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    如何尋找消費(fèi)群體找準(zhǔn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位?-

    2023-04-10 | 18:45 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:6216

    新店如何在千人千面中找準(zhǔn)自己的人群。

    是以下這兩點(diǎn)

    影響搜索權(quán)重的因素主要有兩個(gè)方面:店鋪因素和單品因素。

    店鋪因素會(huì)影響到店鋪中所有單品的排名。而單品因素會(huì)影響這個(gè)單品所有關(guān)鍵詞的搜索排名。

    店鋪權(quán)重受很多因素影響,包括但不限于下面這些:

    店鋪類型(天貓、淘寶;旗艦店、專賣店、專營店;企業(yè)店、普通C店)

    店鋪層級(jí)(1~7層級(jí)),DSR,動(dòng)銷率,訪問深度,老顧客占比,違規(guī)處罰。

    我們先來詳細(xì)的說說店鋪層級(jí)對店鋪權(quán)重的影響。

    (1)什么是店鋪層級(jí)?這是生意參謀給到我們參考的一個(gè)定義。

    生意參謀根據(jù)店鋪近30天銷售額,為同一個(gè)類目下的店鋪劃分了7個(gè)層級(jí)(個(gè)別類目是6個(gè)層級(jí)甚至5個(gè)層級(jí))。

    天貓、淘寶店鋪分別計(jì)算各自層級(jí)。

    店鋪層級(jí)的劃分是按照店鋪數(shù)量比例來的。

    30天銷售額最低的40%店鋪是第一層級(jí)。

    30天銷售額在后40%~70%之間的30%的店鋪是第二層級(jí)。

    所以說第一第二層級(jí)的商家占到了70%。

    繼續(xù)往上,第三四五六七層級(jí)的店鋪比例大家看下面這個(gè)圖。

    要注意的是,不同類目的第5、6層級(jí)的比例可能會(huì)略有不同。


    如何尋找消費(fèi)群體找準(zhǔn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位?
    淘寶店鋪層級(jí)的劃分是直接顯示銷售額的,并不是比列。

    相對天貓店鋪來說,淘寶店鋪的層級(jí)劃分更清晰,但是這個(gè)銷售額標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)淡旺季動(dòng)態(tài)變化,旺季達(dá)到上一層級(jí)需要的銷售額更高。

    所以我們認(rèn)為,其內(nèi)部的劃分標(biāo)準(zhǔn)依然是店鋪數(shù)量比例。

    我們來看下面這個(gè)案例:

    如何尋找消費(fèi)群體找準(zhǔn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位?

    這里必須要跟大家說明的一點(diǎn)是,店鋪層級(jí)是生意參謀根據(jù)銷售額對店鋪的劃分,而非搜索系統(tǒng)!

    在搜索系統(tǒng)里,是沒有“店鋪層級(jí)”這個(gè)概念的。

    那么店鋪層級(jí)和搜索流量有沒有關(guān)系呢?當(dāng)然有!

    雖然搜索系統(tǒng)沒有“店鋪層級(jí)”的概念,但是更高層級(jí)的店鋪會(huì)表現(xiàn)出更高的賣貨能力、服務(wù)能力等指標(biāo),其搜索流量獲取能力當(dāng)然會(huì)更高。

    根據(jù)我們的研究(主要是對搜索結(jié)果中的產(chǎn)品其所在店鋪的層級(jí)進(jìn)行分析),會(huì)發(fā)現(xiàn)層級(jí)越高的店鋪越容易獲取搜索結(jié)果的展示坑位(手淘APP搜索結(jié)果前20頁)。

    大致是下面這個(gè)結(jié)論(其中的比例只是一個(gè)大致的比例,并不精確)。
    如何尋找消費(fèi)群體找準(zhǔn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位?
    所以第1、2層級(jí)的店鋪是很難獲得搜索結(jié)果靠前的展現(xiàn)位置的。

    而3、4、5層級(jí)會(huì)好很多,6、7層級(jí)就是很優(yōu)秀了。

    經(jīng)常有商家抱怨沒流量,即使優(yōu)化也沒有效果。其實(shí)是層級(jí)限制了你的優(yōu)化效果。

    你給我一個(gè)第一層級(jí)店鋪,如果不提升層級(jí),只是優(yōu)化標(biāo)題、頁面等等,我也很難做出效果。

    對于低層級(jí)的店鋪,首要的任務(wù),是提升層級(jí),至少到3層級(jí),推薦4層級(jí)。層級(jí)提升之后再去優(yōu)化,就會(huì)發(fā)現(xiàn),事半功倍。

