蝦皮作為跨境電商平臺(tái)，現(xiàn)在平臺(tái)上入駐的額商家也是比較多的，但是對(duì)于一些新加入的賣家，不了解運(yùn)營(yíng)方法也不知道平臺(tái)的的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，導(dǎo)致自己店鋪被扣分，蝦皮被扣分怎么辦?

一、蝦皮被扣分怎么辦?

1、提高店鋪單量，在店鋪被扣分前，降低遲發(fā)貨和未完成訂單占比;

2、及時(shí)發(fā)貨，避免快遞延遲影響到倉(cāng)掃描時(shí)間;

3、保持良好的運(yùn)營(yíng)，避免店鋪被連續(xù)扣分;

4、平臺(tái)每個(gè)季度會(huì)對(duì)所有懲罰分?jǐn)?shù)進(jìn)行清零,要確保在清零前保持店鋪不被凍結(jié)。

二、如何避免被扣分?

1、重復(fù)上架是指在同個(gè)站點(diǎn)，多次上信息完全相同或主信息高相似。無(wú)論是相同還是不同賣家，重復(fù)上都會(huì)被刪。所以，不能完全照抄同站點(diǎn)的商品，也不能在同店鋪中上2個(gè)完全相同的產(chǎn)品。

2、錯(cuò)類/品牌，在上時(shí)，故意放在錯(cuò)誤的類中，或者非授權(quán)的使用了品標(biāo)，被檢測(cè)到，會(huì)被下架;反復(fù)上錯(cuò)誤類/品牌的商品將會(huì)被扣分。此外，若因涉嫌銷假或侵權(quán)被投訴，會(huì)被扣1-2分(臺(tái)灣站點(diǎn)將被計(jì)2-3分)。

3、遲發(fā)率，是以點(diǎn)發(fā)后，包裹到達(dá)中轉(zhuǎn)倉(cāng)并掃描的時(shí)間為準(zhǔn)。舉例說(shuō)：在臺(tái)灣和越南市場(chǎng)，如果過(guò)去一周內(nèi)出了30單，其中有3單被計(jì)入遲發(fā)單，就會(huì)扣2分。(各具體扣分標(biāo)準(zhǔn)均有不同)

在疫情影響下，因物流延遲和市場(chǎng)需求發(fā)生改變，導(dǎo)致退貨和取消，影響了店考核。

4、在聊聊中請(qǐng)取消。過(guò)去周內(nèi)，因自身因素通過(guò)聊聊請(qǐng)取消單，店會(huì)被扣2分。自身指的：缺貨、損壞、價(jià)格設(shè)定錯(cuò)誤等情況。

蝦皮被扣分之后，一定要盡量的挽回?fù)p失，因?yàn)楸豢鄯质怯杏绊懙模m然短期之內(nèi)的影響不大，但是在碰到大型活動(dòng)的時(shí)候，就無(wú)法參加，對(duì)店鋪的流量也是會(huì)有一定的影響。

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蝦皮免運(yùn)活動(dòng)一定要加入嗎？如何加入？

在蝦皮上開店的商家都知道，商品的運(yùn)費(fèi)成本是比較高的，因?yàn)槭强缇畴娚?，所以運(yùn)費(fèi)方面想要省下成本是比較難的，而且有的商家為了提高銷量還會(huì)加入到免運(yùn)活動(dòng)中，那么商家一定要加入嗎?

蝦皮免運(yùn)活動(dòng)一定要加入嗎?

最好還是參加。

蝦皮免運(yùn)活動(dòng)的好處就是一方面可以提高點(diǎn)擊跟轉(zhuǎn)化率，另一方面就是很多活動(dòng)的門檻都需要報(bào)免運(yùn)，免運(yùn)之后才有機(jī)會(huì)報(bào)名活動(dòng)的。若你的店鋪符合相關(guān)活動(dòng)的要求，相關(guān)活動(dòng)會(huì)直接在“賣家中心”--“我的行銷活動(dòng)”中展示哦。參加這個(gè)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)是很明顯的，所以能參加一定要去參加哦。

如何加入?

Shopee蝦皮平臺(tái)會(huì)定期在賣方中心發(fā)布活動(dòng)注冊(cè)通知，shopee商家們只需在通知頁(yè)面進(jìn)入活動(dòng)，注冊(cè)參與即可。在提交活動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)必須嚴(yán)格遵循活動(dòng)主題、產(chǎn)品類別、價(jià)格、庫(kù)存、折扣等要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。在滿足這些條件的產(chǎn)品中，銷售高、聲譽(yù)高、價(jià)格優(yōu)勢(shì)高的產(chǎn)品應(yīng)該是賣家的不二選擇。

蝦皮免運(yùn)活動(dòng)是指shopee蝦皮賣東西免運(yùn)費(fèi)。很多新手shopee蝦皮商家認(rèn)為免運(yùn)費(fèi)是賣家寄出物品直接免運(yùn)費(fèi)。事實(shí)上，這種免運(yùn)費(fèi)值得是是買方的免運(yùn)費(fèi)，所以買方領(lǐng)券下單以后就不需要支付運(yùn)費(fèi)。賣方仍需承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，不過(guò)就會(huì)獲得相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)扣除和返還。

如果說(shuō)shopee蝦皮商家正在參加shopee蝦皮免運(yùn)活動(dòng)后，但是還是被扣除了運(yùn)費(fèi)，那么一般都是以下兩個(gè)原因?qū)е拢?/p>

(1)一般免運(yùn)都有門檻，比如馬來(lái)站是19RM免運(yùn)。如果你購(gòu)買超過(guò)19馬幣的商品，你可以免運(yùn)。但免運(yùn)是指獲得免運(yùn)券扣除運(yùn)費(fèi)。這張免運(yùn)券通常有金額限制。以馬來(lái)站為例，如果產(chǎn)品重量為800g下面，一般運(yùn)費(fèi)是5.2RM，使用免運(yùn)券直接扣除即可。如果貨物運(yùn)費(fèi)很高，運(yùn)費(fèi)是幾十RM，那么你對(duì)應(yīng)的免運(yùn)券就不能扣那么多，那么剩下的扣除，還是買家需要支付的運(yùn)費(fèi)。

(2)第二種情況也很常見，就是買家不使用免運(yùn)券，直接下單購(gòu)買。所以自然沒有免運(yùn)費(fèi)的說(shuō)法。如果您的店鋪符合相關(guān)活動(dòng)的要求，相關(guān)活動(dòng)將直接進(jìn)行shopee蝦皮平臺(tái)的賣家中心――顯示在我的營(yíng)銷活動(dòng)中。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，參加這個(gè)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)還是很明顯的，所以一定要參加。

蝦皮免運(yùn)活動(dòng)并不是一定要加入的，但是很顯然加入后對(duì)店鋪的發(fā)展是有幫助的，因?yàn)橛泻芏嗳速I東西就是看中了這方面，所以如果你的行業(yè)中有很多商家參加了免運(yùn)活動(dòng)，那么就一定要加入。

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