淘寶新手運(yùn)營(yíng)如何處理店鋪的日常工作-

新手剛做淘寶，對(duì)于淘寶的很多地方都不是很熟悉，所以還處于一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，這里就給大家簡(jiǎn)單的說一下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些流程，希望對(duì)各位 新手賣家們有所幫手。

1 店鋪裝修，百度上大把的視頻教程，不在多廢話啦，盡量挑好看的圖片素材就行。

2貨源選擇，自己身邊有貨的優(yōu)先考慮，沒有的可以去1688看看，選擇詳情頁(yè)好的上。判斷尺度是自己都覺得有購(gòu)買欲望才行。

3寶貝上架，現(xiàn)在流行軟件一鍵傳淘寶，只需要點(diǎn)擊上傳，然后去寶貝倉(cāng)庫(kù)，改一下標(biāo)題，運(yùn)費(fèi)模版，并且設(shè)置手機(jī)詳情(八成以上的買家是手機(jī)逛淘寶的然后選擇立刻上架就行了

4 促銷活動(dòng)，可以在營(yíng)銷中心那里設(shè)置店鋪紅包，優(yōu)惠卷，VIP折扣，淘金幣(強(qiáng)烈推薦)等活動(dòng)。

5好的寶貝得有好的賣點(diǎn)才行，需要自己去大筆發(fā)揮啦。

6要保證自己長(zhǎng)久在線，有人問你話，無(wú)論他不是來買東西的可能日后就是您的顧客也說不定)要積極回復(fù)(不擅長(zhǎng)表達(dá)的就實(shí)話實(shí)說，千千萬(wàn)萬(wàn)不要爆粗口，說臟話)好比有的買家就是來砍價(jià)的能不能優(yōu)惠，請(qǐng)根據(jù)寶貝拿貨價(jià)和快遞運(yùn)費(fèi)考慮。如果不能優(yōu)惠的盡量說好話就行。千千萬(wàn)萬(wàn)不要說：就是這個(gè)價(jià)愛買不買，恕不還價(jià)之類讓人聽啦不舒服之類的話。

7買家付款之后，要盡量在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，代發(fā)的需要和供貨商交涉，讓他快點(diǎn)發(fā)貨。

8買家收到貨之后，就要面臨評(píng)價(jià)問題。首先無(wú)論買家給你什么評(píng)價(jià)，請(qǐng)一定要給買家好評(píng)。如果買家給啦中差評(píng)，能通過好話安撫的最好，聽不進(jìn)去的就得需要給人家一點(diǎn)實(shí)惠的才行。

9如果這個(gè)寶貝中差評(píng)很多，說明質(zhì)量不過關(guān)或性能不如意，要及時(shí)刪除或下架該寶貝。

10好的東西也怕沒人知道，就需要面臨推廣問題。直通車效果雖然最好，但是里邊學(xué)問很大，弄不好得不償失。 淘寶客推廣(強(qiáng)烈推薦)一般選擇銷量好的寶貝去設(shè)置。寶貝展現(xiàn)不扣錢，只有交易勝利之后才扣錢，性價(jià)比最高的推廣方式。

11 標(biāo)題優(yōu)化，這可是個(gè)大學(xué)問。一般根據(jù)：品牌+型號(hào)+類別+功能描述+賣點(diǎn) 排列，如果字?jǐn)?shù)不夠，品牌+貨號(hào)可以不寫。寶貝類別屬性，越詳細(xì)越好?？梢愿鶕?jù)賣家中心的體檢中心--搜索來源，和生意參謀的實(shí)時(shí)訪客--搜索什么來到店鋪等來考慮。

上面所說到這些點(diǎn)都是淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)中最基本的工作，也是最需要做好的地方，如果大家哪些地方做得不好，可以連續(xù)的優(yōu)化。

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