淘寶店鋪怎么經(jīng)營(yíng)？如何分析店鋪數(shù)據(jù)？-

以前學(xué)一門手藝或者從事一個(gè)行業(yè)，要拜個(gè)師傅入個(gè)門。而算賬是作為對(duì)一個(gè)行當(dāng)、類目進(jìn)行熟悉的必然入門技能：掌柜交給學(xué)徒一個(gè)算盤，告知各個(gè)型號(hào)產(chǎn)品的利潤(rùn)、所售價(jià)格、產(chǎn)品特質(zhì)以及對(duì)應(yīng)的熟客情況，學(xué)徒很快就要學(xué)會(huì)對(duì)著不同的客戶推薦不同的產(chǎn)品，最大化的提高店鋪的利潤(rùn)。

淘寶開埠后，降低了很多人的創(chuàng)業(yè)門檻，很多年輕人還沒弄清楚行當(dāng)里的水深水淺，就充滿激情的進(jìn)入到一個(gè)全新的類目。有的掌柜甚至?xí)烆^暈?zāi)X的做了兩季以上的店鋪運(yùn)營(yíng)，連店鋪賺了還是虧了都不清

楚，更別說虧了錢到底虧在哪里，也是云里霧里。

這篇文章，我們先用簡(jiǎn)單的辦法來讓我們的掌柜學(xué)會(huì)明白店鋪的流量健康度以及店鋪經(jīng)營(yíng)的盈利、虧損情況和明細(xì)。

生意參謀是我們分析店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的核心工具，目前提供的視窗有3種，如下圖（生意參謀首頁(yè)）：

運(yùn)營(yíng)視窗：給運(yùn)營(yíng)看的，了解店鋪選定日期的具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；

服務(wù)視窗：給服務(wù)人員看的，了解當(dāng)前店鋪的售后和服務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；

管理視窗：顧名思義，給老板看的。老板需要關(guān)注的是業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況和總體的當(dāng)前店鋪的綜合運(yùn)營(yíng)情況。

我們很多掌柜既是運(yùn)營(yíng)也是老板還是服務(wù)人員甚至財(cái)務(wù)出納倉(cāng)管集一體，就算前期沒有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，那么運(yùn)營(yíng)視窗就是你我應(yīng)該著重關(guān)注的。

如上圖，運(yùn)營(yíng)視窗可以根據(jù)日、周、月數(shù)據(jù)來詳細(xì)核查當(dāng)前店鋪的總體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)于單日經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)較大的店鋪，我們可以做一個(gè)盈虧表來自動(dòng)的核算出店鋪每天的盈虧具體數(shù)據(jù)；如果單日數(shù)據(jù)不大的店

鋪，我們可以根據(jù)周數(shù)據(jù)甚至月數(shù)據(jù)來進(jìn)行核算。

如上圖，先做個(gè)表格統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品毛利率：

（產(chǎn)品售價(jià)-產(chǎn)品成本）/產(chǎn)品售價(jià)即可為毛利率。如果有多個(gè)主款，我們核算平均毛利率即可。

其次，單周的經(jīng)營(yíng)盈虧數(shù)據(jù)用公式：（支付金額-退款金額）*產(chǎn)品毛利率-直通車消耗-鉆展消耗-淘客傭金-包裝費(fèi)用-物流成本，即可核算出每周的具體毛利情況（案例中包裝費(fèi)用和物流成本為虛擬值）。

PS：如果掌柜需要這個(gè)表格的源文件，可以千?；蛲?lián)系我，告知文章和所需表格來進(jìn)行索要，文末有我的聯(lián)系方式。

當(dāng)我們很清楚當(dāng)前店鋪的盈虧狀況的時(shí)候，我們就可以對(duì)店鋪已有的付費(fèi)流量渠道進(jìn)行取舍了：

1.當(dāng)?shù)赇佌w呈現(xiàn)盈利的情況下，我們可以對(duì)付費(fèi)流量渠道增加投放額度；

2.當(dāng)?shù)赇佌w呈現(xiàn)虧損甚至每周（日）加劇虧損的情況下，我們就要競(jìng)品進(jìn)行分析：是否要進(jìn)行價(jià)格調(diào)整來提高轉(zhuǎn)化率或提高筆單價(jià)，甚至多采用搭配銷售或店鋪促銷活動(dòng)提高筆單價(jià)，同時(shí)降低付費(fèi)流量的

不合理花費(fèi)（比如關(guān)鍵詞、定向投放位置溢價(jià)等）來進(jìn)行合理止損；

3.當(dāng)?shù)赇伋尸F(xiàn)虧損，但是日（或周）有虧損減少或向上的勢(shì)頭時(shí)，我們應(yīng)該積極的指定搭配活動(dòng)提高筆單價(jià)，同時(shí)少量減少虧損投放單元，并嘗試加大對(duì)盈利投放單元的廣告投放，加快盈利步伐…

你看，經(jīng)過這么一個(gè)數(shù)據(jù)摸底。是不是我們掌柜就對(duì)店鋪的當(dāng)前盈虧情況了如指掌了呢？掌握當(dāng)前店鋪的盈虧情況，對(duì)于接下來的戰(zhàn)略決策也有著非常重大的指導(dǎo)意義。對(duì)這塊有疑問的可以聯(lián)系我的旺旺進(jìn)

行詳細(xì)解答~

接下來，我們?cè)賴L試來分析下店鋪的流量結(jié)構(gòu)：

如上圖，我們選擇生意參謀頂部菜單的“流量”，再選擇左側(cè)菜單的“店鋪來源”，進(jìn)入到流量分析頁(yè)面后，拉到內(nèi)容頁(yè)中部。

如上圖，在這里我們可以對(duì)付費(fèi)流量、免費(fèi)流量、站外流量等進(jìn)行為期一周的數(shù)據(jù)觀察：當(dāng)我們有購(gòu)置“流量縱橫”的付費(fèi)工具時(shí)，可以選擇觀察的數(shù)據(jù)維度就很多了，包括：新訪客數(shù)、加購(gòu)收藏、支付買家

數(shù)甚至UV價(jià)值。付費(fèi)流量和免費(fèi)流量有著相輔相成的關(guān)系：付費(fèi)流量的成交較為優(yōu)秀，產(chǎn)品屬于大眾類目（類目搜索指數(shù)較高），那么在淘寶客（提升銷量筆數(shù)和評(píng)價(jià)曬圖等）配合直通車（刺激搜索和快速

提高站內(nèi)成交和店鋪層級(jí)）的黃金搭檔刺激下，免費(fèi)流量（如搜索和手淘首頁(yè)、淘內(nèi)免費(fèi)其他）都會(huì)得到快速的增長(zhǎng)。而當(dāng)我們的支付轉(zhuǎn)化率能維持穩(wěn)定（嘗試店鋪活動(dòng)+圖片利益點(diǎn)優(yōu)化）的情況下，加大

付費(fèi)流量即可快速的拉動(dòng)訪客提升，進(jìn)而帶來更多的成交筆數(shù)誕生。那么免費(fèi)渠道的流量自然會(huì)因此而不斷提高。

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