什么是人群？如何用高價值人群打造精準定向店鋪？-

在分析店鋪精準人群之前，我們首先要弄清楚，什么是人群，什么是高價值人群， 如何來圈定我們需要的精準人群，如何開發(fā)新的有需求的客戶。

人群，簡單來說，就是選擇一組標簽條件進行邏輯組合，形成一個人群。一般我們會通過消費者平均回購周期，最近一次購買時間，最近3個月類似品牌瀏覽情況；那什么是標簽呢？標簽就是某一種用戶特征的符號表示，每個標簽都規(guī)定了我們觀察，認識和描述用戶的一個角度?？蛻暨\營平臺為我們圈定人群，建立了組合標簽，基礎屬性，偏好屬性，店鋪關系，商品關系，RFM屬性，權益屬性，然后發(fā)散以后有將近300個小的屬性。不用擔心你想建的人群圈系統(tǒng)沒有對應的標簽，而且現(xiàn)在系統(tǒng)在不斷的擴充，會變得更加的細致。
如何形成可運營人群？現(xiàn)在越來越多買家的消費方式已經從剛行的需求變成了個性化的搭配，拿服裝來說，我們從以前的環(huán)境變化需求演變成了態(tài)度的個性化，自己的著裝方式甚至可以是每天不同心情的表達，也許你早已經留意到平臺上經常用個性化、時尚化、品牌化、性價比來形容現(xiàn)在的服飾市場。拿天貓為例子，天貓服飾類目里面，常常分為4類：潮流引領者，關注時尚走秀，國外的節(jié)拍，各種潮流的資訊，買的商品都是最尖，最好的；品質用戶，只買好的，不一定買貴的，關注材質、版型、包裝、客戶的評論或導購的答復等，對服務要求較為苛刻，也就是品質生活，逼格高的客戶群體；實用主義者，數量比較多，會結合各種使用場景，如運動、登山等；價格敏感度行客戶，每一次大促，商場打折就會產生購買，不打折，不促銷就只瀏覽不購買。

在區(qū)分出來的人群之后，我們該怎么讓他們成為運營人群，1、以店鋪所在行業(yè)洞察與分析為導向，整體上了解該行業(yè)或品類下，客群的分層及發(fā)展變化情況，比如，現(xiàn)在消費升級下，美妝市場主要在“美”“健康”“家庭”三個方面進行升級，基于淘系口紅唇膏網購監(jiān)測數據，24-35歲職場人群的占比增加，使得口紅唇膏的使用場景更為多元化，同時23歲一下，更能接收消費溢價的年輕人群持續(xù)占據約3成比重；2、從最根本的消費者決策鏈路節(jié)點（認知-興趣-購買-忠誠），以海量多維的全域數據詮釋最相關的行為（購買、興趣偏好、生活方式）。消費者決策鏈路各個變化節(jié)點，是極有可能被“引導”，進而提升店鋪轉化的機會點。比如對訪客執(zhí)行轉化策略，對消費者決策鏈路的各個營銷節(jié)點，盡可能細分，多嘗試發(fā)現(xiàn)機會營銷點。

在人群營銷策略制定的時候出現(xiàn)了困難，可以依托客戶運營平臺來做智能營銷處理，了解行業(yè)主要消費人群，針對精準人群制定合適的營銷計劃，是現(xiàn)在的內容營銷必備技能。

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