千牛賣家在收到來自買家的訂單后，就要及時(shí)去千牛APP上操作發(fā)貨。如果發(fā)貨超時(shí)，是會(huì)受到處罰的。那么，千牛訂單超時(shí)是怎么處理的?

一、千牛延遲發(fā)貨會(huì)扣錢嗎?

根據(jù)規(guī)定未按時(shí)發(fā)貨會(huì)受到一般違規(guī)行為扣分的處罰,并支付買家實(shí)際支付金額的10%作為違約金,最高不能超過100元,最低不能低于5元,一些特殊類型的商品除外。

二、延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。

2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件，具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。

三、處罰規(guī)則是什么?

根據(jù)規(guī)定未按時(shí)發(fā)貨會(huì)受到一般違規(guī)行為扣分的處罰，并支付買家實(shí)際支付金額的10%作為違約金，最高不能超過100rmb，最低不能低于5rmb，一些特殊類型的商品除外。

若商家圍在平臺(tái)判定投訴之前主動(dòng)支付違約金的，除了向消費(fèi)者支付以外，還需向平臺(tái)支持同等金額的違規(guī)金。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導(dǎo)致的未按時(shí)發(fā)貨，應(yīng)該及時(shí)通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系，在買家同意的情況下進(jìn)行退款申請(qǐng)或者延遲發(fā)貨時(shí)間，避免因違反相關(guān)的規(guī)則導(dǎo)致的違規(guī)處罰。

總的來說，千牛訂單如果即將超時(shí)，商家可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備。如果已經(jīng)超時(shí)了，且被買家投訴了，就只能申訴或進(jìn)行賠付。

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淘寶賣家在收到來自買家的訂單后，就要及時(shí)安排發(fā)貨。如果不能在約定好的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，就要及時(shí)進(jìn)行延遲發(fā)貨報(bào)備并取得買家的諒解。那千牛超時(shí)發(fā)貨會(huì)扣錢嗎?

會(huì)

一、淘寶賣家發(fā)貨超時(shí)會(huì)怎么樣?

未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)賣家是有影響的，不僅需要向買家支付違約金，還有可能會(huì)被扣分。

超過發(fā)貨時(shí)間，店鋪就會(huì)受到一定的處罰，并且還需要面臨罰款等方面的問題，所以商家最好是在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。

《淘寶規(guī)則》第六十三條買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外)：

1、需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于5元。

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分)。

3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

二、賣家發(fā)貨要注意什么?

1、淘寶賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成付款的交易訂單(也就是非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨。

如果未征得買家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨，否則買家簽收后投訴商品少件的，由賣家負(fù)舉證的責(zé)任。

2、賣家超過約定發(fā)貨時(shí)間或者買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)該在征得買家同意以后再發(fā)貨。

總的來說，千牛超時(shí)發(fā)貨是會(huì)扣錢的。除非買家直接申請(qǐng)了退款，沒有對(duì)商家進(jìn)行投訴。那么就不會(huì)扣錢。

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