京東店鋪不顯示客服是咋回事？怎么找不到客服

如今說到一個(gè)大的京東店鋪是有很多工作人員的，其中客服就是很重要的一部分，他擔(dān)當(dāng)了店鋪的售前售中及售后服務(wù)，店鋪如果想要做的成功，就要把這些服務(wù)做好的。不過有的小伙伴反映有的店鋪沒有顯示客服。那么京東店鋪不顯示客服是咋回事？怎么找不到客服？下面來看看吧。

京東店鋪不顯示客服是咋回事?

可能是用戶的網(wǎng)卡了，也有可能是店鋪太小了，為了節(jié)省資金就沒有開通客服通道，不過這種可能性很小的。還有一種可能是大家沒有找對方法看店鋪客服，下面介紹找京東客服的正確方法:

1、 假如你是運(yùn)用PC電腦端來停止購物的。那么你想要聯(lián)絡(luò)客服，首先要先登陸本人的賬號然后就找到我的訂單，在那里會有一個(gè)個(gè)人中心點(diǎn)擊進(jìn)去你就會看到有聯(lián)絡(luò)客服的選擇，在這里你能夠選擇客服咨詢的類型，假如你并不曉得本人選擇什么樣的，只需不選擇機(jī)器人客服就能夠了。

這時(shí)你就能夠聯(lián)絡(luò)到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。不過要留意的是在聯(lián)絡(luò)的人工客服時(shí)可能需求你耐煩等候幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會沒有聯(lián)絡(luò)客服這一選項(xiàng)，但不用擔(dān)憂，你能夠在這找到一個(gè)咨詢按鈕。同時(shí)在這里你能夠向買過這個(gè)商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題。

2、 假如你是運(yùn)用APP挪動(dòng)客戶端，也就是用手機(jī)停止購物并且想要聯(lián)絡(luò)商家的客服。首先要做的也是登陸本人的賬號，然后同樣是再商品的頁面里，在左下角你會看到供給商或者是JIMI的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去即可和店鋪的客服在線溝通。

如果你是想要咨詢這個(gè)商品的狀況，在找不到客服的狀況下還能夠去向買過這個(gè)商品的網(wǎng)友們咨詢一下細(xì)節(jié)的問題或者是看看他們對這個(gè)商品的評價(jià)，由于他們的評價(jià)是一個(gè)商品好壞的最直觀的評價(jià)。

但如果你想要聯(lián)絡(luò)客服并不是要咨訊問題的而是遇到要修正訂單地址或者是其他的問題不得不要聯(lián)絡(luò)商家客服的時(shí)分。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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