如何培養(yǎng)“超級(jí)店長(zhǎng)”？需要具備什么？-

不管目前你當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的店鋪是什么樣的規(guī)模，想要做一個(gè)合格的店長(zhǎng)，必須要具備的能力之一，便是高效合理的安排每日工作。這也是我今天要跟大家分享的主題，作為一個(gè)店長(zhǎng)高效的安排好自己和團(tuán)隊(duì)的工作。

作為店長(zhǎng)，一般是包括下面這幾個(gè)工作板塊：店鋪數(shù)據(jù)分析、店鋪活動(dòng)跟進(jìn)、跟老板進(jìn)行溝通、店鋪服務(wù)提升、店鋪產(chǎn)品線的布局，用戶(hù)管理和分析、倉(cāng)儲(chǔ)物流等，同時(shí)還要時(shí)刻學(xué)習(xí)行業(yè)趨勢(shì)，參加各種行

業(yè)交流會(huì)議。

作為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)店長(zhǎng)的：需要帶得了團(tuán)隊(duì)，寫(xiě)得了策劃，拍得了照片， 引得來(lái)訪客，算得清產(chǎn)出，看得懂?dāng)?shù)據(jù)， 修得了圖片，報(bào)得了活動(dòng)， 選得好貨品，積累到資源，把得住方向， 攻的過(guò)同行，只要

哪里有需要，就往哪里撲。

店長(zhǎng)成長(zhǎng)第一步:學(xué)會(huì)如何看數(shù)據(jù)

那店長(zhǎng)每天的店鋪運(yùn)營(yíng)中，一定要關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo)，但是很多小白商家雖然也看數(shù)據(jù)，但是卻不懂得看哪些數(shù)據(jù)才是合適的，不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)反映不同的店鋪問(wèn)題，生意參謀沒(méi)有無(wú)用的數(shù)據(jù)，只有不會(huì)

看數(shù)據(jù)的人！有些可能你忽略的數(shù)據(jù)反而是你最應(yīng)該優(yōu)化的而不是僅僅意義上的平時(shí)經(jīng)常的看的訪客、收藏、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化、UV等……比如：瀏覽量、跳失率、加購(gòu)率等其他比較遺忘在角落或者不起眼沒(méi)有關(guān)

注的過(guò)的數(shù)據(jù)。

只有了解店鋪的核心數(shù)據(jù)，才能夠判斷店鋪的現(xiàn)在應(yīng)該是怎么樣的，根據(jù)數(shù)據(jù)的缺漏，我們?cè)偃ハ朕k法彌補(bǔ)。

亂看數(shù)據(jù)，反而不清楚今天該做什么不該做什么，只有利用好對(duì)的數(shù)據(jù)，才能夠給店鋪帶來(lái)更好的效益。

店長(zhǎng)成長(zhǎng)第二步:主動(dòng)關(guān)注-

當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)不容易，除了每天要關(guān)注店鋪的核心數(shù)據(jù)以外，還需要學(xué)會(huì)如何盯人。也就是主動(dòng)關(guān)注店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的人員管理。人員管理不僅是老板干的事兒，更是作為一名合格的店長(zhǎng)應(yīng)該干的事情。比如在大

促以及活動(dòng)期間，作為一名店長(zhǎng)就要關(guān)注好各個(gè)崗位的工作協(xié)調(diào)和配合速度，解決團(tuán)隊(duì)效率和質(zhì)量問(wèn)題。

所以，店長(zhǎng)一定要關(guān)注好：運(yùn)營(yíng)助理、美工、客服、倉(cāng)儲(chǔ)。把控好日常工作以外，還需要關(guān)注他們每日的工作計(jì)劃以及完成進(jìn)度，確保萬(wàn)無(wú)一失。而他們的工作效率和質(zhì)量問(wèn)題都是可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)控的哦

店長(zhǎng)成長(zhǎng)第三步:老板思維

敢想、敢干、敢試錯(cuò)店長(zhǎng)應(yīng)該有的潛質(zhì)。在培養(yǎng)店長(zhǎng)的時(shí)候，我一直要求他們有老板思維。既要顧全大局，也要讓團(tuán)隊(duì)的所有成員有思考，有交流。每一期都會(huì)組織在一起頭腦風(fēng)暴。敢說(shuō)敢想，說(shuō)出自己的

想法，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，一起相互拍磚。

但是，店長(zhǎng)在準(zhǔn)備試錯(cuò)的時(shí)候要計(jì)劃好兩個(gè)版本的預(yù)想結(jié)果！如果是最好的結(jié)果，店鋪供應(yīng)、服務(wù)、投入成本等是否能接的??！如果是壞的結(jié)果，有沒(méi)有緊急應(yīng)對(duì)或者止損計(jì)劃，同時(shí)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃修

