今天我看到社群里的同學(xué)在討論開新店的話題,她打算開個女裝店,考慮是不是一定要開個天貓店?
現(xiàn)在做淘寶,是不是一定要開天貓?各大類型貓店優(yōu)勢又在哪?
我們先列舉下淘系的店鋪類型,最早店鋪就兩種類型,個人淘寶店和天貓店,
隨著淘寶不再以店鋪緯度看生態(tài),轉(zhuǎn)向以品牌緯度來看,天貓店又從品牌角度分出三種類型:
多品牌的專營店,
單品牌的旗艦店和專賣店,
還有海外品牌的天貓國際店,
最近幾年,又出來針對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的天貓專屬店,比如辛有志專屬店;
淘寶店也分成幾種,傳統(tǒng)的淘寶c店和工廠型的企業(yè)店,當(dāng)然,還有一些個人特色店,比如女裝的i fashion,全球購,還有明星開的淘寶星店等等。
可能和大家想的不一樣,這些店鋪的優(yōu)劣勢,更多不是從“權(quán)重”這個緯度的優(yōu)劣,而是從消費(fèi)者行為和認(rèn)知角度。
比如一般來說,天貓店會比淘寶個人店,更有優(yōu)勢,但是不是天貓一定就會有優(yōu)勢?
這和所經(jīng)營產(chǎn)品的目標(biāo)人群行為,有很大關(guān)系,有些類目淘寶個人店就比天貓好做。
我們看最近7天的搜索數(shù)據(jù),在生意參謀里的搜索詞查詢,有個商城點(diǎn)擊占比數(shù)據(jù),
這個數(shù)據(jù)的意思:就是搜索這個詞,有多少用戶點(diǎn)擊了商城。
連衣裙這個詞的商城點(diǎn)擊占比是49.35%,
而同期男士T恤的商城點(diǎn)擊占比是83.34%,
我們基于這個數(shù)據(jù),得出來的結(jié)論,也就是同樣是開天貓店,在目前的平臺現(xiàn)狀,男裝行業(yè)天貓優(yōu)勢就很明顯,
而在女裝行業(yè)天貓和c店就差不多。而這個差別,更多的來自不同用戶的購物習(xí)慣,
男人買衣服的時候更在意品牌,
而女人買衣服的時候,更在意的是款式,好不好看。
也就是說,我們在進(jìn)入某個類目,選擇開淘寶個人店鋪還是天貓,最主要參考的因素是兩個:
一個是關(guān)鍵詞的商城點(diǎn)擊占比,看用戶的購物傾向;
第二是商城點(diǎn)擊占比的發(fā)展趨勢,雖然現(xiàn)在低,但是不是在持續(xù)增加。
同樣,品牌旗艦店的優(yōu)勢,我們就很容易可以理解。
我曾問過搜索小二相關(guān)的問題,小二說同樣是天貓店,旗艦店的優(yōu)勢,更多建立在用戶對“旗艦店”三個字對的認(rèn)可。
我曾經(jīng)給某品牌做內(nèi)訓(xùn),在看行業(yè)數(shù)據(jù)的時候,看到很多同款的產(chǎn)品,在淘寶個人c店的價格,是品牌旗艦店同款的三分之一,
我就問:這個價格這么低,是假貨嗎?他們說不是,只是他們不要稅。
按道理,如果這種標(biāo)準(zhǔn)品,連品牌型號都確定的產(chǎn)品,應(yīng)該價格是顧客購買的最大影響因素,所以旗艦店這么貴,應(yīng)該就不好賣了吧?
