京東承諾時效(Promise)，是指商家商品設置并向消費者展示的商品/訂單發(fā)貨時效及送達的預計時效。時效展示可有效提升商品訂單轉(zhuǎn)化及消費者體驗，時效越快越能有機會在前臺獲得更多流量扶持。

為了更好地提升消費者購物的物流體驗，簡化商家朋友的操作流程，細化商家的發(fā)貨考核標準，即將對承諾時效(Promise)功能進行升級。

一、承諾時效(Promise)設置及考核要求

1. 發(fā)貨時效：(X月X日發(fā)貨)

① 發(fā)貨時效為商品發(fā)布必填項：

商品發(fā)品必須設置商品發(fā)貨時效，設置后，前臺商詳/結(jié)算/訂單頁會展示商品訂單承諾發(fā)貨時間，同時訂單將按承諾發(fā)貨時效考核是否延遲發(fā)貨;

② 商品發(fā)貨時效上限會根據(jù)不同商品類目變化：

商品可選發(fā)貨時效范圍將由所屬商品類目決定，商家可在此范圍內(nèi)選擇對應的發(fā)貨時效。

2. 送達時效：(預計X月X日送達)

① 送達時效商家自主承諾設置

店鋪維度可支持商家自行選擇是否啟用配送時效，準確維護店鋪發(fā)貨地址與物流公司后，前臺將展示相應的商品訂單送達時效，送達時效展示將有助于提升搜索等前臺流量;

② 送達時效保障服務

商家可選擇開通晚必賠保險，前臺商品打標“晚必賠”，訂單晚于送達時效保險自動賠付消費者，

二、承諾時效(Promise)升級功能上線節(jié)奏

① 承諾時效(Promise)升級將于2023年3月15日上線，進行灰度運營，并于4月初正式生效;

② 在灰度運營期間，將分批次針對商家歷史存量的承諾時效數(shù)據(jù)進行處理，更新為新版承諾發(fā)貨及送達時效，還請商家務必關注;

三、承諾時效(Promise)設置-展示-考核流程

1. 選擇商品時效：商品發(fā)品時，選擇商品對應的承諾發(fā)貨時效;不同的商品類目，對應不同的發(fā)貨時效上限。

2. 設置送達時效：選擇發(fā)貨地址和承運商。

3. 前臺時效展示：前臺商詳/結(jié)算/訂單頁展示商品訂單對應承諾時效話術。

4. 訂單發(fā)貨預警：消費者下單后，訂單按承諾時效進行商家的發(fā)貨及攬件預警提醒。

5. 訂單發(fā)貨考核：商家發(fā)貨及攬件時間晚于訂單承諾時效(Promise)則判定為延遲發(fā)貨。

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京東開通pop商家一鍵開店功能，開店有哪些權益？

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2、開店權益

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注：主站同主體店鋪退店，京東特價版&京喜需補繳質(zhì)保金

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3、一鍵開店操作指導：

第一步 一鍵開店入口：進入一鍵開店入口，或者通過京麥商家后臺-店鋪基本信息管理-開通新店鋪-進入

第二步 店鋪類型選擇：默認與主站所開店鋪類型一致，無需選擇

第三步 商家入駐聯(lián)系人信息：默認與主站所開店鋪類型一致，如需修改請手動調(diào)整

第四步 選擇主營類目：默認與主站所開店鋪類型一致，不可更改，其他品牌/資質(zhì)信息與主站所開店鋪一致，無需重復提交

第五步 店鋪命名：默認為主站POP店鋪名+京喜+店鋪類型，支持商家修改店鋪名稱后再提交

第六步 資費預估：質(zhì)保金為0、平臺使用費為0，店鋪扣點：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=826789848349282304&btype=5

第七步 合同簽署：簽署《京東特價版&京喜開放平臺協(xié)議》

第八步 提交審核：跳過資質(zhì)審核，直接進入招商審核

第九步 開店任務：審核完成后正常進入開店任務，綁定錢包-繳費，費用0元。

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