在亞馬遜平臺上面，如果賬號的操作因為不當而導致了賬號被封，那么各位商家也需要好好檢查一下，看看是否真的是自己的過錯，如果不是，那也可以提出申訴，那么這種情況下申訴需要多久呢?

賣家發(fā)出申訴內(nèi)容后，亞馬遜一般會在2個工作日內(nèi)回復。但因為存在時差，中國比美國快12小時，所以賣家就耐心等待吧，但也不要干等著，除了密切關注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進方案，盡力去改善一些存在的問題。

如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復，賣家可以再次發(fā)送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發(fā)的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整，那么就再進行補充。

一般情況下，如果情況不是特別嚴重(三番五次的侵權行為)的，亞馬遜是不會太過刁難的，會在收到賣家的申訴郵件后，恢復賣家的銷售權限。但是，如果亞馬遜明確回復賣家拒絕恢復帳戶的，那你的賣家賬戶就真的沒救了。

可以申訴幾次?

自我確認封禁賬戶的根本原因，在平臺發(fā)送的郵件內(nèi)會提及，賬號關聯(lián)、產(chǎn)品違規(guī)、不當操作、專利侵權等。

若初次申訴未通過，我們可以先與亞馬遜客服進行聯(lián)絡，咨詢申訴未通過的原因，再將資料準備好進行二次申訴。

當平臺給予賣家申訴機會，就意味著有可能恢復賬戶，不要掩蓋自己違規(guī)行為，坦誠將錯誤承認，并詳細說明情況，承諾不再重蹈覆轍，并提出改善方案。比如，某些賣家是因為刷銷量和評論導致賬戶被封，可以選擇列出詳細表格告知平臺，哪些產(chǎn)品的銷量和評論是不真實的，包括自己操作的具體方式，并保證不會再次出現(xiàn)違規(guī)行為。

申訴內(nèi)容要富有邏輯，不能出現(xiàn)錯字和語法問題，切勿使用申訴模板，不同賬戶被封的原因都是不同，如果使用申訴模板會導致平臺認為賣家態(tài)度不夠端正，或是溝通存在誤導，也會大幅降低賬戶恢復的可能性。

亞馬遜賬號被封登錄頁面顯示什么？

亞馬遜是非常有實力的跨境電商平臺，擁有海量的客戶資源，因此吸引了很多商家入駐亞馬遜開店。有些商家在開店的時候，不注意平臺的規(guī)則，導致賬號被平臺封禁了，那么亞馬遜賬號被封登錄頁面顯示什么？

一、亞馬遜賬號被封登錄頁面顯示什么？

亞馬遜賬號一旦被平臺封禁，就不可以再使用了，不能使用原賬號登錄平臺了。一般平臺封禁賣家賬號，不會偷偷摸摸的進行，而是會發(fā)送郵件到賣家的注冊郵箱里面，通知賣家由于違規(guī)店鋪被封禁了，讓賣家知曉一下情況。

二、封禁的原因有哪些？

1、賬號關聯(lián)導致被封

這個錯誤是新手最經(jīng)常會犯的，平臺不允許同一個商家開通多個店鋪。如果一個設備或者IP登錄了不同的賣家賬號，就會構成關聯(lián)，容易被平臺懲罰。當然，這一問題也有避免方法，多個店鋪要分開運營。

2、侵權導致的賬號被封

在亞馬遜店鋪運營中侵權也是非常常見的，尤其是新手賣家，犯錯最多的就是這個了。大多數(shù)賣家，沒有被罰之前都不會注意對于產(chǎn)品進行調(diào)研，直到遭遇了外觀專利、發(fā)明專利、商標權等問題，才會重視起來。商家上架每一款產(chǎn)品，都要做好風控，不確定的產(chǎn)品哪怕利潤再大，都不要去碰。

3、站內(nèi)信導致的賬號被封

亞馬遜對于商家后臺的郵件溝通會經(jīng)常用機器人去掃的，一旦出現(xiàn)敏感詞，比如出現(xiàn)review、feedback等詞語，是非常有可能被警告的，嚴重的甚至會直接凍結(jié)店鋪。所以跟用戶溝通時一定要注意自己的用詞，否則影響非常大。

亞馬遜開店雖然市場比較廣泛，但是商家需要面對的問題也是比較多的，尤其是平臺的規(guī)則，一定要仔細的閱讀，避免出現(xiàn)問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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