正！

店長(zhǎng)成長(zhǎng)第四步:眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，提高店鋪品質(zhì)服務(wù)！

做店鋪想要做大做強(qiáng)，做服務(wù)是必然要做的首要選擇，我遇到很多人都是喜歡說(shuō)一句話只有店鋪賺錢(qián)了做起來(lái)了才去做服務(wù)，這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的！其實(shí)恰恰相反，我們應(yīng)該從推廣的預(yù)算拿出一部分的錢(qián)去做

服務(wù)這一塊，服務(wù)這塊的數(shù)據(jù)就會(huì)反饋給淘寶那邊，淘寶會(huì)根據(jù)你各項(xiàng)數(shù)據(jù)的指標(biāo)給你相應(yīng)的扶持。2019初新出來(lái)的天貓日常數(shù)據(jù)考核非常說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題，只有跟著淘寶的趨勢(shì)走我們才能吃肉肉。而什么

時(shí)候我們需要扶持呢，那就是店鋪剛剛起步的時(shí)候！

店長(zhǎng)成長(zhǎng)第五步:培養(yǎng)趨勢(shì)敏感度

店長(zhǎng)必須要培養(yǎng)自身的趨勢(shì)敏感度，淘寶的流量不一直都是永恒的，也有大起大落的時(shí)候。假如你不去關(guān)注，不去培養(yǎng)自己的敏感度，就很難去發(fā)現(xiàn)新的大陸。一句話，所有雞蛋不要放進(jìn)一個(gè)籃子里，我們

目的很明確就是賺錢(qián)。去哪都一樣，權(quán)衡就行。

店長(zhǎng)成長(zhǎng)第六步:虛心學(xué)習(xí)

只有不斷學(xué)習(xí)才是做電商唯一的出來(lái)。哈哈，這里也是我常跟運(yùn)營(yíng)談及的事情。作為店長(zhǎng)，多主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，而不是等著有人推著你走。學(xué)習(xí)才會(huì)使人進(jìn)步！尤其是做電商，相信大家都深有感觸。

店長(zhǎng)成長(zhǎng)第七步:戰(zhàn)略布局

作為店長(zhǎng)一定要顧全大局，除了團(tuán)隊(duì)的，還有店鋪產(chǎn)品上的布局也很重要。很多人做店鋪，很難養(yǎng)成自己的店鋪品牌意識(shí)。店鋪品牌并非只有那些線下大牌才能稱(chēng)之為品牌。要多給自己信息，相信自己也能

做出一個(gè)品牌。而產(chǎn)品就是宣誓我們品牌的最好途徑。在店鋪初期，我們就要給店鋪品牌做一個(gè)定義，明確好方向。再根據(jù)品牌的定義去匹配價(jià)格和圈定服務(wù)人群。

除此之外，我們還需要去做市場(chǎng)的產(chǎn)品分析，分析我們對(duì)手的產(chǎn)品他們是如何做起來(lái)的，是參考非常重要的一步。根據(jù)我們的產(chǎn)品價(jià)格去找相對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格產(chǎn)品?？纯此麄兊牧髁繕?gòu)成分別有哪些，

我們能夠做哪些？對(duì)手有多少產(chǎn)品，又有多少銷(xiāo)量？我們能否在短時(shí)間內(nèi)有什么辦法能夠追上去?這都是一個(gè)店長(zhǎng)該考慮的問(wèn)題。

最后就是要對(duì)產(chǎn)品線有一個(gè)布局，并且根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品、視覺(jué)、人群去做分析。圖表有我對(duì)標(biāo)品和非標(biāo)品的一些思考，希望能夠幫助到部分商家朋友。

店長(zhǎng)成長(zhǎng)第八步:邊緣效益

這一步我為什么把它稱(chēng)為“邊緣效益”。是因?yàn)檫@個(gè)往往是很多店長(zhǎng)所視的一步。店長(zhǎng)除了日常關(guān)注數(shù)據(jù)為主以外，很少去考慮到倉(cāng)儲(chǔ)的成本問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗳擞X(jué)得這個(gè)是老板的問(wèn)題，而不是我的問(wèn)題?？刂?/p>

好倉(cāng)儲(chǔ)的成本，能夠幫助我們?cè)黾永麧?rùn)，還能減少售后的麻煩，提高店鋪的好評(píng)率。

所以，把控好倉(cāng)儲(chǔ)的成本，也是一名合格的店長(zhǎng)應(yīng)該關(guān)注的事情。

以上就是如何培養(yǎng)“將軍令”的具體的思路和方法。也是我培養(yǎng)了那么多店長(zhǎng)的不二法則。希望能夠幫助各位商家，一起共同成長(zhǎng)！如果覺(jué)得我分享對(duì)您有幫助，也歡迎您分享給更多的朋友，謝謝！

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