第二次拒絕操作了，接下來(lái)的工作則是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服介入處理此次糾紛。正常時(shí)間這一周，如果賣家還未與買家協(xié)商，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服會(huì)給買方或是賣家去電話，查明原因后進(jìn)行協(xié)商處理。

3，等待處理結(jié)果平臺(tái)客服會(huì)給買家或是賣家電話，問(wèn)詢?cè)虿⑦M(jìn)行處理;若是買家原因，有可能讓賣家提供信息或是直接在線查看聊天記錄并直接做決定處理;

再或是會(huì)與買家客服聯(lián)系，進(jìn)行綜合后再進(jìn)行處理。

以上就是關(guān)于淘寶維護(hù)權(quán)失敗怎么辦的相關(guān)內(nèi)容介紹。

綜上所述，淘寶維權(quán)失敗后可以投訴到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)。

投訴7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)給到處理結(jié)果。希望可以幫助到大家。                

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