在淘寶平臺(tái)上面購物的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，有一些朋友因?yàn)槭盏截涁洸粚Π?，所以想要申請退貨退款，還有一些朋友想要了解一下，如果淘寶交易超時(shí)關(guān)閉怎么申請退款?

交易訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”：此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請退款的。

大家也不用太擔(dān)心交易訂單關(guān)閉的問題，商品使用過程中有問題可以“申請售后”賣家有義務(wù)為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等，但是申請售后需謹(jǐn)慎，取消/撤銷慎之又慎，取消/撤銷意味著你放棄維權(quán)的權(quán)利。

淘寶退貨申請被拒絕怎么辦?

首先，我們要搞清楚賣家客服和淘寶客服的區(qū)別，賣家客服是專門用來引導(dǎo)或處理與買家有關(guān)的事項(xiàng)，比如售前咨詢、售后處理等等;而淘寶客服是專門來管理賣家、服務(wù)買家的平臺(tái)客服，兩種客服不隸屬于同一個(gè)企業(yè)。

當(dāng)賣家“無故”拒絕買家的退款申請時(shí)，且與賣家客服協(xié)商無果，此時(shí)就可以聯(lián)系淘寶客服，申請?zhí)詫毧头槿?，如果賣家存在過錯(cuò)，淘寶客服會(huì)幫助買家進(jìn)行維權(quán)，但如果賣家屬于“合理拒絕”行為，而買家存在過錯(cuò)，哪怕找了淘寶客服也沒用。

買家想要退款或退貨，首先要找賣家進(jìn)行協(xié)商，如果確定是賣家責(zé)任大，賣家肯定會(huì)同意退款，但如果是買家責(zé)任大，哪怕找了淘寶客服，也不一定有用，雖然很不想這么說，但很多買家經(jīng)常發(fā)起惡意退款、退貨的申請。

在退貨之前，要先進(jìn)行自我判斷，確定到底是誰的過錯(cuò)，然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行退款或退貨申請，不是誰提出退貨誰就有理

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發(fā)起退款商家拒絕還會(huì)退嗎？商家為何拒絕退款？

淘寶平臺(tái)中退款是非常常見的行為，消費(fèi)者對于收到的商品不滿意或者是不需要了，肯定要去申請退貨退款，那么發(fā)起退款商家拒絕還會(huì)退嗎?下面為大家進(jìn)行解答。

發(fā)起退款商家拒絕還會(huì)退嗎?

會(huì)。

當(dāng)遇到淘寶退款商家拒絕退款的情況時(shí)，用戶可以根據(jù)不同的實(shí)際情況進(jìn)行正確操作追回支付金額。 可以。 淘寶小二的存在是為了更好的解決買家與賣家的交易糾紛。當(dāng)買賣雙方的意見無法統(tǒng)一的時(shí)候申請?zhí)詫毿《槿?，買家提供相關(guān)證據(jù)，淘寶客服一般會(huì)在4-6天內(nèi)給出處理意見，因此，淘寶小二介入退款成功率是很高的。

淘寶商家為何拒絕退款?

網(wǎng)購過程中，退款申請被賣家拒絕，這是很正常的情況，并不是所有的退款申請都會(huì)被接受，賣家同意退款的前提是，拿到退貨，且不影響商品二次銷售，或商品本身存在客觀問題，比如質(zhì)量問題、價(jià)格差異較大、號(hào)碼存在差異等等。

因?yàn)橘u家或商品存在問題，導(dǎo)致消費(fèi)者無法正常使用商品，在這種情況下買家可以提出退貨、退款申請，如果賣家標(biāo)有“七天無理由退款”，只要退回的商品不會(huì)影響二次銷售，賣家也會(huì)同意退款。如果賣家拒絕了買家提出的退款申請，這肯定是商家“自認(rèn)為”商品或銷售行為不存在過錯(cuò)，拒絕退款屬“合理”操作。

賣家無故拒絕退款申請后該怎么辦?

首先，我們要搞清楚賣家客服和淘寶客服的區(qū)別，淘寶賣家客服是專門用來引導(dǎo)或處理與買家有關(guān)的事項(xiàng)，比如售前咨詢、售后處理等等;而淘寶客服是專門來管理賣家、服務(wù)買家的平臺(tái)客服，兩種客服不隸屬于同一個(gè)企業(yè)。

當(dāng)賣家“無故”拒絕買家的退款申請時(shí)，且與賣家客服協(xié)商無果，此時(shí)就可以聯(lián)系淘寶客服，申請?zhí)詫毧头槿耄绻u家存在過錯(cuò)，淘寶客服會(huì)幫助買家進(jìn)行維權(quán)，但如果賣家屬于“合理拒絕”行為，而買家存在過錯(cuò)，哪怕找了淘寶客服也沒用。

為了提高退款成功的概率，各位消費(fèi)者在申請之前可以先自我進(jìn)行判斷，看看是誰的錯(cuò)，如果覺得自己沒有理虧的話，可以申請?zhí)詫毧头槿虢鉀Q這一方面的問題。

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