但是可以看到,旗艦店的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所有淘寶個人店。這就是“旗艦店”三個字,在消費(fèi)者心中的價值,寧可多花點(diǎn)錢,也要買個放心。
基于這個案例,我們深入分析細(xì)節(jié):
消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可的品牌,旗艦店三個字很有價值,主打官方旗艦店這個優(yōu)勢點(diǎn),就很容易獲得更高的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,以此產(chǎn)生的“蝴蝶效應(yīng)”,能帶動旗艦店的成長;
但是如果消費(fèi)者沒有認(rèn)知的品牌,“旗艦店”三個字的價值,就幾乎沒什么用了,因此,這樣的旗艦店和別人的天貓專營店,沒什么區(qū)別,
所以,沒有品牌知名度旗艦店的主要方向,還是想辦法做“信任背書”,找個折中點(diǎn),讓用戶先認(rèn)知你的品牌,再認(rèn)可你的產(chǎn)品,
除了消費(fèi)者行為之外,各種店鋪從權(quán)重和特點(diǎn)上來看,也確實(shí)有一些自己的優(yōu)勢:
個人淘寶c店,
沒有扣點(diǎn),很多高單價的店鋪,利用這個優(yōu)勢s單成本低;
沒有類目限制,不需要品牌授權(quán),比較靈活,可以上架更多的產(chǎn)品,這個在現(xiàn)在“抖商”的時代,一個視頻爆紅瞬間出來一個網(wǎng)紅單品,個人淘寶店更適合快速反饋;
企業(yè)店,
有了企業(yè)打標(biāo)和背書,介于個人淘寶店和天貓店之間,因?yàn)槲覜]經(jīng)營過這類店鋪,我猜想,
如果他能有商家資質(zhì)做“信任背書”,并且同時擁有和個人淘寶店一樣的,全類目上架權(quán)限,那么這種店鋪,還是很有價值的;
天貓專營店,
這個是我經(jīng)營最久的一類店鋪,當(dāng)大家都是個人店鋪的時候,天貓專營店確實(shí)有優(yōu)勢,有品牌背書,但是隨著現(xiàn)在專營店越來越多,這個優(yōu)勢幾乎沒有了。
到目前天貓專營店的優(yōu)勢,更多集中在搜索權(quán)重會比個人淘寶店稍微高,還有就是和個人淘寶店不同的活動資源,比如雙11和雙12等;
天貓旗艦店,
如果不是知名品牌旗艦店,普通的旗艦店和天貓專營店相比,其實(shí)幾乎沒有優(yōu)勢,甚至還有點(diǎn)劣勢,
因?yàn)閷I店可以靠整合供應(yīng)鏈,拿別人的品牌授權(quán)上架產(chǎn)品,來增加店鋪商品的豐富度,但是天貓旗艦店上架的任何產(chǎn)品,都必須是自有品牌,所以至少要自己貼牌,
而自己貼牌的話,對于起訂量等方面,都有不少的要求,所以備貨壓力大;
不過知名品牌的旗艦店,優(yōu)勢還是比較明顯的,從消費(fèi)者認(rèn)知上來看,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都要比同類店鋪要高,并且有幾乎想上就上的活動資源,淘寶接下來主要重心也在品牌旗艦店;
天貓專賣店,
是旗艦店的小弟,優(yōu)勢點(diǎn)也是品牌的拉力,如果能和天貓店分開主推產(chǎn)品,也能做的不錯。
專賣店值得不值得做,主要看品牌方的格局,
天貓國際旗艦店,
從用戶心理上來講,多數(shù)國人消費(fèi)者心理都有點(diǎn)“崇洋媚外”,包括我自己,認(rèn)為國外的產(chǎn)品,就是比國內(nèi)的好,
所以只要是天貓國際店鋪,哪怕消費(fèi)者從來沒聽過這個品牌,轉(zhuǎn)化率也不會差。
我曾看到在化妝品類目,在國外很普通的一個氨基酸洗面奶品牌,在淘寶成為了最熱銷的洗面奶單品;
除了用戶心理之外,天貓國際店鋪,在每年活動大促的時候,能夠拿到更多的資源,甚至這類店鋪可以不依賴日常銷售,只靠活動就可以千萬年銷售額;
天貓專屬店,
我在查資料的時候,看到天貓現(xiàn)在有一種新類型的店鋪,就是針對網(wǎng)紅的天貓專屬店,
比如辛有志專屬店,張沫凡專屬店,李佳琪專屬店,開這種店鋪要求在各個渠道,
比如微博,快手,抖音等渠道有超過50萬或者100萬的粉絲。
這類店鋪,我個人覺得如果網(wǎng)紅自己來運(yùn)營,很難做好,就和明星開星店一個道理。老花之前在社群分享里說過,網(wǎng)紅店鋪不應(yīng)該是“消耗粉絲”,把粉絲拉過來“割韭菜”,要做到“貨比人紅”,
網(wǎng)紅自己專心去做網(wǎng)紅,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)專心的去做產(chǎn)品,這才是天貓專屬店能做好的方向。
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