淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)相關(guān)規(guī)則變更，違規(guī)立即清退！-

為滿(mǎn)足全球購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展的需求，強(qiáng)化“全球購(gòu)買(mǎi)手市場(chǎng)”和“全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)”兩大市場(chǎng)心智，鼓勵(lì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家提供更好的消費(fèi)者服務(wù)，淘寶擬調(diào)整淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)規(guī)則。
《淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)管理規(guī)范》變更后

第一章 概述
第一條【目的及依據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)賣(mài)家的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。

第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于入駐淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的所有賣(mài)家，包括全球購(gòu)買(mǎi)手市場(chǎng)賣(mài)家和全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)賣(mài)家。
第三條【效力級(jí)別】本規(guī)范是對(duì)《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充，《淘寶規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。


第二章 準(zhǔn)入
第一節(jié) 全球購(gòu)買(mǎi)手市場(chǎng)
第四條【市場(chǎng)定位】全球購(gòu)買(mǎi)手市場(chǎng)是淘寶為身在境外且有能力提供海外品牌商品代購(gòu)服務(wù)的賣(mài)家量身打造的專(zhuān)屬創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。符合條件的賣(mài)家可以通過(guò)自主申請(qǐng)方式入駐該市場(chǎng)。入駐成功的買(mǎi)手擁有專(zhuān)屬的經(jīng)營(yíng)工具和經(jīng)營(yíng)保障，同時(shí)也有責(zé)任遵守《淘寶規(guī)則》及本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。

第五條【申請(qǐng)條件】
(一)暫無(wú)淘寶店鋪賣(mài)家需要同時(shí)符合以下條件：
1、創(chuàng)建一個(gè)淘寶店鋪，且店鋪狀態(tài)正常;
2、提供買(mǎi)手人在海外的證明材料：有效期不少于6個(gè)月的護(hù)照證明。

(二)已有淘寶店鋪賣(mài)家需要同時(shí)符合以下條件：
1、店鋪狀態(tài)正常;
2、提供買(mǎi)手人在海外的證明材料：有效期不少于6個(gè)月的護(hù)照證明。
3、店鋪中海外商品數(shù)及海外商品銷(xiāo)售占比均達(dá)100%：淘寶將根據(jù)商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購(gòu)地等維度，綜合判斷是否為海外商品;

4、店鋪主營(yíng)類(lèi)目不得為虛擬、服務(wù)類(lèi)目，且不得為限制的實(shí)物類(lèi)目;
5、描述相符DSR≥4.6，服務(wù)質(zhì)量DSR≥4.6，物流服務(wù)DSR≥4.3;
6、近30天賣(mài)家責(zé)任糾紛退款率≤所在主營(yíng)類(lèi)目的糾紛退款率均值的5倍，或近30天賣(mài)家責(zé)任糾紛退款筆數(shù)≤3筆;
7、近90天內(nèi)，一般違規(guī)行為扣分小于12分;
8、近365天內(nèi)，嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)扣分小于12分;
9、近365天內(nèi)，無(wú)出售假冒商品扣分。

第六條【入駐條件】買(mǎi)手須在申請(qǐng)通過(guò)后30天內(nèi)，登陸主賬號(hào)進(jìn)行至少一次境外簽到;簽到成功且依然符合申請(qǐng)條件的，視為成功入駐全球購(gòu)買(mǎi)手市場(chǎng)。
第七條【專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)】成功入駐全球購(gòu)買(mǎi)手市場(chǎng)的賣(mài)家店鋪中將浮現(xiàn)“”標(biāo)識(shí)，店鋪中的商品頁(yè)面將浮現(xiàn)“”標(biāo)識(shí)。
第二節(jié) 全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)
第八條【市場(chǎng)定位】全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)是淘寶為有海外品牌授權(quán)且有持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)能力的賣(mài)家提供的專(zhuān)屬創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。符合條件的賣(mài)家可以通過(guò)自主申請(qǐng)方式入駐該市場(chǎng)。賣(mài)家有責(zé)任遵守《淘寶規(guī)則》及本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。

第九條【入駐條件】淘寶網(wǎng)賣(mài)家須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件方可入駐全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)：
(一)店鋪狀態(tài)正常;店鋪主營(yíng)類(lèi)目不得為虛擬、服務(wù)類(lèi)目，且不得為限制的實(shí)物類(lèi)目;
(二)開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)達(dá)90天及以上，星級(jí)在一鉆及以上;
(三)店鋪中海外商品數(shù)(至少有一個(gè)在線商品)及海外商品銷(xiāo)售占比均達(dá)100%：淘寶將根據(jù)商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購(gòu)地等維度，綜合判斷是否為海外商品;

(四)描述相符DSR≥4.8，服務(wù)質(zhì)量DSR≥4.8，物流服務(wù)DSR≥4.5;
(五)近30天賣(mài)家責(zé)任糾紛退款率不高于所在主營(yíng)類(lèi)目的糾紛退款率均值的3倍，或近30天賣(mài)家責(zé)任糾紛退款筆數(shù)小于2筆;
(六)近90天內(nèi)，一般違規(guī)行為扣分小于12分;
(七)近365天內(nèi)，嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)扣分小于12分;
(八)近365天內(nèi)，無(wú)出售假冒商品扣分。