    然后就會(huì)有人說了,淘寶這是坑我。我層級(jí)低,所以沒流量,沒流量,所以沒銷量,沒銷量,所以層級(jí)低,層級(jí)低,所以死循環(huán)。

    說到這里,其實(shí)可以看到,這就是死循環(huán)。那么死循環(huán)怎么活起來?就需要一個(gè)原始推動(dòng)力了。

    這里給大家順便講一下層級(jí)低的店鋪如何打破局面?沒有外力是不行的!這個(gè)外力,無外乎以下兩種方法:

    如何尋找消費(fèi)群體找準(zhǔn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位?


    1、推廣

    2、活動(dòng)

    推廣方面:

    這方面比較廣泛。其中大部分商家使用直通車或者淘寶客。

    直通車是一個(gè)很公正的工具,不嫌棄你層級(jí)低,只要你給錢,就給你流量。

    直通車的推廣效果跟店鋪層級(jí)并不掛鉤?;ㄥX買流量買成交,也許這部分是虧損的,但是層級(jí)上去之后帶來的免費(fèi)流量,是可以沖抵掉這個(gè)虧損的。

    而淘寶客也是提升店鋪層級(jí)的一個(gè)途徑。淘寶客做單品可能是有一定風(fēng)險(xiǎn)的,但是拉升店鋪層級(jí),是很高效的,層級(jí)拉升上去也確實(shí)有效果(親測有效)。

    活動(dòng)方面:

    參與站內(nèi)站外均可,只要你能參與,給出優(yōu)惠力度(可能會(huì)虧),都可以拉升店鋪層級(jí)。

    其實(shí)要達(dá)到第三層級(jí),很多類目只需要幾萬元的銷售額,并不高。

    以大部分店鋪店主之懶惰、努力程度之差、銷售額之低,讓我們可以僅僅稍作努力,就能脫離最低的70%店鋪,達(dá)到第三層級(jí)。

    這里特別說明一個(gè)點(diǎn),就是有些掌柜喜歡動(dòng)歪腦筋,看到銷售額是店鋪層級(jí)的唯一相關(guān)因素,就會(huì)去想,我刷幾個(gè)大單不就行了,上第三層級(jí)只需要3萬銷售額,刷3單1萬的,就夠了。

    刷大單真的有用么?

    首先第一點(diǎn),我剛才講過,搜索系統(tǒng)并沒有“店鋪層級(jí)”這個(gè)指標(biāo),店鋪層級(jí)高的店鋪之所以受到搜索系統(tǒng)的青睞,是因?yàn)槌掷m(xù)的賣貨能力和各種指標(biāo)的積累,是量變累積到質(zhì)變的過程,是一筆一筆訂單累積起來的。

    刷大單是對搜索流量是無用的!

    其次,刷大單的風(fēng)險(xiǎn)。補(bǔ)單的處罰不限于筆數(shù),還要看金額,大單一單就幾萬塊,足夠干掉你了。

    抓住的話,一單48分關(guān)店!我看到過兩個(gè)店鋪了,有一個(gè)店鋪刷了一個(gè)大單,另一個(gè)店鋪刷了兩個(gè)大單,都是幾萬塊的訂單,被抓了,48分關(guān)店,這里面還有一家KA。

    如果說補(bǔ)單是秋后算賬,那刷大單就是斬立決。

    這里是給大家的一個(gè)參考思路,實(shí)際情況還需根據(jù)店鋪本身來制定計(jì)劃!

    下面我們在來看看新店如何在千人千面下來尋找我們的消費(fèi)人群。

    目前手淘的千人千面展現(xiàn)日益成熟的情況下,客戶標(biāo)簽人群也顯得越來越重要,不止是一些老店鋪需要去做消費(fèi)人群選品和圖片設(shè)計(jì),人群引流。

    而是基本上的店鋪都需要的,新手賣家更是需要做的,如果我們從一開始就把基礎(chǔ)做好了,人群做好了,后期我們就能避免少走彎路。

    如果人群標(biāo)簽一旦亂了,在去調(diào)整過來,哪所花費(fèi)的精力和廣告成本的也是相當(dāng)頭痛的,為什么我會(huì)這么說,

    上面數(shù)據(jù)是從生意參謀-流量-訪客分析-訪客分布截圖的,我們可以進(jìn)入你的生意參謀后臺(tái)去看看你的數(shù)據(jù)是怎樣的哦,先來看看截圖這個(gè)店鋪的數(shù)據(jù)。

