現(xiàn)在我們可以足不出戶就能購買到國外的產(chǎn)品，那么問題來了，天貓的國際店鋪在超時之后要如何去賠付呢?估計很多人在問這個事情，下面就把這個具體的賠付標(biāo)準(zhǔn)和各位說一下，一起來學(xué)習(xí)下吧!

一、什么是晚到必賠?

晚到必賠是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國際上購買帶有"晚到必賠"標(biāo)識 的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達(dá)的(已買到訂單標(biāo)識頁面注明“X月X日必達(dá)”，X日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。

二、超時怎么賠付?

天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理。

三、天貓國際晚到必賠真的賠嗎?不賠的原因是什么?

1. 因為大部分的商品在寄出的時候，賣家會要求買家上傳有關(guān)于消費者的正確的并且是真實的身份證的信息，那么如果因為您沒有提供這個信息給賣家的話，那么導(dǎo)致沒有辦法正常發(fā)貨的，從而讓您的商品晚到的話，是不用進(jìn)行賠付的。

2. 很多小伙伴可能在購買的時候因為填寫收貨的信息的時候，因為地址錯誤從而導(dǎo)致在寄出以后需要再次的進(jìn)行修改地址，以及出現(xiàn)了您填寫的收貨信息不完整或者是錯誤而導(dǎo)致了您的商品遲遲無法送到您的手中的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

3. 那么有些買家在購買商品的時候?qū)⑹肇浀牡刂诽顚懺诹俗约业男^(qū)，但是由于小區(qū)不允許快遞小哥進(jìn)去送件話，或者是因為需要放在代收點從而導(dǎo)致了您的商品沒有按照指定的時間送達(dá)到您的手上的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

4. 那么如果買家在周六周日或者是一些節(jié)假日內(nèi)沒有接受郵件導(dǎo)致的延遲收貨，以及因為一些暴虐的天氣等等不可抗力所導(dǎo)致的延誤的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

總而言之就是如果因為買家的原因從而導(dǎo)致了購買的商品不能夠在承諾的時間內(nèi)準(zhǔn)時的送到買家手里的話，那么就算產(chǎn)生了延遲的話，也是不用產(chǎn)生晚到必賠的賠償責(zé)任的。所以在申請賠付之前一定要弄清楚是不是因為自己的原因，從而導(dǎo)致不能按時收貨的。

天貓國際退貨運費誰出？不給退貨怎么辦？

天貓國際平臺中有很多的商品，非常受消費者們的歡迎，大家要購買海外產(chǎn)品，且希望有保障的話，可以選擇在天貓國際平臺購物，如果對商品不滿意也是可以退貨的，那么退貨的運費誰來出呢?

天貓國際退貨運費誰出?

賣家承諾提供“七天無理由退”服務(wù)的商品，買家申請退貨或拒簽的理由是七天無理由退貨的話，產(chǎn)品來回運費都是要買家出的;若購買的商品有包郵的服務(wù)，買家只需要付退貨的運費;如果賣家已代為支付了稅費，稅費將由消費者承擔(dān)(賣家需提供繳納證明)。

如果商家不退貨，大家可以去申請小二介入的，大家找到該申請退款的訂單，在后面申請介入就行。天貓商家的產(chǎn)品都是從國外發(fā)過來的，如果退貨的話，還要考慮運費和稅費的問題，大家要事先咨詢清楚哦。

商家不給退貨怎么辦?

請先確認(rèn)您的訂單已申請退款/售后，如還未申請，您可以直接申請【退款/售后】

如您【已申請退款】，賣家未在規(guī)定時間內(nèi)處理，不用擔(dān)心，系統(tǒng)會默認(rèn)同意您的退款;

如您【已申請退款】但【賣家不同意退款】，您可以【修改退款協(xié)議】或 【要求天貓國際介入處理】幫您協(xié)調(diào)處理;

如您【已退貨給賣家】，但賣家遲遲未退款，您可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促，或者關(guān)注系統(tǒng)超時自動退款給您;

如您的訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售后，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

特別說明：針對“售中-賣家已發(fā)貨-未收到貨-僅退款”場景下，買家發(fā)起退款3天后，且退款為賣家已拒絕狀態(tài)，才可以點擊申請客服介入。

能不能退貨?

天貓國際上的商品是海外的商家通過海外直郵或者保稅進(jìn)口銷售。因為海關(guān)對海外商品的特殊監(jiān)管，退回國內(nèi)無法再次進(jìn)行銷售，故天貓國際不要求海外直郵和保稅進(jìn)口商品遵從7天無理由退貨。目前部分天貓國際商家為了提高服務(wù)質(zhì)量，積極響應(yīng)中國的國情，推出了七天放心退的服務(wù)了(貨物不影響二次銷售)。您后續(xù)如有退貨訴求，可以選擇支持7天無理由的商家，如您有其他訴求，可以跟商家進(jìn)行友好協(xié)商處理。

很多人喜歡上天貓國際買東西，難免會出現(xiàn)一些交易糾紛的情況，比如退換貨，但由于天貓國際產(chǎn)品一般都有稅費，所以很多朋友表示不知道是否可以進(jìn)行退貨，一般情況下是可以申請退貨的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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