天貓家具退貨運費誰出

一、運費誰出?

1.如果商品是質量問題，且在賣家承諾的質保范圍內，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。

2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。

其實不同商品不同店鋪所提供的服務不同，產生退貨運費的支付方也不相同。在購買商品前消費者應該仔細閱讀該商品提供的各項服務，對后期交易流程有很大幫助。

有的店鋪有運費險，如果買家在下單的時候購買了天貓運費險，那么買家就不用承擔退貨費用了，反之就得自己出錢退貨。

二、填寫運險費的要求

1、假如賣家同意退貨退款，請把貨交給快遞公司從新發(fā)給網(wǎng)上開店賣家，這樣手上就有一張快遞單號，把快遞單號，正確的填寫到里面，即可獲取理賠。

2、關于退貨時，需要自己先墊付運費.一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司。

3、七十二小時內保險公司 會把定額運費打到支付寶中,到時候會有一個通知,具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到。

4、如果需要退貨，一定不要確認收貨，否則運費險失效，詳細看說明。

一般情況下，退貨運費險的賠付是在買家選擇需要退貨的狀態(tài)下，保險公司在“退款成功”后進行賠付，退貨郵費可以賠付，但如果是買家的換貨郵費，是不包含在內，保險公司不做賠付，而且運費險賠償?shù)念~度是8元左右，退貨時小編建議大家要選擇便宜點的快遞。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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