京東配送退貨是什么？運費如何算？

目前在京東商城是很多人都喜愛的購物渠道，并且京東物流一向也是備受好評的。

我們可以經(jīng)過京東的物流信息來查看我們的物流狀況，有時候我們的物流信息上顯現(xiàn)的是配送退貨的狀況，可能很多人不明白。

那么京東配送退貨運費怎樣算?

京東配送退貨是什么意思?

京東配送退貨是指京東的訂單送到買家地點區(qū)的時候，第三方物流沒有人配送或無法配送，導致貨物無法派送成功，訂單退貨京東渠道，訂單配送失敗。

無法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導致無法派送;

收貨人電話一向聯(lián)系不上;

收貨人拒收的狀況;

收貨人中途要求退貨的。

京東退貨運費怎樣算?

(一

、)雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費

。取(返)件包括兩種方法：(1)在京東取件范圍內，可免費上門取件

。(2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因導致的售后運費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方法返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的方法報銷

。單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回產(chǎn)品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)

。取(返)件包括三種方法：(1)京東自營上門取件收取費用收費規(guī)范，收費方法

。(2)客戶經(jīng)過第三方快遞將產(chǎn)品寄回京東售后部，運費自付

。(3)客戶將原產(chǎn)品送達自提點，或區(qū)域售后部，則免收運費

。(

二、)第三方賣家產(chǎn)品售后服務運費規(guī)矩如果產(chǎn)品由第三方賣家供給退換貨服務，則消費者需將產(chǎn)品自行送至賣家或郵寄至賣家地

址。如果挑選郵寄，請勿使用到付方

法。如果是買家個人原因導致的退換貨，京東將不補償運

費。如雙方對運費有異議，京東鼓舞協(xié)商處理，無法協(xié)商一致的，可以聯(lián)系京東客服處

理

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