淘寶是有發(fā)貨預(yù)警工具的，該工具是為了協(xié)助商家處理發(fā)貨即將超時的訂單。它可以幫助賣家快速感知并及時發(fā)貨。那千牛延遲發(fā)貨會扣錢嗎?

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一、千牛延遲發(fā)貨會扣多少?

根據(jù)規(guī)定未按時發(fā)貨會受到一般違規(guī)行為扣分的處罰，并支付買家實際支付金額的10%作為違約金，最高不能超過100元，最低不能低于5元，一些特殊類型的商品除外。若商家圍在平臺判定投訴之前主動支付違約金的，除了向消費者支付以外，還需向平臺支持同等金額的違規(guī)金。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導(dǎo)致的未按時發(fā)貨，應(yīng)該及時通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系，在買家同意的情況下進(jìn)行退款申請或者延遲發(fā)貨時間，避免因違反相關(guān)的規(guī)則導(dǎo)致的違規(guī)處罰。

二、淘寶千牛延遲發(fā)貨報備在哪?

1、路徑、要求

延遲發(fā)貨報備商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進(jìn)行報備。

2、溫馨提示：

①報備時打星號的為必填項，請根據(jù)頁面提醒進(jìn)行提交。

②目前報備工具開放對象為已上線延遲發(fā)貨自動賠付類目的天貓商家，自動賠付的類目上線節(jié)奏點此查看。

③報備提交成功后，審核時間為2個工作日，報備審核過程中訂單不會進(jìn)行自動賠付。

3、提交報備注意事項：

①報備訂單付款時間：

僅支持報備提交前的“48小時”內(nèi)付款訂單，時間可具體到秒，未填寫默認(rèn)0點(涵蓋報備場景：自然災(zāi)害、商家因素、特殊訂單)

②報備完成發(fā)貨時間：

選擇報備訂單的可發(fā)貨時間，日期最多可選-報備訂單付款的15天內(nèi)(涵蓋報備場景：大型會議、重大賽事、自然災(zāi)害、商家因素)

③請?zhí)顚懻鎸嵖砂l(fā)貨時間，需在該時間內(nèi)完成發(fā)貨，避免未發(fā)貨導(dǎo)致消費者投訴。

總的來說，千牛延遲發(fā)貨是會扣錢的。所以商家如果想避免因超時發(fā)貨而產(chǎn)生賠付的話，最好使用發(fā)貨預(yù)警功能。

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千牛個人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么？如何設(shè)置黑名單？

淘寶平臺的功能越來越人性化了，現(xiàn)在不僅可以將買家拉黑，也可以向淘寶店鋪拉黑。這一切的行為就是維護(hù)淘寶平臺的健康秩序，那么千牛個人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?

千牛個人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?

千牛個人拉黑是對個人使用的，店鋪拉黑是對店鋪使用的。

被人被拉黑后。不能使用旺旺聯(lián)系賣家，不能購買賣家店鋪的商品。賣家被拉入黑名單的后果是無法聯(lián)系買家。拉入黑名單也叫加入黑名單，淘寶的拉入黑名單是指屏蔽黑名單的用戶在旺旺發(fā)布的消息和自動關(guān)閉與黑名單用戶的交易的訂單。

如何設(shè)置淘寶黑名單?

打開淘寶網(wǎng)，登陸賬戶后在首頁的上方點擊【賣家中心】。

設(shè)置買家黑名單需要借助【會員關(guān)系管理】系統(tǒng)，在【賣家中心】的搜索欄中搜索【會員關(guān)系管理】。

在下方的搜索結(jié)果中找到【會員關(guān)系管理】并用鼠標(biāo)點擊進(jìn)入

淘寶網(wǎng)對賣家是免費提供這個服務(wù)的，但仍然要訂購，點擊【立即訂購】。

接下來點擊【同意協(xié)議并付款】。

訂購以后就可以使用了，點擊打開【會員管理系統(tǒng)】，點擊【客戶管理】，然后就可以在這里面設(shè)置黑名單客戶了。

淘寶不僅會保護(hù)買家的權(quán)益，還會保護(hù)賣家權(quán)益的，當(dāng)賣家遇到買家的惡意退款，同行抹黑等各種損壞店鋪的惡意行為，也可以向平臺投訴買家的。

千牛個人拉黑和店鋪拉黑針對的對象是不一樣的，對于淘寶商家來說可以設(shè)置黑名單，如果覺得某些消費者經(jīng)常有惡意的行為，是可以將這個消費者拉黑的，這樣他就無法購物了。

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