京東第三方最晚多久發(fā)貨?沒有及時發(fā)貨會怎樣?
2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:38
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京東平臺中除了有自營店鋪以外,還有第三方店鋪。對于消費者來說比較關(guān)注的就是商品的發(fā)貨時間,那么第三方店鋪購物的話,最晚多久發(fā)貨呢?下面一起了解一下。
京東第三方最晚多久發(fā)貨?
第三方商家的商品:買家付款成功后(或者貨到付款訂單提交訂單成功后)-京東官方審核訂單-確認沒問題放單到商家-商家接單后自己店鋪的倉庫發(fā)貨。商家應當在京東規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,但有特殊規(guī)定的除外。
下單成功后24小時內(nèi),如果沒有在規(guī)定時間發(fā)貨且查不到訂單攬件信息的,賣家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
還有就是買家在未發(fā)貨之前提交了退款申請,商家如果仍要發(fā)貨需要和用戶達成一致,如果雙方未達成共識,在買家申請退款后強行發(fā)貨的,對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。
京東自營(有標記)和京東商城里的東西都是京東快遞(一般1-3天就到了)。京東在全國建有多個倉庫,如果您是購買的京東自營商品,一般會秉承就近倉庫發(fā)貨。如果是京東商城的東西相對比自營買會慢一點,因為商城是商家自己發(fā)貨會比較慢。
如果沒有按照規(guī)定時間發(fā)貨的話可以先聯(lián)系商家發(fā)貨,還是未履行發(fā)貨的話可以聯(lián)系京東客服進行處理,如果因為寶貝發(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,需要承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。買家下單后48小時內(nèi)未發(fā)貨屬于延遲,第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。
大家在京東第三方購物了以后,商家也需要遵守平臺的規(guī)則,及時發(fā)貨。如果發(fā)貨的時間超時了的話,作為消費者都是可以去投訴的,一定要投訴成功,就可以維護自己的權(quán)益了。
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