對(duì)淘寶主播來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠深入去了解一下淘寶直播間品質(zhì)分到底是什么意思呢?什么情況下會(huì)扣分呢?我這就來(lái)給各位淘寶主播們分享。

該產(chǎn)品主要從優(yōu)品率、準(zhǔn)時(shí)攬收率、完成退款時(shí)長(zhǎng)、退貨退款時(shí)長(zhǎng)和五個(gè)方面來(lái)描述直播間的貨品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)將會(huì)統(tǒng)計(jì)直播間近30天的平均數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一般會(huì)在每天上午的11點(diǎn)進(jìn)行更新。

1. 優(yōu)品率：直播間最近30天因?yàn)槠焚|(zhì)發(fā)生退款退貨的訂單數(shù)除以這30天之內(nèi)的總訂單數(shù)，就是品質(zhì)退款率，而優(yōu)品率就是1-品質(zhì)退款率。

2. 準(zhǔn)時(shí)攬收率：準(zhǔn)時(shí)攬收率位最近30天內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)攬收的訂單筆數(shù)和總訂單總數(shù)的比值。

3. 完成退款時(shí)長(zhǎng)：該時(shí)長(zhǎng)主要為最近一個(gè)月之內(nèi)，用戶發(fā)起退款申請(qǐng)到退款結(jié)束的平均時(shí)長(zhǎng)。

4. 退貨退款時(shí)長(zhǎng)：用戶在近30天之內(nèi)，申請(qǐng)退貨退款到退貨退款結(jié)束的平均時(shí)長(zhǎng)。

5. 糾紛退款量：近30天內(nèi)判定為賣(mài)家責(zé)任且生效的退款筆數(shù)。

什么情況扣分?

1、主播穿著清涼

男性、小孩半裸;裸露、穿著暴露;喂奶;抽煙、血腥暴力等場(chǎng)景。

2、專(zhuān)拍鏈接

對(duì)淘寶直播間的推廣內(nèi)容和商品，需與實(shí)際信息保持一致，不得提供虛假商品、價(jià)格等誘導(dǎo)消費(fèi)者;嚴(yán)禁售賣(mài)沒(méi)有清晰描述的寶貝鏈接、專(zhuān)拍鏈接等。

3、商品展示不規(guī)范

如內(nèi)衣穿在真人身上示范等。

4、不宜播放的內(nèi)容

播放新聞、電視劇、動(dòng)漫、體育賽事等，一邊賣(mài)貨一邊播電視內(nèi)容也不可以。

5、引導(dǎo)線下交易

淘寶直播是不允許主播、商家以任何直接、間接方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行線下交易的(如通過(guò)微信、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬或其他任何方式)。

如：在直播間展示或通過(guò)口播等方式展示外部鏈接或二維碼，引導(dǎo)用戶繞開(kāi)平臺(tái)商品交易流程進(jìn)行私下交易。

6、淘寶主播違規(guī)聲明不退不換

主播需遵守《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》，在直播間自行約定的不退不換行為平臺(tái)不予以支持。

如：除特殊類(lèi)目且按規(guī)則打標(biāo)的商品外，主播或商家在直播間(或直播間寶貝)自行聲明商品不退不換的行為。

7、盜版假冒商品

主播應(yīng)對(duì)推薦商品進(jìn)行初步鑒別并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如推廣商品明顯涉假、盜版，或?yàn)榧儇浱峁┍憷麠l件，將予以嚴(yán)肅處理。

開(kāi)淘寶直播間需要什么要求？淘寶直播前期怎么度過(guò)？

在淘寶上開(kāi)店的商家們都想著去做淘寶直播的，因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶直播的帶貨能力非常強(qiáng)，只要直播做的好，淘寶店鋪的流量和訂單都不是什么問(wèn)題了，那么現(xiàn)在開(kāi)淘寶直播間需要什么要求呢?下面介紹下。

開(kāi)淘寶直播間需要什么要求？

淘寶店鋪等級(jí)需要達(dá)到一鉆及一鉆以上級(jí)別，同時(shí)店鋪微淘層級(jí)必須L1及以上;直播平臺(tái)會(huì)考核商家的老客戶運(yùn)營(yíng)能力，以及店鋪商品與主營(yíng)類(lèi)目的匹配度;

另外直播平臺(tái)還會(huì)考核店鋪的銷(xiāo)量評(píng)估，賣(mài)家必須符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》;本自然年度內(nèi)不能有出售假冒違規(guī)商品行為，同時(shí)不能有發(fā)布發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成分的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿6分以上。

淘寶直播達(dá)人直播申請(qǐng)開(kāi)通條件：

淘寶達(dá)人賬號(hào)層級(jí)需要達(dá)到L2級(jí)別;淘寶達(dá)人要有較好的控場(chǎng)能力，思路清晰，直播口齒流利，與粉絲有較高的互動(dòng)性，同時(shí)還要上傳一份主播出境的視頻來(lái)全面展示自己。

視頻不要超過(guò)3M，時(shí)間建議3-5分鐘，不要單純只做自我介紹;微博粉絲數(shù)要大于5W(包含5W)，并且最近的7天內(nèi)至少有一條微博的點(diǎn)贊數(shù)和評(píng)論數(shù)過(guò)百(明顯僵尸粉或轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論水軍的情況將取消申請(qǐng)資格);或其他社交平臺(tái)的粉絲數(shù)大于5W(包含5W)需要有較高的粉絲互動(dòng)率。最后，達(dá)人還要通過(guò)新人主播基礎(chǔ)規(guī)則考試。

淘寶直播前期怎么度過(guò)?

1、做好預(yù)告

淘寶直播預(yù)告好的封面和好的內(nèi)容才能吸引更多人觀看。好的封面不代表就是單純的為了博人眼球，采用一些并不美觀的圖片或者文字更不能違反規(guī)定。

2、固定主播

店鋪直播的主播也最好是固定的，固定主播的話會(huì)更加能夠留住粉絲和觀眾，也能給平臺(tái)和觀眾留下一個(gè)坑。退一下，如果一直換主播的話，用戶容易流失，平臺(tái)也會(huì)降低直播間的權(quán)重。

3、做好宣傳

剛開(kāi)始的直播間是沒(méi)有什么人氣的，前期不錯(cuò)預(yù)熱不靠宣傳，守株待兔等不來(lái)人的。

4、粉絲互動(dòng)

活動(dòng)不僅能讓您的直播內(nèi)容變得更加有趣，而且能夠讓觀眾更加具有參與性，能夠提高我們的用戶粘度，不至于流失很多的客戶。

開(kāi)淘寶直播間需要的要求對(duì)于大部分的老淘寶店來(lái)說(shuō)都是很容易達(dá)到的，比如店鋪的等級(jí)只要達(dá)到一鉆及以上就可以了，然后是店鋪的運(yùn)營(yíng)能力和主營(yíng)類(lèi)目符合要求就可以了，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行資格的嚴(yán)格審核。

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