千牛發(fā)貨時間有規(guī)定嗎?怎么設(shè)置?(千牛延遲發(fā)貨會扣錢嗎?會扣多少?)
2023-04-11|11:43|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:35
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很多電商平臺對發(fā)貨時間都是有默認(rèn)的規(guī)定的,比如淘寶。如果商家不另外設(shè)置發(fā)貨時間的話,就要在默認(rèn)的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨。那千牛發(fā)貨時間有規(guī)定嗎?
有
一、千牛里發(fā)貨時間怎么設(shè)置?
1.首先商家需要登錄自己賣家賬號,然后進(jìn)入到【千牛賣家中心】,在千牛賣家中心的左側(cè)菜單欄中找到了【物流管理】-【物流工具】點(diǎn)擊并打開即可。
2.進(jìn)入到【物流工具】后,就在右側(cè)的上面找到【運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置】點(diǎn)擊并打開即可;
3.在運(yùn)費(fèi)模板界面里找到“新增運(yùn)費(fèi)模板”,就可以看到我們需要設(shè)置的發(fā)貨時間了;
如果是已經(jīng)設(shè)置或是需要修改寶貝發(fā)貨時間的,同樣在運(yùn)費(fèi)模板界面,就能看到我們之前設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板,在發(fā)貨時間這一欄中,點(diǎn)擊下架菜單按鈕。
不過提醒大家可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行設(shè)置,在允許條件下發(fā)貨時間越短權(quán)重越高。一般情況下就是會選擇72小時內(nèi)發(fā)貨,設(shè)置完成后點(diǎn)擊保存即可。
二、千牛中的作用是什么?
千牛是阿里巴巴集團(tuán)為淘寶賣家和天貓商家制作的工作軟件。由阿里旺旺賣家版升級而來,不僅具有阿里旺旺與客戶溝通、及時溝通的功能。
還可以直接管理千牛平臺的商品,直接使用軟件監(jiān)控店鋪的實時流量。
千牛的界面簡潔,用戶可以同時登錄多個賬號,使得店鋪的管理更加方便。使用千牛時,用戶不需要手動匹配賬戶類型,系統(tǒng)會自動匹配。
千牛還有豐富的插件,用戶可以通過插件查看店鋪的各種情況,以及插件、消息等??梢酝ㄟ^邊距隱藏,特別方便賣家管理。
綜上所述,千牛發(fā)貨時間是有規(guī)定的。如果商家不另外設(shè)置發(fā)貨時間的話,千牛默認(rèn)的是48小時內(nèi)發(fā)貨。
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淘寶是有發(fā)貨預(yù)警工具的,該工具是為了協(xié)助商家處理發(fā)貨即將超時的訂單。它可以幫助賣家快速感知并及時發(fā)貨。那千牛延遲發(fā)貨會扣錢嗎?
會
一、千牛延遲發(fā)貨會扣多少?
根據(jù)規(guī)定未按時發(fā)貨會受到一般違規(guī)行為扣分的處罰,并支付買家實際支付金額的10%作為違約金,最高不能超過100元,最低不能低于5元,一些特殊類型的商品除外。若商家圍在平臺判定投訴之前主動支付違約金的,除了向消費(fèi)者支付以外,還需向平臺支持同等金額的違規(guī)金。
若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導(dǎo)致的未按時發(fā)貨,應(yīng)該及時通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系,在買家同意的情況下進(jìn)行退款申請或者延遲發(fā)貨時間,避免因違反相關(guān)的規(guī)則導(dǎo)致的違規(guī)處罰。
二、淘寶千牛延遲發(fā)貨報備在哪?
1、路徑、要求
延遲發(fā)貨報備商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進(jìn)行報備。
2、溫馨提示:
①報備時打星號的為必填項,請根據(jù)頁面提醒進(jìn)行提交。
②目前報備工具開放對象為已上線延遲發(fā)貨自動賠付類目的天貓商家,自動賠付的類目上線節(jié)奏點(diǎn)此查看。
③報備提交成功后,審核時間為2個工作日,報備審核過程中訂單不會進(jìn)行自動賠付。
3、提交報備注意事項:
①報備訂單付款時間:
僅支持報備提交前的“48小時”內(nèi)付款訂單,時間可具體到秒,未填寫默認(rèn)0點(diǎn)(涵蓋報備場景:自然災(zāi)害、商家因素、特殊訂單)
②報備完成發(fā)貨時間:
選擇報備訂單的可發(fā)貨時間,日期最多可選-報備訂單付款的15天內(nèi)(涵蓋報備場景:大型會議、重大賽事、自然災(zāi)害、商家因素)
③請?zhí)顚懻鎸嵖砂l(fā)貨時間,需在該時間內(nèi)完成發(fā)貨,避免未發(fā)貨導(dǎo)致消費(fèi)者投訴。
總的來說,千牛延遲發(fā)貨是會扣錢的。所以商家如果想避免因超時發(fā)貨而產(chǎn)生賠付的話,最好使用發(fā)貨預(yù)警功能。
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