京東快遞投訴有用嗎？京東快遞有售后服務(wù)嗎？

雖然京東快遞速度比較快，可是難免會遇到一些比較麻煩的事情。

有的買家對京東快遞不滿意想要投訴，那么京東快遞投訴有用嗎?

用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，能夠向運營快遞事務(wù)的企業(yè)投訴，運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

也就是說，顧客能夠先向快遞企業(yè)投訴。

其次，是向快遞企業(yè)的職業(yè)主管部門郵政部門投訴。

郵政業(yè)顧客申述專用電話為“12305”(省會區(qū)號-12305)。

也就是說，向快遞企業(yè)投訴后，7日內(nèi)沒有效果的，再向郵政業(yè)顧客申述中心投訴，中心能夠組織兩邊當(dāng)事人進行調(diào)停。

京東快遞有售后服務(wù)嗎?

1、京東自營店肆的產(chǎn)品，由京東商城發(fā)貨且由京東/店肆/供貨商提供售后服務(wù);產(chǎn)品回來京東方法分為“上門取件”和“快遞至京東”兩種，收取費用規(guī)范如下：(1)京東上門取件(2)快遞至京東。

產(chǎn)品經(jīng)過快遞方法回來京東時，如京東承當(dāng)運費，產(chǎn)品寄回時需要您先墊付運費，售后服務(wù)完成后，將按照《退換貨逆向運費補償規(guī)范》，以京東余額/京豆/優(yōu)惠券方法進行返還(該規(guī)范僅適用于收貨地址在中國大陸區(qū)域的，暫不包括港澳臺區(qū)域)。

備注：如果您購買了《退換無憂服務(wù)》，則按照退換無憂服務(wù)規(guī)則收取售后運費。

買家對京東快遞有疑問的，都是能夠打電話進行咨詢的，如果官方無法處理快遞問題，那么買家就能夠向郵政局進行投訴，買家要保護自己的合法權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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