對速賣通消費(fèi)者來說，肯定都不希望會購買到假貨，但是也要先去了解一下速賣通買到假貨后的處理方法，同時也可以去了解一下具體的維權(quán)方法，幫助各位買家合法維護(hù)權(quán)益。

如果商家真的售假的話，那么一定要及時下架商品，如果沒有售假，那么商家就要及時申訴了，畢竟店鋪售假給店鋪帶來不利的影響。

怎么維權(quán)?

1.收集證據(jù)

如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個角度的照片，保存商家的聊天記錄。

2.與商家協(xié)商

收集證據(jù)后便可與商家協(xié)商解決方案，溝通時，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱。

3.向第三方交易平臺投訴

如消費(fèi)者的要求與商家未達(dá)成一致，可立即向第三方交易平臺投訴。投訴時需提供證據(jù)，第三方平臺的服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)做最后裁定。

例如淘寶網(wǎng)就有服務(wù)中心，專門有投訴維權(quán)通道。依據(jù)是《淘寶網(wǎng)出售假冒商品認(rèn)定和處罰規(guī)則與實施細(xì)則》第四十八條。

4.向工商部門或消協(xié)投訴

如消費(fèi)者對第三方平臺服務(wù)人員的裁定結(jié)果不滿，可向工商部門或消協(xié)投訴。

依據(jù)是《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》(2014年2月14日國家工商行政管理總局令第62號公布)以及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條。

此法買家不會得到任何額外賠償，只是賣家可能會受到處罰。如果不清楚誰有管轄權(quán)，可以直接撥打12315咨詢。

5.向人民法院起訴

如以上方式都沒能解決問題，那么當(dāng)事人可通過提起民事訴訟的方式維權(quán)，請求法院判令對方承擔(dān)相應(yīng)的給付責(zé)任。

速賣通平臺上面一般是沒有假貨的，但是也不排除有些賣家投機(jī)取巧，因此在這里還是建議各位賣家能夠更好的去維護(hù)店鋪的運(yùn)營，不出售假貨，而買家如果真的買到了假貨，那也可以勇敢的站出來維權(quán)。

速賣通如何定價？注意事項有哪些？

速賣通也是非常受歡迎的一個跨境電商平臺，很多賣家也會選擇去入駐該平臺，但是入駐店鋪后，肯定也少不了要給寶貝定價，到底應(yīng)該如何定價呢?注意事項有哪些呢?

1. 基于成本定價

要想計算基于成本的定價，你只需知道產(chǎn)品的成本，并提高標(biāo)價以創(chuàng)造利潤。商品本身的貨物成本、物流成本等就不在這里贅述了，大家應(yīng)該都會核算的。

該速賣通定價策略的計算方式：成本+期望的利潤額=價格

假如你采購/制作一件襯衫需要花上11.5美元，另外這件襯衫的平均運(yùn)費(fèi)是3美元，所以你估計的保守成本是14.5美元。而你想在每件售賣的襯衫上賺取10.5美元的利潤，所以你的定價就應(yīng)該是25美元。

當(dāng)然，你也可以使用百分比來計算定價。你可以簡單地在產(chǎn)品成本上加上你期望達(dá)到的利潤率來創(chuàng)建價格。

基于成本的速賣通定價策略可以讓賣家避免虧損，但它有時可能會導(dǎo)致利潤下降。比如你的顧客可能會樂意為產(chǎn)品支付更多的費(fèi)用，從而增加利潤;或者你的價格可能太高，導(dǎo)致你銷售的產(chǎn)品數(shù)量較少，利潤下降。

2. 參考同行、同類商品的價格

發(fā)布產(chǎn)品中，與其單單追求發(fā)布的速度，倒不如在每一條產(chǎn)品的發(fā)布過程中去搜索該產(chǎn)品在整個平臺的銷售情況，當(dāng)你搜索時，自然知道銷量較好的價格區(qū)間，以此區(qū)間為依據(jù)，價格不要過低，肯定不能過高。

