淘寶退款售后記錄怎么刪除?售后時(shí)間多久?
2023-04-19|23:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:28
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買家在購(gòu)物的過程中,難免會(huì)有退貨或者是退款的記載,每一筆記載都是保存在自己的訂單中。
假如淘寶賣家有需要?jiǎng)h去訂單退款記載,則是不能刪去的,因?yàn)轶w系沒有設(shè)置刪去退款售后記載這一項(xiàng)功用,淘寶上買賣發(fā)生的一切退款記載無法刪去,會(huì)永久保留在淘寶賬戶中,假如必須刪去記載,能夠考慮刊出淘寶賬號(hào),然后再重新注冊(cè),可是這樣做不僅退款訂單會(huì)刪去,正常訂單也會(huì)被清空。
售后時(shí)間多久?
假如產(chǎn)品系假冒產(chǎn)品發(fā)生爭(zhēng)議的,那么買家應(yīng)當(dāng)在買賣成功后的九十天內(nèi)提出退款請(qǐng)求。
2、購(gòu)買產(chǎn)品為虛擬物品的,因未收到貨發(fā)生爭(zhēng)議的,買家應(yīng)當(dāng)在買賣成功后的十五天內(nèi)提出退款請(qǐng)求,虛擬物品運(yùn)用期限短于該期限的,買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的運(yùn)用期限內(nèi)提出退款請(qǐng)求。
3、享用“三包規(guī)則”保證的產(chǎn)品發(fā)生的保證范圍內(nèi)的爭(zhēng)議,買家應(yīng)當(dāng)在買賣成功后的九十天內(nèi)提出退款請(qǐng)求。
根據(jù)供給的憑證工作人員審閱通往后,會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助開啟維權(quán)進(jìn)口。
能夠供給實(shí)物圖片給在線客服進(jìn)行受理,若圖片無法證明產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,只能聯(lián)絡(luò)賣家洽談處理。
但凡買家在淘寶商城購(gòu)買產(chǎn)品有任何問題的,那么買家是有權(quán)請(qǐng)求退款售后的,假如淘寶賣家回絕退款,那么買家能夠請(qǐng)求淘寶小二介入處理。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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