第十條【專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)】成功入駐全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)的賣(mài)家店鋪和商品頁(yè)將浮現(xiàn)“”標(biāo)識(shí)。如賣(mài)家同時(shí)符合全球購(gòu)買(mǎi)手市場(chǎng)和店鋪市場(chǎng)的要求，優(yōu)先浮現(xiàn)“”標(biāo)識(shí)，并依據(jù)買(mǎi)手市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行考核。

第三章 經(jīng)營(yíng)規(guī)范
第十一條 【發(fā)布規(guī)范】賣(mài)家發(fā)布直郵或代購(gòu)類(lèi)商品，使用直播平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容等，須遵守相應(yīng)規(guī)范。
第十二條 【服務(wù)規(guī)范】賣(mài)家發(fā)布的商品如為非海外發(fā)貨的現(xiàn)貨商品，則須遵守《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》。
第十三條 【境外簽到】全球購(gòu)買(mǎi)手近三個(gè)月應(yīng)至少有一次有效的境外簽到記錄。

第四章 經(jīng)營(yíng)考核與清退
第十四條 【經(jīng)營(yíng)考核】為有效保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，全球購(gòu)市場(chǎng)采取月度考核機(jī)制。
(一)28日(含)之前入駐全球購(gòu)的賣(mài)家月度考核時(shí)間為每個(gè)月的入駐日;29-31日入駐全球購(gòu)的賣(mài)家月度考核時(shí)間為每個(gè)月最后一天。
(二)月度考核指標(biāo)包含準(zhǔn)入條件中除嚴(yán)重違規(guī)(含出售假冒商品)指標(biāo)外的其他指標(biāo)以及境外簽到要求;月度考核時(shí)，不符合任一項(xiàng)指標(biāo)將被清退。淘寶網(wǎng)可根據(jù)賣(mài)家淘信用水平，為信用良好的賣(mài)家延長(zhǎng)考核間隔。

(三)嚴(yán)重違規(guī)(含出售假冒商品)指標(biāo)不合格的，將被立即清退。

第十五條 【一振出局】如賣(mài)家出售的商品被權(quán)利人以公證購(gòu)買(mǎi)鑒定或被平臺(tái)抽檢認(rèn)定為假冒、盜版商品且造成惡劣影響的，該賣(mài)家還將被扣出售假冒商品48分查封賬戶(hù)，立即清退，并按照《淘寶規(guī)則》進(jìn)行保證金罰沒(méi)等處理。

第十六條 【主動(dòng)退出】賣(mài)家有權(quán)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況，申請(qǐng)退出淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)。若賣(mài)家主動(dòng)退出，系統(tǒng)將摘除全球購(gòu)市場(chǎng)的相應(yīng)標(biāo)識(shí)。

第十七條 【再入駐】全球購(gòu)賣(mài)家退出再入駐須符合以下條件：
(一)賣(mài)家申請(qǐng)主動(dòng)退出的，自退出之日起30天后方可入駐;
(二)賣(mài)家因出售假冒商品違規(guī)行為被清退的，自退出之日起365天后方可入駐;
(三)賣(mài)家因其他原因被清退的，自退出之日起90天后方可入駐。
第五章 信用體系與經(jīng)營(yíng)保障

第十八條 【信用體系】淘寶會(huì)根據(jù)全球購(gòu)賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)歷史、違規(guī)記錄、買(mǎi)家關(guān)系、資質(zhì)承諾等維度綜合考慮，確定其信用分?jǐn)?shù)。

第十九條 【保障服務(wù)】淘寶網(wǎng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家的淘信用分?jǐn)?shù)，提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)。原則上，淘信用分?jǐn)?shù)越高的賣(mài)家，保障服務(wù)的種類(lèi)越多，服務(wù)水平越高。

第二十條 【工具支持】淘寶網(wǎng)為全球購(gòu)買(mǎi)手市場(chǎng)的賣(mài)家提供商品輕發(fā)布工具，支持賣(mài)家快速發(fā)布商品。通過(guò)輕發(fā)布工具發(fā)布的商品相關(guān)規(guī)范如下：

1、須為海外采購(gòu)海外發(fā)貨的代購(gòu)商品;
2、不在搜索、猜你喜歡、直通車(chē)、聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特價(jià)等場(chǎng)景中展現(xiàn)。

第六章 附則
第二十一條【生效時(shí)間】本規(guī)范于2014年9月11日首次生效，于2023年8月28日最新修訂。

第二十二條【新舊銜接】淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)賣(mài)家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

值得注意的是全球購(gòu)店鋪準(zhǔn)入條件中違規(guī)扣分的追溯時(shí)間從本自然年調(diào)整為近365天/90天，賣(mài)家同時(shí)符合全球購(gòu)買(mǎi)手市場(chǎng)和店鋪市場(chǎng)的要求，優(yōu)先浮現(xiàn)全球購(gòu)買(mǎi)手標(biāo)識(shí)，并按照買(mǎi)手市場(chǎng)規(guī)則考核，此次規(guī)則變更將于2023年8月28日正式生效。

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