拼多多商家最新規(guī)則有哪些?商家如何避開?
2023-04-12 | 14:01 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:6134
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關(guān)于拼多多商家來說,許多時候都有許多需要關(guān)注的問題,在經(jīng)營店肆的過程之中,需要對產(chǎn)品進(jìn)行不時的更新和優(yōu)化。
拼多多賣家發(fā)布產(chǎn)品規(guī)矩有哪些?
1、商家應(yīng)該根據(jù)體系提示和要求上傳產(chǎn)品的主圖、輪播圖、詳情圖。
圖片應(yīng)明晰漂亮,不失真,應(yīng)確保圖中展現(xiàn)的產(chǎn)品外觀不變形。
商家應(yīng)確保所上傳的圖片不侵略別人的合法權(quán)益,不得運(yùn)用有清晰指向性的對比圖片。
2、提升產(chǎn)品銷量的規(guī)矩有許多,如遵守渠道的規(guī)矩,圖片的制作規(guī)矩和方法。
有用回復(fù)率,是指考核期間內(nèi)店肆有用回復(fù)用戶數(shù)占咨詢用戶總數(shù)的份額。
推遲發(fā)貨界說:是指商家未在發(fā)貨時限內(nèi)完結(jié)發(fā)貨,即商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團(tuán)產(chǎn)品訂單對應(yīng)的真實(shí)物流單號至拼多多后臺,根據(jù)本規(guī)矩及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),該訂單將被主動標(biāo)識為推遲發(fā)貨訂單。
3、商家在自然年內(nèi)一旦產(chǎn)生虛偽發(fā)貨,拼多多渠道對虛偽發(fā)貨訂單作出處理的同時,還將視情況對店肆采納相應(yīng)的處理措施。
其他訂單物流信息反?;蛟S顧客在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)踐收到所購產(chǎn)品的景象。
商家上傳的產(chǎn)品物流單號,自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)呈現(xiàn)首條物流信息至首個分撥中心。
商家上傳的產(chǎn)品物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)呈現(xiàn)首條物流信息后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新。
這些商家一定要避開!
1、拼多多客服謾罵客戶在購物的過程中,呈現(xiàn)客服謾罵顧客了,而且被顧客直接截屏去投訴了,是直接罰款,沒有申述的機(jī)會,所以千萬別犯。
這種一般一次的罰款是100元,直接賠給顧客。
2、回復(fù)率低于5%有用回復(fù)率是等于有用回復(fù)的顧客總?cè)藬?shù)除于咨詢該商家的顧客總?cè)藬?shù),也就是回復(fù)不及時,時刻段在8點(diǎn)到23點(diǎn)咨詢的客戶,假如說在1個小時內(nèi)回復(fù)了就被稱為有用回復(fù)。
假如當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過了100且有用回復(fù)低于了50%,就會處于1000元罰款。
當(dāng)然假如咨詢的人數(shù)沒有超過100人,這種也是不需要罰款的。
不管是廢物廣告都要回復(fù),回復(fù)之后是能夠按右上角告發(fā)。
3、推遲以及虛偽發(fā)貨一般拼多多渠道會要求客戶下單內(nèi)48小時,商家必須上傳物流單號。
上傳物流單號點(diǎn)擊發(fā)貨,在24小時內(nèi)要在物流渠道上查詢到訂單攬件信息,再過24小時內(nèi)物流渠道上能夠查到中轉(zhuǎn)站信息。
假如說沒有超出規(guī)則時刻,那么就會被認(rèn)為是推遲或虛偽發(fā)貨,每個環(huán)節(jié)的處分是呈現(xiàn)3-10元不等罰款。
4、店肆售假貨在拼多多渠道審核和顧客告發(fā)的情況下,假如經(jīng)過第三方鑒定是假貨,那么你就會收到涉嫌出售假貨告訴。
這種能夠申述,申述未果之后就會收到售假累計出售10倍的罰款。
5、借各種理由撤銷活動假如說你報名了活動,而且這個活動馬上要上線了,但是卻以各種名義說要撤銷,那么你的活動保證金就要被罰。
既然上線了活動,是能夠讓產(chǎn)品活動更多的流量,所以商家們千萬不要去撤銷活動。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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