很多人開(kāi)通了速賣通服務(wù)，但是這個(gè)是需要評(píng)分的，很多人想要去提升這個(gè)服務(wù)分，但是不知道如何去提高，也不知道如何去提高這個(gè)分?jǐn)?shù)，所以下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這些具體的因素，看看吧!

1.服務(wù)指標(biāo)。服務(wù)指標(biāo)分為“第30類商品誤版率爭(zhēng)議”和“第30類商品描述DSR平均得分”。

2.檢查頻率。速賣通每月2日檢查過(guò)去30天的“服務(wù)指標(biāo)”。

3、第一次評(píng)估時(shí)間。業(yè)務(wù)范圍D和E下類別的首次評(píng)估時(shí)間為2016年3月2日;業(yè)務(wù)范圍內(nèi)其他類別的首次評(píng)估時(shí)間為2016年4月2日。

4.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。為了更公平、更準(zhǔn)確地評(píng)估“服務(wù)指標(biāo)”，減少賣方因訂單數(shù)量少而達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的“服務(wù)指標(biāo)”，每個(gè)類別的“服務(wù)指標(biāo)”都設(shè)置了起始值，小于起始值的“服務(wù)指標(biāo)”將不被評(píng)估，該類別的業(yè)務(wù)權(quán)限將被關(guān)閉，賣方將退出該業(yè)務(wù)類別。

速賣通商店分類服務(wù)點(diǎn)的評(píng)估對(duì)象是平臺(tái)賣家商店下的所有業(yè)務(wù)類別，其他特殊類別除外。如果速賣通門店未獲得門店分類服務(wù)點(diǎn)評(píng)估資格，則該門店的所有類別均無(wú)法獲得門店分類服務(wù)點(diǎn)評(píng)估資格。

如何提高服務(wù)得分?

1.速賣通賣家應(yīng)該做好每種產(chǎn)品的服務(wù)。與客戶溝通將大大提高老客戶的購(gòu)買量。簡(jiǎn)而言之，顧客服務(wù)態(tài)度更好，語(yǔ)氣更好，買家的消息得到及時(shí)回復(fù)，一些小禮物可以考慮送貨，這樣商店的糾紛率就會(huì)降低。

2.如果買方在商店購(gòu)買貨物后需要退款，并選擇了爭(zhēng)議的原因，賣方可以與買方溝通好，要求買方改變另一個(gè)原因，或者要求買方取消爭(zhēng)議，將貨物的貨款退還給買方。如果買方接受重發(fā)，那么貨物可以重新發(fā)給買方。

速賣通商店的服務(wù)分?jǐn)?shù)越高，商店商品的搜索排名就越好。因此，如果商店的服務(wù)費(fèi)用相對(duì)較低，那么賣家需要想辦法提高商店的服務(wù)分?jǐn)?shù)，這樣商店就會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越多。

如何你也想提高速賣通的服務(wù)分，那么就按照這個(gè)步驟去提高就好了，并且也可以按照這些步驟去努力提高，這樣就能快速得到提高了，還是對(duì)于自己的店鋪有很大的幫助的!

速賣通侵權(quán)處罰的規(guī)則有哪些？怎么處罰？

這是很多賣家關(guān)注的話題，很多時(shí)候他們往往不知道跨境電商速賣通侵權(quán)處罰措施有哪些?怎么辦，針對(duì)這一問(wèn)題整合相關(guān)的資料和方法，接下來(lái)就和一起來(lái)看看速賣通侵權(quán)處罰措施有哪些吧。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類型

平臺(tái)嚴(yán)禁用戶未經(jīng)授權(quán)發(fā)布、銷售涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為包括但不局限于以下三類：

1.著作權(quán)侵權(quán)：未經(jīng)著作權(quán)人同意，又無(wú)法律上的依據(jù)，使用他人作品或行使著作權(quán)人專有權(quán)的行為，以及其它法律規(guī)定的損害著作權(quán)人合法權(quán)益的行為。

2.商標(biāo)侵權(quán)：未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人的許可，在商標(biāo)權(quán)核定的同一或類似的商品上使用與核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)相同或相近的商標(biāo)的行為，以及其它法律規(guī)定的損害商標(biāo)權(quán)人合法權(quán)益的行為。

3.專利侵權(quán)：未經(jīng)專利權(quán)人許可，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目的，實(shí)施了依法受保護(hù)的有效專利的違法行為。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為

侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，包括但不限于如下表現(xiàn)行為：

1.產(chǎn)品標(biāo)題、描述或店鋪名稱使用知名品牌名稱或衍生詞，或明示模仿某知名品牌;

2.產(chǎn)品圖片中含有知名品牌名稱或衍生詞、logo或相似logo，使用圖片處理工具遮掩全部或部分logo;

3.模仿知名品牌代表性圖案、底紋或款式的疑似產(chǎn)品;

4.賣家產(chǎn)品鏈接被知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或擁有合法權(quán)利人授權(quán)的第三方代理機(jī)構(gòu)投訴，未能提供有效、合理證明;

5.音像制品，中國(guó)大陸會(huì)員需提供相關(guān)政府部門發(fā)出音像制品經(jīng)營(yíng)許可證，未能提供的;

6.原設(shè)備廠商軟件，學(xué)術(shù)軟件等，需提供相關(guān)政府部門發(fā)出的有效銷售許可證明，未能提供的;

7.其他侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。

速賣通知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰

以上為大家介紹了速賣通侵權(quán)處罰的措施，相信小伙伴兒們看了之后應(yīng)該對(duì)此有一定了解了吧。若是還有相關(guān)疑問(wèn)，可以關(guān)注幕思城電商，同時(shí)也可以在評(píng)論去進(jìn)行留言咨詢。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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