淘寶賣家超時(shí)發(fā)貨影響權(quán)重嗎?有什么處罰?
2023-04-11|11:43|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:29
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淘寶賣家超時(shí)發(fā)貨是指,賣家設(shè)定了商品的發(fā)貨時(shí)間,但是未能在這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,就是超時(shí)發(fā)貨,那淘寶發(fā)貨超時(shí)對產(chǎn)品的權(quán)重的有影響嗎?
影響的。
通常店鋪超時(shí)訂單數(shù)量比較多,平臺是會提醒賣家盡快發(fā)貨的,如果賣家延遲發(fā)貨會容易被消費(fèi)者投訴。
超時(shí)發(fā)貨有什么處罰?
1、須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%-30%作為違約金,特殊商品除外。
2、如果店鋪在發(fā)貨的時(shí)候超時(shí)嚴(yán)重,會導(dǎo)致寶貝直接被下架;超時(shí)發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重而且用戶還發(fā)起投訴,在客服還未介入的時(shí)主動處理好的,除了需要向買家進(jìn)行賠付外,店鋪還會被扣上一分;
想要避免店鋪被扣分,就需要在用戶與客服溝通的時(shí)候,能夠及時(shí)地處理好。要知道扣分對于店鋪來說可是存在不小的影響。
3、商品權(quán)重下降:超時(shí)發(fā)貨的寶貝要是被直接下架的話,權(quán)重肯定是會受到影響的。至于重新上架后什么時(shí)候才能恢復(fù)流量,將權(quán)重提升起來,就需要看商家的運(yùn)營操作情況了。關(guān)于超時(shí)發(fā)貨的具體處罰也要看情節(jié)嚴(yán)重性來定的,要是出現(xiàn)了超時(shí)發(fā)貨的情況后,一定要時(shí)刻關(guān)注后臺違規(guī)處罰通告的內(nèi)容。
4、 購買率下降:其實(shí)不管商家是因?yàn)槿必浕蛘呤瞧渌驅(qū)е聦氊悷o法及時(shí)發(fā)出去,都有很大幾率被投訴。一旦產(chǎn)生投訴,就會直接影響進(jìn)店的用戶,降低購買的興趣。
對于淘寶權(quán)重來說淘寶賣家更改發(fā)貨時(shí)間到是沒有事,但是賣家發(fā)貨超時(shí)了就會讓權(quán)重往下掉,所以賣家千萬不要以為給消費(fèi)者賠錢了就沒有事了。
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