wish延遲發(fā)貨怎么算的?怎么罰款?
2022-03-20|18:45|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:443
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對(duì)wish賣家來(lái)說(shuō),肯定也需要對(duì)延遲發(fā)貨的計(jì)算方法和罰款規(guī)則有深入的了解,我今天就來(lái)給各位詳細(xì)的介紹這些內(nèi)容,同時(shí)也建議各位賣家能夠好好遵守規(guī)則去運(yùn)營(yíng)店鋪。
為提供更佳的用戶體驗(yàn),Wish特此發(fā)布一項(xiàng)新的履行訂單政策以滿足用戶需求。
對(duì)于所有在2022年4月12日以及此日后生成的訂單,延時(shí)發(fā)貨的訂單將會(huì)按照延時(shí)確認(rèn)發(fā)貨政策5.5予以罰款。
對(duì)于所有在2022年7月9日0時(shí)(UTC時(shí)間)之后生成的訂單,延時(shí)確認(rèn)發(fā)貨政策5.5將被更新,以包括每件產(chǎn)品的(商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))大于或等于100美元且未在訂單生成后336小時(shí)內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的訂單:
1.若每件產(chǎn)品的(商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))小于100美元且自訂單生成起至物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的時(shí)長(zhǎng)超過(guò)168小時(shí)(7個(gè)自然日),則該訂單物流單號(hào)將被認(rèn)為延時(shí)確認(rèn)履行。
2.若每件產(chǎn)品的(商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))大于等于100美元且自訂單生成起至物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的時(shí)長(zhǎng)超過(guò)336小時(shí)(14個(gè)自然日),則該訂單物流單號(hào)將被認(rèn)為延時(shí)確認(rèn)履行。
怎么罰款?
若未在訂單生成后的以下指定時(shí)間內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨,則商戶將被處以罰款:訂單金額的20%或1美元,以金額較高者為準(zhǔn):
1.每件產(chǎn)品的(商戶所設(shè)產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶所設(shè)運(yùn)費(fèi))小于100美元,且未在訂單生成起168小時(shí)內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨的訂單將被罰款;
2.每件產(chǎn)品的(商戶所設(shè)產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))大于或等于100美元,且未在訂單生成起336小時(shí)內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨的訂單將被罰款。
訂單金額的定義為“數(shù)量 x(商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))”。
請(qǐng)注意自2022年7月9日0時(shí)(UTC時(shí)間)起,延時(shí)確認(rèn)發(fā)貨政策5.5包括了適用于每件產(chǎn)品的(商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))大于或等于100美元且未在訂單生成后336小時(shí)內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的訂單(如上敘述)。因此,2022年7月9日0時(shí)(UTC時(shí)間)之后生成的所有訂單,包括每件產(chǎn)品的(商戶所設(shè)產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶所設(shè)運(yùn)費(fèi))大于或等于100美元的訂單,均將受上述更新后的延時(shí)發(fā)貨罰款政策約束
如果訂單在生成后的X天內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)妥投了,那么訂單的延時(shí)發(fā)貨罰款將會(huì)被撤銷。“X”因國(guó)家而異,商戶可以在此查看。但如果商戶因任何原因修改了物流單號(hào),那么該罰款將不會(huì)撤銷。
訂單妥投信息更新后,罰款將會(huì)在72小時(shí)內(nèi)被撤銷。罰款會(huì)按照訂單維度從商戶賬戶中扣除。罰款會(huì)顯示在Wish商戶后臺(tái)的“賬戶余額”頁(yè)面(賬戶> 賬戶余額)。
在Wish商戶后臺(tái)的“訂單> 歷史記錄”頁(yè)面,商戶可通過(guò)點(diǎn)擊““貨款狀態(tài)””欄中的鏈接所帶出的如下彈窗頁(yè)面,來(lái)查看每個(gè)訂單的付款情況。 “罰款”部分將包含“延時(shí)發(fā)貨率政策”中提及的所有相關(guān)罰款。
Wish是非常有實(shí)力的跨境電商平臺(tái),很多商家入駐wish開店將自己的產(chǎn)品出售到國(guó)外市場(chǎng)。由于是跨境電商交易,wish商家發(fā)貨是一定要慎重對(duì)待的,這樣才能保障客戶準(zhǔn)時(shí)收到快遞,那么wish賣家發(fā)貨流程是什么?
1、選擇適合自己的物流方式
wish賣家可以選擇的物流方式比較多,Wish Post、專線物流和小包等都可以選擇,其中Wish Post主要針對(duì)的是中國(guó)賣家,可以為國(guó)內(nèi)的賣家提供下單、攬收、配送、跟蹤等跨境物流服務(wù)。使用Wish Post發(fā)貨,能夠有效提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化的。
2、設(shè)置配送的運(yùn)費(fèi)
選擇了物流方式,賣家需要登錄一下Wish商戶后臺(tái),找到賬戶-配送設(shè)置,根據(jù)實(shí)際情況選擇“僅配送至美國(guó)”或者是“配送至選定國(guó)家/地區(qū)”。然后選擇是固定運(yùn)費(fèi),還是按國(guó)家/地區(qū)收取運(yùn)費(fèi),再輸入運(yùn)費(fèi)金額。
3、買家下單發(fā)貨
當(dāng)消費(fèi)者在店鋪購(gòu)物的時(shí)候,就可以看到所需的運(yùn)費(fèi)是多少,方便他們準(zhǔn)備知道自己的花費(fèi)。買家下單以后,商家在后臺(tái)找到“未處理”訂單,進(jìn)行發(fā)貨標(biāo)記。如果有多筆訂單需要發(fā)貨,賣家可以同時(shí)標(biāo)記多個(gè)未發(fā)貨的訂單,或者通過(guò)文件進(jìn)行批量發(fā)貨。
4、等待物流公司派送
商家在后臺(tái)標(biāo)價(jià)發(fā)貨以后,就可以等待物流公司上門攬收商品,并根據(jù)實(shí)際情況派送到買家的海外收貨地址。賣家可以通過(guò)商家后臺(tái)查詢到訂單的物流信息,了解產(chǎn)品的運(yùn)輸詳情,這樣可以帶給客戶更好的物流體驗(yàn)。
wish賣家發(fā)貨流程是比較簡(jiǎn)單的,但是前提是選擇對(duì)自己有利的發(fā)貨方式。因?yàn)樯婕暗娇鐕?guó)物流,商家需要考慮關(guān)稅的問題,合理的選擇發(fā)貨渠道,可以讓店鋪賺更多的錢。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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