shopee是跨境電商平臺，非常的受消費者們的歡迎，在這里大家可以買到海外的產(chǎn)品，而且價格方面都非常的實惠，shopee平臺中有很多的聊天工具，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹哦。

shopee聊天工具有哪些優(yōu)勢?

蝦聊是一款Shopee店鋪運營軟件，旨在幫助賣家提升運營效率，降低運營成本，是賣家打造Shopee店鋪的得力助手。支持對接海量的Shopee店鋪，覆蓋全部站點，所有品類，可為賣家節(jié)省人工成本，提成服務(wù)效率。

提供一站式解決方案，解決賣家在運營店鋪過程中的運營苦惱，讓賣家在競爭中脫穎而出。

蝦聊產(chǎn)品優(yōu)勢:

1、不限站點：覆蓋Shopee所有站點，輕松一站式管理;

2、多點管理：支持多個賬號、多個店鋪使用，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，降低人工成本;

3、在線翻譯：賣家不必掌握全球語言，平臺提供語種翻譯服務(wù);

4、可靠安全：實現(xiàn)數(shù)據(jù)和服務(wù)的分離，BS模式下重要數(shù)據(jù)可放置在本地;

5、子賬號管理：免費創(chuàng)建子賬號;

6、智能回復(fù)：幫助賣家解放雙手，客服全天候在線，可及時響應(yīng)買家的咨詢。

有哪些功能?

1、智能客服

智能回復(fù)能夠幫助賣家解決客戶區(qū)域時差問題。賣家可以開啟自動回復(fù)，以保障客服永遠(yuǎn)在線;全渠道街區(qū)客服機器人，將自動解決85%以上常見客戶問題，提升客服人員響應(yīng)速度;智能話術(shù)技術(shù)功能，輔助客戶人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

2、權(quán)限管理

解決客服跟店主任務(wù)分配問題，系統(tǒng)內(nèi)可設(shè)置多個客服子賬號分管不同的店鋪，實現(xiàn)對客服工作的靈活性和多維管理;保障工作分配清晰。

3、粉絲管理

快速定位目標(biāo)粉絲群體，批量操作一鍵關(guān)注，檢索并清除“僵尸粉”，維護(hù)店鋪粉絲活躍度，增加店鋪權(quán)重，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

4、售后管理

售后問題處理不及時會造成不必要的損失。試用售后模塊可一站式處理被取消、發(fā)生退貨退款的訂單，避免不必要的損失。

5、IP隔離

解決了客戶店鋪主體多IP需要隔離的問題。IP隔離操作更安全。

蝦皮平臺的聊天工具還是挺多的，各位蝦皮商家們可以好好的利用這個蝦皮工具上面的功能，作為shopee客服，每天需要接待很多的消費者哦，掌握一些話術(shù)和技巧是可以做的更好的哦。

蝦皮母嬰類產(chǎn)品應(yīng)該賣什么？什么類目競爭最激烈？

蝦皮作為跨境電商平臺，這里基本什么產(chǎn)品都是有賣的。比如說母嬰類產(chǎn)品也有很多的商家銷售。如果要在這里銷售母嬰類產(chǎn)品的話，應(yīng)該賣什么比較好呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行相關(guān)介紹。

蝦皮母嬰類產(chǎn)品應(yīng)該賣什么?

據(jù)Shopee印度尼西亞站點相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，母嬰產(chǎn)品促銷活動中有三類商品最受歡迎，包括玩具、童裝和童鞋。

玩具能夠刺激寶寶大腦發(fā)育，在不同的年齡階段幫助寶寶們更有效地學(xué)習(xí)，所以玩具是東南亞很火爆的產(chǎn)品。寶寶平均生長速度非?？?，媽媽們需要經(jīng)常為孩子購置衣物，嬰兒服飾長期熱銷。

寶寶學(xué)會站立，并嘗試走路的時候，要先幫寶寶買一雙合適的鞋子，既能保護(hù)寶寶的腳，還能為寶寶學(xué)會正確的走路姿勢打下基礎(chǔ)，LED燈童鞋適合不同年齡段兒童，是印度尼西亞市場最暢銷款式。

什么類目競爭最激烈?

Shopee覆蓋了8個市場，新、馬、泰、印、越、菲、臺灣和巴西，這8個市場的文化、語言、生活方式有著非常大的區(qū)別，這些因素決定了不同市場的人群消費需求存在差異性。不過熟悉東南亞市場的賣家都知道，東南亞市場的服裝和女性美妝、母嬰用品需求最旺盛。

這與當(dāng)?shù)氐娜丝诮Y(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣有著非常大的關(guān)系。女性的經(jīng)濟(jì)收入不斷提高后，消費需求和能力都得以提升，所以，女性用品銷售空間和潛力巨大。

Shopee各站點頻繁舉辦母嬰產(chǎn)品促銷活動，為東南亞媽媽精心挑選成千上萬低至1折的母嬰產(chǎn)品，設(shè)置獎品瘋狂引流，Shopee母嬰品類持續(xù)強勢熱銷。

如果覺得在蝦皮開店賣母嬰類產(chǎn)品的話，還是需要掌握一些運營技巧的，并不是所有的產(chǎn)品都適合去做，因此各位蝦皮商家們都要了解一下，如果做的不錯的話，確實是能夠賺到很多錢的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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