亞馬遜禮品卡退款攻略流程(亞馬遜店鋪留評(píng)率怎么算?意思是什么?)
2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:28
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亞馬遜是支持支付寶、微信、信用卡、借記卡以及禮品卡支付的。無(wú)論哪種支付方式,都是可以申請(qǐng)退款的。本篇文章主要是來(lái)分享一下亞馬遜禮品卡的退款攻略流程。
一、亞馬遜禮品卡退款攻略流程
第一步:打開(kāi)亞馬遜中國(guó)app,點(diǎn)擊右下角“我的”。接著點(diǎn)擊“賬戶(hù)余額”右邊的“支付和退款記錄、管理支付方式”。
第二步:點(diǎn)擊“交易記錄”。
第三步:點(diǎn)擊“禮品卡退款方法”。
第四步:這里會(huì)顯示你的賬戶(hù)余額,點(diǎn)擊“繼續(xù)退款”。
第五步:填寫(xiě)亞馬遜賬號(hào)的持有人名字和身份證號(hào)碼,確認(rèn)名字和身份證號(hào)碼無(wú)誤后進(jìn)入下一步。
第六步:點(diǎn)擊“確認(rèn)并繼續(xù)退款賬戶(hù)余額”。
第七步:選擇余額要退回的銀行卡號(hào),點(diǎn)擊“繼續(xù)”。注意:某些銀行卡不支持退款,需要選擇支持的銀行卡。
第八步:上一步點(diǎn)擊“繼續(xù)”之后,在這一步就可以看到“退款申請(qǐng)”成功提交的信息了。
二、注意事項(xiàng):
1. 必須將退款退到禮品卡中。由于退款是退回個(gè)人的,亞馬遜不會(huì)將退款退還給用戶(hù),所以用戶(hù)在使用時(shí)一定要保證退款到禮品卡中,否則亞馬遜將會(huì)不予接受。
2. 需要在個(gè)人賬戶(hù)中進(jìn)行退款,需要先將錢(qián)退回到賬戶(hù)中,然后再使用亞馬遜禮品卡進(jìn)行退款。
3.退款只能在個(gè)人賬戶(hù)中進(jìn)行退款,個(gè)人賬戶(hù)無(wú)法使用亞馬遜禮品卡進(jìn)行退款。4.如果用戶(hù)的賬戶(hù)中沒(méi)有任何錢(qián),那么即使退回到了亞馬遜禮品卡也不會(huì)產(chǎn)生任何效果。
以上就是亞馬遜禮品卡退款攻略的流程介紹了。用禮品卡支付的話(huà),退款方式是退回到亞馬遜賬戶(hù)余額中,亞馬遜退款處理時(shí)限是1天。
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在亞馬遜上開(kāi)店的商家都需要關(guān)注店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),比如店鋪的留評(píng)率數(shù)據(jù),因?yàn)榈赇伒暮迷u(píng)數(shù)量會(huì)影響店鋪的其他數(shù)據(jù)的,比如轉(zhuǎn)化率,訂單量等等,那么如何去計(jì)算亞馬遜店鋪的留評(píng)率呢?
亞馬遜店鋪留評(píng)率怎么算?
留評(píng)率=交易成功/失敗
亞馬遜客戶(hù)自然留評(píng)率一般較低,在1~5%左右。
因此,商家不能讓買(mǎi)家留下100%的評(píng)論,尤其是新的listing一般建議留20%的評(píng)論。當(dāng)商家有更多的自然流量時(shí),可以減少補(bǔ)充訂單,然后商家可以做80%的評(píng)論,其中一些也可以留在商店里feedback。如果留評(píng)比例高,亞馬遜機(jī)器人很容易檢測(cè)到人為操作評(píng)論。
亞馬遜留評(píng)率的意思是什么?
review是亞馬遜客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià),不包括物流、客服,只是對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)體系。其中,用戶(hù)不下單也可以做review評(píng)價(jià)。review評(píng)價(jià)非常重要,它直接決定了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)量。作為一名網(wǎng)上購(gòu)物愛(ài)好者,在決定是否購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品之前,都會(huì)看看產(chǎn)品評(píng)價(jià)。亞馬遜上買(mǎi)家的自然平均評(píng)價(jià)率為1%-3%。如果買(mǎi)家只留下評(píng)價(jià),低評(píng)價(jià)率是正常的。
如果商家想提高售后評(píng)價(jià)率,目前使用的主要方法有幾種:售后郵件,現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多軟件發(fā)送售后郵件,在訂單生成后5-7天左右發(fā)送。在這里,大家必須注意用售后語(yǔ)氣寫(xiě)電子郵件。
首先,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意,然后提示產(chǎn)品的使用和維護(hù)tips,然后說(shuō)說(shuō)保修多久,有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系。
最后,如果用戶(hù)對(duì)商家的產(chǎn)品感興趣,可以在亞馬遜上分享自己的購(gòu)物體驗(yàn),并附上評(píng)論鏈接。這里的電子郵件形式和發(fā)送時(shí)間非常重要。不要讓客戶(hù)直接留下評(píng)論,這不僅有用,甚至可能被投訴。
售后卡直接在產(chǎn)品包裝中制作售后卡,售后卡內(nèi)容和售后郵件相似,但可以放置自己的聯(lián)系信息二維碼,也可以引導(dǎo)用戶(hù)聯(lián)系商家進(jìn)行溝通,這種形式相對(duì)較高,也可以發(fā)送售后郵件。
亞馬遜店鋪的留評(píng)率計(jì)算方式還是比較簡(jiǎn)單的,商家在關(guān)注這個(gè)數(shù)據(jù)的同時(shí)也要考慮如何提升留評(píng)率,另外決定留評(píng)率高低的因素也是非常多的,比如店鋪的服務(wù)質(zhì)量,商品質(zhì)量等等。
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