    首先轉(zhuǎn)化比較低的0-35元的消費(fèi)層級(jí)占據(jù)55%,是非常多的,而這個(gè)店鋪的客單價(jià)是70元左右,這個(gè)結(jié)果就是店鋪大部分進(jìn)來的訪客,購買力是比較低的訪客。

    他們平常在類似類目里比較喜歡的35元以下的產(chǎn)品,而你的賣70元,超過他們的預(yù)估。轉(zhuǎn)化率自然就沒那么高了。

    所以作為這樣的店鋪,必須想辦法減少0-35元的消費(fèi)層級(jí),和減少同樣轉(zhuǎn)化低的400元以下的淘氣值(新手買家,月均消費(fèi)300元以下)。

    這里可能有新手掌柜要問了,我是新店,上面數(shù)據(jù)也沒有,怎么辦呢?

    其實(shí)這個(gè)和老店鋪的操作方法比較類似的,只能會(huì)有些不同,比如你的消費(fèi)層級(jí)還是白紙一張,沒有出現(xiàn)這樣訪客結(jié)構(gòu)單一而且轉(zhuǎn)化最低的訪客占比大部分的情況,所以在人群這一塊你少了調(diào)整的過程。

    但是需要去培養(yǎng)正確的人群,以防出現(xiàn)上圖這樣的情況,那么怎么培養(yǎng)呢?

    我們需要主動(dòng)去引精準(zhǔn)的人群,比如你的店鋪假如是100元左右的客單價(jià),你就需要去引100元以上的人群,100元以上的訪客多了,影響到系統(tǒng)的判斷,系統(tǒng)就會(huì)在自然流量這一塊,也主要給你引進(jìn)100元以上的免費(fèi)流量,那么你的訪客消費(fèi)層級(jí)的結(jié)構(gòu),就良性了。

    大家都知道,免費(fèi)流量這一塊我們是沒辦法決定人群的,我們能自主決定人群的就只有直通車的精選人群,是最快也能直達(dá)的方法。

    這下新手賣家可能會(huì)擔(dān)心,我是新店,開直通車效果會(huì)好嗎?

    這個(gè)轉(zhuǎn)化是不用擔(dān)心的,或許新店客戶沉淀少不能讓你當(dāng)天就轉(zhuǎn)化很好,但是至少7天內(nèi),30天內(nèi),不會(huì)很差的。

    那么新手掌柜怎么主動(dòng)設(shè)置精準(zhǔn)人群呢?我們看

    首先進(jìn)入直通車產(chǎn)品推廣的頁面,進(jìn)入精選人群。

    生意參謀后臺(tái)的消費(fèi)層級(jí),在直通車的精選人群里面對應(yīng)的就是類目筆單價(jià),淘氣值對應(yīng)的是月均消費(fèi)額度。

    那么作為新手掌柜,你的生意參謀后臺(tái)可能還沒有數(shù)據(jù)告訴你你的店鋪什么消費(fèi)層級(jí)和什么淘氣值轉(zhuǎn)化好。

    但是不用擔(dān)心,一般而言,你的產(chǎn)品定價(jià)是多少,消費(fèi)層級(jí)就會(huì)高于你的定價(jià)的轉(zhuǎn)化好一些。

    比如你的產(chǎn)品定價(jià)在100元左右,那么你要主引的就是100元以上的類目筆單價(jià),這樣引進(jìn)來的客戶就是能接受你的產(chǎn)品價(jià)格的,轉(zhuǎn)化自然就會(huì)好一些。

    所以如果你的產(chǎn)品定價(jià)是100元左右,你應(yīng)該設(shè)置的人群就是類目筆單價(jià)可以分開設(shè)置的,100-300,300以上兩個(gè)人群。

    淘氣值也是一樣的,一般而言淘氣值越高的,轉(zhuǎn)化會(huì)越好,所以作為新品為了轉(zhuǎn)化保守起見,轉(zhuǎn)化一定好的淘氣值是801-1000,1000+以上,這兩個(gè)淘氣值對應(yīng)的月均消費(fèi)額度一般是1050-1749元,1750元以上兩個(gè),所以這兩個(gè)是可以單獨(dú)設(shè)置的。

    總結(jié):多少店鋪?zhàn)隽说蛢r(jià)虧本沖量,然而后續(xù)店鋪就廢的案例,比比皆是,作為新店掌柜的你,一定要能引以為鑒,別走錯(cuò)了路。

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