為什么買家給了評價卻不展示？-
2023-04-13 | 19:02 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀：6177
最近有商家問道道表示買家給了評價，但沒有展示在商品頁面是怎么回事？今天整理了買家已作出評價但未展示在商品頁面可能存在的幾種情況，建議收藏！
評價不展示原因匯總：
一、時間關(guān)系
若未到評價生效展示時間，評價暫不展示；若該評價已過了展示期（淘寶評價展示180天）也不再展示。
評價展示期：
①若買家進(jìn)行評價（即主評）：評價展示期為買家評價作出時間往后推算180天（追加評價的展示期與之一致）；
②若買家未進(jìn)行評價，賣家做出好評，系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評價（好評），后續(xù)買家做出追加評價：追評展示期為系統(tǒng)默認(rèn)評價（交易成功的15天）的時間往后推算180天；
③若買家未進(jìn)行評價，且無默認(rèn)評價，后續(xù)買家做出追加評價：追評展示期為從買家做出追加評價的時間往后計算180天。
二、評價折疊
若是對消費者購物決策參考價值較低的評價，可能會被折疊。折疊是平臺運用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對消費者挑選寶貝幫助意義不大的評論采取的一種處理方式。這些被折疊的評論內(nèi)容被收集在另一個評價列表放置在評價的最后一頁中并默認(rèn)隱藏，如有需要仍可以點擊閱讀哦。
如果評論被折疊，可能是因為評價內(nèi)容不符合標(biāo)準(zhǔn)或參考價值不大，如：系統(tǒng)默認(rèn)評價、無文本內(nèi)容的評價、內(nèi)容與商品交易無關(guān)（無意義）、評價內(nèi)容包含廣告 / 虛假評價 / 拷貝自己或者他人的評價內(nèi)容，評價內(nèi)容基本雷同等。
無論是商家還是消費者個人都難以決定評論折疊與否的結(jié)果，不能干預(yù)哪些評論被折疊或者被展示哦。
三、異常評價處理
若涉及異常評價如廣告評價、無意義評價等，平臺按規(guī)則將評價屏蔽或折疊。
四、低價管控
若訂單命中低價管控規(guī)則，可能導(dǎo)致評價內(nèi)容被屏蔽。
五、虛假交易管控
若被虛假交易處罰，會導(dǎo)致評價內(nèi)容被屏蔽。虛假交易，指會員通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。
六、大型活動因素
如遇到雙11，雙12，三八女王節(jié)，618大促，年貨節(jié)等大型活動，可能會出現(xiàn)評價更新/展示延遲等問題。
七、追評不展示
若買家做出追評，但是追評不展示，可能存在以下情形：（1）若買家刪除中評/差評，則商品頁面不再展示追評內(nèi)容；（2）若涉及廣告評價、異常評價等問題被屏蔽，則商品頁面不再展示追評內(nèi)容。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
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