抖音小店被封的原因有哪些?怎么解封?
2023-04-16 | 12:01 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:6133
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抖音短視頻帶貨產(chǎn)品中,來自抖音小店的產(chǎn)品占到85%。
那么導(dǎo)致抖音小店被封閉原因是什么?
由于抖音渠道規(guī)則的改變,大家對小店的重視也越來越多。
自抖音小店上線后,有部分店肆收到:“小店音訊,因店肆未達(dá)到“DSR高于4分”的抖音渠道要求,即日起渠道與店肆終止合作”等相關(guān)信息。
這便是說,抖音電店肆現(xiàn)已被渠道清退了!什么是抖音小店DSR?
簡而言之,抖音小店dsr便是經(jīng)過寶貝與描述相吻合,賣家的服務(wù)態(tài)度,物流服務(wù)質(zhì)量結(jié)合的店肆動(dòng)態(tài)評分,有助于及時(shí)了解用戶對店肆的服務(wù)點(diǎn)評。
其核心目標(biāo)包含商家用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等,同時(shí)也能夠?qū)ι鲜鋈?xiàng)目標(biāo)的同行均勻標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比,以了解自身店肆與行業(yè)均勻標(biāo)準(zhǔn)的距離。
每一個(gè)店肆的起始得分為5分,購買者對產(chǎn)品的點(diǎn)評計(jì)算開端得分。
一切購買者給出的好評和差評的均勻值便是店肆的評分。
店肆得分在4.5分以上可申請進(jìn)入精選聯(lián)盟,低于4.5分則被篩選出局。
直到店肆分?jǐn)?shù)高于4.5才干再次申請精選聯(lián)盟。
若店肆兩次被清退,則精選聯(lián)盟將不再給予申請資格。
如果店肆得分過低,渠道將發(fā)出“整改警告”,得分低于4分將被清理出渠道。
第一次封禁可申請封禁解除;第2次封禁后店肆將會(huì)“永久封禁”,而且同名產(chǎn)品也無法再進(jìn)入抖音小店渠道。
從抖音小店等級(jí)晉級(jí)的目標(biāo)來看,除了銷量外,對DSR的點(diǎn)評和服務(wù)要求都提出了更高的要求,不僅是銷量,服務(wù)也要跟上。
哪些訂單不計(jì)入DSR分?jǐn)?shù)1、渠道“商家違規(guī)行為辦理規(guī)則”規(guī)定的涉及不合格產(chǎn)品、虛假交易等違規(guī)行為的訂單;2、被發(fā)現(xiàn)以給予中評、差評、負(fù)面點(diǎn)評等方法謀取額定利益或其他不正當(dāng)利益的顧客、競爭對手等惡意行為所對應(yīng)的訂單;3、含有辱罵、走漏信息、污言穢語、廣告信息、不具實(shí)際意義的信息、色情低俗內(nèi)容或違反公序良俗的其他談?wù)搩?nèi)容的訂單;4、渠道發(fā)現(xiàn)的其他異常訂單。
進(jìn)步抖音店肆DSR評分方法如下:1、希望能進(jìn)步抖音小店的復(fù)購率,最好是當(dāng)天的小店訂單當(dāng)天發(fā)貨。
2、當(dāng)買家付款成功后,向買家發(fā)送承認(rèn)收貨地址等信息。
3、極快發(fā)貨,發(fā)貨后在抖音小店后臺(tái)填上物流單號(hào),可大大下降退貨率。
4、買家收貨后,詢問買家產(chǎn)品運(yùn)用情況,做好售后服務(wù),進(jìn)步復(fù)購率。
整體而言,抖音小店作為一個(gè)新的渠道,現(xiàn)在也是處于開發(fā)初期,做的人不多,知道這個(gè)渠道的人也是少量,在抖音購物的人也不少,能夠說前景一片藍(lán)海。
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