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    淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么賠償?如何申請(qǐng)賠償?

    2023-04-17|04:10|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:33

                       買(mǎi)家拍下產(chǎn)品付款之后,只需求耐性等候賣(mài)家發(fā)貨就會(huì)好了。


    可是有的淘寶賣(mài)家沒(méi)有及時(shí)的發(fā)貨,那么淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么補(bǔ)償呢?淘寶賣(mài)家不發(fā)貨是有補(bǔ)償?shù)?,除了能夠退款還能夠依照產(chǎn)品實(shí)際成交金額的10%來(lái)請(qǐng)求違約補(bǔ)償,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特定類(lèi)目產(chǎn)品最低不少于1元(除特別情形外)。

    淘寶賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴建立前自動(dòng)付出違約金的,除須向買(mǎi)家付出違約金外,還須向淘寶網(wǎng)付出同等金額的違約金。買(mǎi)家建議投訴后淘寶賣(mài)家在小二介入且斷定投訴建立前,未自動(dòng)付出該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。買(mǎi)家建議投訴后賣(mài)家在小二介入且斷定投訴建立前,自動(dòng)付出該違約金的,小二介入不做扣分處理。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類(lèi)6分、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品等辦法。

    怎么請(qǐng)求補(bǔ)償?

    1、假如買(mǎi)家的訂單為天貓訂單,天貓賣(mài)家未按約好時(shí)刻發(fā)貨,您可在買(mǎi)家已付款、天貓賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)、買(mǎi)賣(mài)成功后15天內(nèi)建議投訴;假如投訴建立,天貓賣(mài)家需向您付出產(chǎn)品實(shí)際成交金額百分之三十作為違約金,最低不少于500積分,最高不超過(guò)5萬(wàn)個(gè)天貓積分。

    2、假如您的訂單為淘寶訂單,淘寶賣(mài)家抵達(dá)了約好時(shí)刻沒(méi)有發(fā)貨。首先請(qǐng)求退款,待淘寶賣(mài)家退款之后,我們客戶端就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)投訴按鈕(有時(shí)需求運(yùn)用pc端),我們點(diǎn)進(jìn)去,挑選未按約好時(shí)刻發(fā)貨,然后等候就行了。您需求在買(mǎi)賣(mài)確認(rèn)收貨前請(qǐng)求退款,退款成功,買(mǎi)賣(mài)關(guān)閉后的15天內(nèi)建議投訴。

    3、等到淘寶賣(mài)家收到淘寶反饋的投訴之后,能夠挑選自動(dòng)付出賠款到我們的付出寶賬戶之中。當(dāng)然淘寶賣(mài)家也能夠挑選請(qǐng)求淘寶小二介入,一旦小二確認(rèn)未按約好時(shí)刻發(fā)貨,會(huì)對(duì)賣(mài)家形成更不良的影響。所以一般賣(mài)家這種情況很理解的知道自己理虧,大都會(huì)把賠款給消費(fèi)者。一旦買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)賣(mài)家沒(méi)有及時(shí)的發(fā)貨,那么就能夠向賣(mài)家請(qǐng)求退貨并要求補(bǔ)償,假如賣(mài)家不同意的話,那么就能夠請(qǐng)求淘寶小二介入處理。                

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