淘寶工單要處理嗎？不處理會扣分嗎？

                   咱們運用千牛工作臺的淘寶賣家，應(yīng)該都體驗到了新工單中心帶來的快捷性了吧。

已有的工單能夠在“待處理工單”這里查詢得到。那待處理的工單需求處理嗎?不處理會被扣分嗎?下面我來給咱們講述一下。

淘寶工單是什么?要處理嗎?

1、工單便是是工作使命單據(jù)，是客服辦理體系的中心功用。

2、在客服過程中，當(dāng)用戶的需求不能簡略的經(jīng)過線上問答解決時，需求根據(jù)客戶的訴求內(nèi)容樹立一張表單，然后客服體系會根據(jù)工單的內(nèi)容將該工單轉(zhuǎn)送給相關(guān)部分解決。

3、在原始意義上是印刷成紙質(zhì)的單據(jù)。

4、現(xiàn)在，由于電子體系和互聯(lián)網(wǎng)的遍及，電子工單已經(jīng)成為工單的主流。

5、電子工單有助于商家工單流通和商家內(nèi)部協(xié)同，能夠有用的進步工單的解決效率，同時方便商家進行工單辦理。所以淘寶工單有未處理的，咱們應(yīng)該及時去處理。首要還是為了進步咱們商家們的工作效率。 新的工單中心是收費的嗎?不處理會被扣分嗎?

1、不收費，千牛官方推出的工單中心為完全免費產(chǎn)品。沒有運用條件，只要運用千牛工作臺的用戶的商家都能夠運用。

2、商家可按照所需處理訂單或其他場景自主創(chuàng)建工單，支持增加截圖圖片和文字描述。

3、全新獨立的工單辦理渠道，能夠更高效的對工單使命進行會集辦理和進展跟進。

4、在千牛工作臺首頁及接待面板都有提示透出，使命流程進展更清晰。首要是為了造福賣家們，不處理是不會扣分的，只是耽誤了你的工作效率。新工單中心的功用和運用方法，咱們還是需求花點時刻去了解一下。由于文中也說了，比及新工單中心功用都上線完之后，會逐步取代原來的使命中心的。                

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