靜默訂單是什么意思?靜默訂單量多了會怎么樣?-
2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6217
最近時常聽人說起,淘寶c店的靜默訂單,如果是接觸較少人肯定會問這是什么意思,訂單還要分說話和不說話嗎?有些奇怪,那這類訂單到底和其他訂單有何區(qū)別,今天我就跟各位好好的講解講解。
靜默訂單是什么意思?靜默訂單量多了會怎么樣?.
靜默訂單量多了會怎么樣?
其實靜默訂單就是不和商家溝通,看完后直接下單的商品,如果是非正常情況下來增加店鋪的訂單,那靜默下單增加,就容易遇上被系統(tǒng)調(diào)查的情況,如果被判定不合規(guī),那自然會影響權(quán)重,有時候還有扣分的處罰。
如果是客戶正常下單的這種產(chǎn)品,靜默訂單多了對店鋪來講也是好事,其實,現(xiàn)在商家對于消費者的解程度比之前高出不少,再加上平臺的各種規(guī)則和售后制度的完善,很多買家可以通過,賣家的展示,用戶的圖片來了解產(chǎn)品,如果綜合考量后確實沒有問題。
那基本上可以確認(rèn)下單了自然不需要在去咨詢客服,所以,也就減少了和商家的直接對話,除非是遇到產(chǎn)品質(zhì)量有誤或者是尺寸不合適等因素,才會在后期聯(lián)系客服。
這種訂單的比例自然而然就會升高,而且店家很多時候也比較喜歡這類訂單,因為有些買家問了很多問題,也不一定會下單,不過,這類產(chǎn)品還是根據(jù)買家對寶貝的屬性和購物的習(xí)慣來決定的如果是不熟的產(chǎn)品,肯定會有很多的詢問意見。
這類訂單多起來來,說明了店主確實做的很用心,至少在各種服務(wù)和店鋪優(yōu)化上,想到很周全,讓買家可以無顧慮的直接下單,這樣也是店家在為自己節(jié)約人力成本。
不過也不是所有自行下單的顧客都是這樣,有些是自帶目的性的可能就是賣家的競爭對手在攪局,希望商家要及時與之溝通,不要急著爭吵,被對方拿到證據(jù),即時有禮的做好回復(fù),這樣即便出現(xiàn)問題被投訴,商家也有證據(jù)不擔(dān)心被處罰。
對于,各種的類型的訂單,商家也不用抱著偏見來看問題,兵來將擋水來土掩,做好自己的事情,也不怕其他
靜默訂單的涵義,講到這大家應(yīng)該都明白了正常經(jīng)營的范圍內(nèi),這類訂單越多,當(dāng)然是越好的但是作為商家也要隨時提高警惕,避免遇上一些故意攪局的人,想要趁機(jī)抹黑,所以,同時準(zhǔn)備幾套方案來做應(yīng)對。
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