很多賣家，發(fā)布產(chǎn)品時，僅僅根據(jù)自己的進(jìn)貨成本、重量運(yùn)費(fèi)、包裝成本、傭金、匯率、潛在損耗、預(yù)期利潤等幾個因素來制定價格，而這樣的定價往往會出現(xiàn)一個結(jié)果，你的價格要么過高沒人買，要么過低而加劇了整個平臺關(guān)于該類產(chǎn)品的價格戰(zhàn)。

參考同行的價格，還可以讓你挖掘出更多的你所未知的信息，比如依據(jù)競爭對手的價格，你卻怎么都核算不出來利潤，對手真的就是虧本賣的嗎?未必。

這時候，你自然需要根據(jù)對手的銷售價格，以倒推的方式去推研各個環(huán)節(jié)的成本構(gòu)成，推研的好處在于，你會發(fā)現(xiàn)很多你未發(fā)現(xiàn)的利潤點;

比如，推研過程中，你會意識到自己的運(yùn)費(fèi)成本過高而去尋找更合適的貨代或發(fā)貨方式，你會發(fā)現(xiàn)拿貨成本貴了從而尋找性價比更高的供應(yīng)商，你會知道很多產(chǎn)品很多賣家可能是拆掉了原有的大而重的包裝從而來降低成本，等等。

3. 后續(xù)營銷

在速賣通平臺，營銷活動似乎越來越重要了，店鋪打折、聯(lián)盟營銷，直通車、平臺大促活動等等，速賣通平臺逐步的把淘寶的看家本領(lǐng)一個個演繹的出神入化。

活動多，意味著可能帶來更好的銷量，但同時，參加營銷活動則意味著成本的增加，利潤率的下降。

所以，為了后續(xù)的活動，你需要在定價時有所考量，是所有活動都不參加直接定個最低價，還是定個稍微高點的價格，參與到平臺活動中來呢?

A. 直接把價格一步到位定到最低價，幾乎不參加任何活動，憑著低價，搶到了更多的訂單，也減輕了后續(xù)為各種活動來回調(diào)整價格的麻煩;

B. 從發(fā)布產(chǎn)品就定很高的價格，持續(xù)的高比例打折，依靠高折扣引入較多的流量(平臺搜索結(jié)果中折扣在搜索優(yōu)先中占有一定的百分比，具體比重多少，屬于平臺內(nèi)部機(jī)密，作為賣家，一般獲取不了各屬性所占搜索權(quán)重的數(shù)據(jù)的)，同時還可以保持著較高的利潤率，最重要的是，由于可以持續(xù)的高折扣率，自然更容易參與到平臺大促活動中來。

4. 神奇的數(shù)字

從賣家的心理角度出發(fā)，可能多一元少一元對自己最終的利潤沒有太大的影響，但是對買家的購買行為卻有很大的影響。比如我們都知道的“0.9元效應(yīng)”——人們會覺得0.9 元比1元錢要便宜很多，購買的欲望會增強(qiáng)很多。

注意事項有哪些?

1. 利潤不要太低，30%—50%的利潤，給促銷活動留出價格空間，引流款適當(dāng)降低。

2. 參考同行產(chǎn)品價格，但不要和低價的同行打價格戰(zhàn)，參考同行價格的目的是了解行情，防止盲目定價造成價格過高或過低。要在保證利潤的基礎(chǔ)上定價。

3. 因為粗心大意而填錯產(chǎn)品價格的賣家朋友比比皆是，這類問題最典型的代表就是把LOT和PIECE搞混。有的賣家朋友在產(chǎn)品包裝信息的銷售方式一欄選擇的是“打包出售”，填寫產(chǎn)品價格的時候，誤把LOT當(dāng)成PIECE，填的卻是1件產(chǎn)品的單價。結(jié)果，買家看到的實際產(chǎn)品單價也就嚴(yán)重縮水了。這也是目前，平臺上某些產(chǎn)品的價格低得離奇的一個重要原因。

4. 注意貨幣單位。有一些賣家朋友，不注意貨幣單位，把美元看成人名幣，數(shù)字是對了，單位卻錯了。本來是100人民幣一件的商品，最后顯示出來的實際產(chǎn)品價格成了100美金一件了。這樣的產(chǎn)品價格當(dāng)然只會把買家嚇跑。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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