作為一名速賣通賣家，肯定也會比較關(guān)注店鋪的權(quán)重，但是對新手賣家來說，估計還不知道速賣通權(quán)重到底是什么意思，如果想要提升速賣通權(quán)重，那又受到了什么因素的影響呢?

速賣通賣家彼此間在交流時，經(jīng)常談到產(chǎn)品權(quán)重，那么，權(quán)重到底是什么，權(quán)重，我們可以簡單的理解為一個產(chǎn)品的綜合得分，好比考試，語文、數(shù)學(xué)成績優(yōu)秀不行，還得在綜合得分上有建樹，假若偏科嚴(yán)重或其它學(xué)科得分低，導(dǎo)致綜合分?jǐn)?shù)不高的話，很影響高考成績。一個產(chǎn)品的綜合得分，衡量平臺對此產(chǎn)品的扶持力度的強(qiáng)弱，具體表現(xiàn)在流量扶持、活動扶持、政策扶持、小二扶持上。

受什么因素影響?

店鋪因素和產(chǎn)品因素共同影響著產(chǎn)品的權(quán)重。

店鋪因素，包括不限于服務(wù)分、違規(guī)與否(違規(guī)嚴(yán)重與否)、店鋪DSR三項分?jǐn)?shù)、銷售量、關(guān)注數(shù)等數(shù)據(jù)。產(chǎn)品因素，包括不限于標(biāo)題匹配性、屬性完整度、訪客數(shù)與瀏覽量、停留時間、轉(zhuǎn)化率、加購與加收藏數(shù)、好評數(shù)與內(nèi)容反饋情況等。前者相當(dāng)于是產(chǎn)品自上架后自帶的原生光環(huán)，后者則為產(chǎn)品在與眾多同類產(chǎn)品的競爭中獲取的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

店鋪各方面數(shù)據(jù)好，店內(nèi)產(chǎn)品在權(quán)重的計分上能獲得加分，反之則會受到拖累。如某店剛因

違規(guī)被關(guān)店七天，產(chǎn)品下架，受罰結(jié)束后的店鋪，店內(nèi)產(chǎn)品或即將上新的產(chǎn)品，都會受到影響;

如流量下降、新品上新后遲遲無曝光、店內(nèi)轉(zhuǎn)化變得不穩(wěn)定或下滑，這些都是壞的表現(xiàn)。所以，在遵守平臺規(guī)則的情況下，合理的運用運營策略為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化服務(wù)，這是我們要一直學(xué)習(xí)的知識點。

速賣通上退款多久能到？怎么退款？

對速賣通賣家來說，肯定也有不少賣家都想要去申請退款，但是在申請退款的時候，到底需要多久才能夠到賬呢?今天我就來給各位速賣通賣家們詳細(xì)介紹一下速賣通到底應(yīng)該怎么退款。

速賣通訂單取消后，速賣通平臺會即時退款。如果買家是信用卡的話，那么退款中轉(zhuǎn)比較慢，一般7-10工作日內(nèi)到帳。速賣通買家沒有收到貨，并且賣家沒有提供有效的發(fā)貨憑證，那么本次退款將自動達(dá)成，并給速賣通買家退款。

如果買家提供了發(fā)貨憑證，那么速賣通買家退回的貨，只有等賣家收到貨并，由賣家點擊確認(rèn)收到貨之后，才能完成退款交易。

怎么退款?

如果速賣通訂單已經(jīng)發(fā)貨的，那么速賣通買家可以申請部分或全額退款，需要賣家同意之后，速賣通平臺會自動分配款項退款給買家。在賣家同意退款之后，速賣通訂單會自動計算商家的糾紛率。

如果商家一旦產(chǎn)生糾紛率之后，先穩(wěn)定不要著急，糾紛提起率是有一定的起始門檻的，只有超過一定合理值才會對店鋪有一些影響。如果糾紛率異常了，那么速賣通賣家需要持續(xù)的關(guān)注“賣家服務(wù)分-糾紛率”的指標(biāo)變化。

如果速賣通買家提起退款之后，速賣通賣家在買家提起糾紛的5天之內(nèi)接受或者拒絕買家提出的糾紛，如果速賣通賣家逾期沒有響應(yīng)，那么速賣通平臺會自動根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行。

如果訂單交易完成15天之后，買家無法在訂單里申請退款的，如果買賣雙方達(dá)成退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達(dá)成一致的退款信息聯(lián)系速賣通客服解決。賣家不可以引導(dǎo)買家線下將款項直接打到自己的賬戶中，后期交易中產(chǎn)生的風(fēng)險均需賣家自主承擔(dān)。

當(dāng)買家提起退款申請之后，速賣通賣家要及時的去處理，不要讓糾紛率產(chǎn)生異常。如果是買家無理的要求，那么賣家要保留足夠的證據(jù)去進(jìn)行申訴。所以賣家必須要注意這一點，不然很有可能對店鋪產(chǎn)生影響。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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