拼多多商家可以拒絕發(fā)貨嗎？如何處理？

                   拼多多對(duì)商家發(fā)貨是有嚴(yán)格的規(guī)則的，在48小時(shí)內(nèi)有必要發(fā)貨，且攬件后24小時(shí)內(nèi)需要有物流更新信息;但難免會(huì)遇到一些不可抗的突發(fā)狀況，如火災(zāi)、暴雨等，是會(huì)導(dǎo)致商家無(wú)法發(fā)貨的。

那么拼多多商家發(fā)貨該留意哪些?拼多多商家是能夠拒絕發(fā)貨，可是條件是事先與買(mǎi)家交流，再退換金額。

拼多多商家發(fā)貨該留意哪些?

一、跟顧客進(jìn)行交流假如商家由于如暴雨、暴雪、火災(zāi)等暫時(shí)的不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨，那么應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)刻跟顧客交流，奉告其真實(shí)狀況，以免遭到投訴。如無(wú)法交流，可到“拼多多商家服務(wù)”大眾號(hào)咨詢，看看如何處理。在產(chǎn)品發(fā)貨之后，也要第一時(shí)刻奉告客戶，提高他們的消費(fèi)體會(huì)，防止收到差評(píng)。

二、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板若是部分區(qū)域無(wú)法發(fā)貨，那么就要趕快設(shè)置好運(yùn)費(fèi)模板，并匹配到產(chǎn)品鏈接中，防止發(fā)生更多無(wú)法發(fā)貨區(qū)域的訂單;若有無(wú)法發(fā)貨區(qū)域的訂單發(fā)生，也要先跟顧客交流好，接著向渠道客服進(jìn)行咨詢處理。

三、重視渠道音訊通常假如部分區(qū)域呈現(xiàn)自然災(zāi)害，渠道是會(huì)對(duì)這些區(qū)域的發(fā)貨實(shí)現(xiàn)做出相應(yīng)調(diào)整的，商家們只需重視渠道的站內(nèi)信告訴，仔細(xì)閱讀，在店鋪顯著的位置做好發(fā)貨時(shí)刻的告訴，按渠道要求發(fā)貨即可。

雖然遇到這些不可抗的自然災(zāi)害等狀況的呈現(xiàn)，各位商家也不用過(guò)于憂慮會(huì)讓自己遭到虛假、延遲發(fā)貨的處分，只需重視渠道音訊，按要求去做，就會(huì)沒(méi)事的。假如遇到誤判虛假發(fā)貨等處分，我們也一定要進(jìn)行申訴，維護(hù)好自身權(quán)益!                

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