淘寶商家不發(fā)貨怎么辦？怎么處理？-
2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類 / | 閱讀：6183
客戶在網(wǎng)上購物全過程中，或多或少都遇到過那樣或那般的難題，在其中占有率數(shù)最多的便是未按承諾時(shí)間送貨及其毀約不送貨，今日教師就來講下，淘寶賣家不送貨該怎么辦?
怎么處理?
1、假如在【訂單詳情】網(wǎng)頁頁面中沒有顯示信息【商家已送貨】的字眼，僅僅顯示信息【顧客已支付】則表明商家仍未發(fā)貨，，而如果是顯示信息【商家已送貨】則能夠關(guān)心一下快遞信息，一般在二十四小時(shí)以內(nèi)便會(huì)有全新的快遞公司動(dòng)態(tài)性;
2、假如在24-三天以內(nèi)，商家也沒有點(diǎn)一下【送貨】，我們可以督促一下商家送貨，實(shí)際的實(shí)際操作是，能夠積極根據(jù)【淘寶旺旺】聯(lián)絡(luò)一下他;實(shí)際的流程是：進(jìn)到【我的淘寶】-【已購到的商品】選擇自己選購的商品，點(diǎn)一下上邊相近小雨滴的圖案設(shè)計(jì);
3、假如商家沒有答復(fù)，或是是缺貨，我們可以采用退貨退款;一樣是在【訂單詳情】中，就可以退款申請;退錢會(huì)迅速便會(huì)退到大伙兒的支付寶帳號(hào)內(nèi)。
4、除此之外，大家還能夠進(jìn)到到【我的淘寶】-【已購到的商品】中尋找沒有送貨產(chǎn)品，挑選【舉報(bào)商家】-填好有關(guān)的原因和遞交憑據(jù)，例如是購買記錄、與商家溝通交流的紀(jì)錄等。
5、如果是商家依然沒有商議實(shí)際操作，便會(huì)全自動(dòng)進(jìn)到【淘寶網(wǎng)干預(yù)解決】，網(wǎng)店客服會(huì)在2-3個(gè)鐘頭內(nèi)出示解決的結(jié)果。
什么叫毀約不送貨
違反發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾，就是指除獨(dú)特情況外，商家在顧客支付后未按承諾時(shí)間送貨的，應(yīng)向顧客付款該產(chǎn)品具體成交額的百分之五做為合同違約金，最大不超過30元，最少不少于5元，特殊品類產(chǎn)品最少不少于一元(除獨(dú)特情況外);
顧客進(jìn)行舉報(bào)后商家在小二干預(yù)且判斷舉報(bào)創(chuàng)立前，未積極付款該合同違約金的，除須賠付合同違約金外，每一次扣三分。顧客進(jìn)行舉報(bào)后商家在小二干預(yù)且判斷舉報(bào)創(chuàng)立前，積極付款該合同違約金的，小二干預(yù)不做罰分解決。
之上便是淘寶賣家不送貨該怎么辦及其怎么處理的相關(guān)內(nèi)容。期待這篇文章能讓諸位客戶盆友對淘寶賣家不送貨的解決方式有大量的掌握，假如想掌握大量有關(guān)新聞資訊得話，能夠多多的關(guān)心本網(wǎng)站。
怎么處理?
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2、假如在24-三天以內(nèi)，商家也沒有點(diǎn)一下【送貨】，我們可以督促一下商家送貨，實(shí)際的實(shí)際操作是，能夠積極根據(jù)【淘寶旺旺】聯(lián)絡(luò)一下他;實(shí)際的流程是：進(jìn)到【我的淘寶】-【已購到的商品】選擇自己選購的商品，點(diǎn)一下上邊相近小雨滴的圖案設(shè)計(jì);
3、假如商家沒有答復(fù)，或是是缺貨，我們可以采用退貨退款;一樣是在【訂單詳情】中，就可以退款申請;退錢會(huì)迅速便會(huì)退到大伙兒的支付寶帳號(hào)內(nèi)。
4、除此之外，大家還能夠進(jìn)到到【我的淘寶】-【已購到的商品】中尋找沒有送貨產(chǎn)品，挑選【舉報(bào)商家】-填好有關(guān)的原因和遞交憑據(jù)，例如是購買記錄、與商家溝通交流的紀(jì)錄等。
5、如果是商家依然沒有商議實(shí)際操作，便會(huì)全自動(dòng)進(jìn)到【淘寶網(wǎng)干預(yù)解決】，網(wǎng)店客服會(huì)在2-3個(gè)鐘頭內(nèi)出示解決的結(jié)果。
什么叫毀約不送貨
違反發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾，就是指除獨(dú)特情況外，商家在顧客支付后未按承諾時(shí)間送貨的，應(yīng)向顧客付款該產(chǎn)品具體成交額的百分之五做為合同違約金，最大不超過30元，最少不少于5元，特殊品類產(chǎn)品最少不少于一元(除獨(dú)特情況外);
顧客進(jìn)行舉報(bào)后商家在小二干預(yù)且判斷舉報(bào)創(chuàng)立前，未積極付款該合同違約金的，除須賠付合同違約金外，每一次扣三分。顧客進(jìn)行舉報(bào)后商家在小二干預(yù)且判斷舉報(bào)創(chuàng)立前，積極付款該合同違約金的，小二干預(yù)不做罰分解決。
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今天就分享到這里，電商知識(shí)，就在店老師，更多淘寶開店方法，關(guān)注淘寶開網(wǎng)店教程。
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