淘寶店鋪三項(xiàng)評分0是死店嗎？怎么解決？

現(xiàn)在淘寶店肆dsr評分指的便是店肆的動態(tài)評分，這個評分是會有改變的，并不是一成不變，許多的淘寶商家表示自己店肆的dsr是0。

那么評分都是0怎么辦?

首先來了解一下淘寶店肆dsr評分都是0的原因：2、有的是由于體系沒那么快更新啦，需求幾天這樣的時刻更新，只要評論了，就會有的，只需求耐性等待即可，不要過多擔(dān)心。

3、有的淘寶店肆由于良久沒有更新，也沒有買賣活動，會在一段時刻之后，體系自動會把店肆動態(tài)評分清零，所以關(guān)于哪些良久沒有更新動態(tài)的店肆，一般就會變成0。

4、還有一種狀況，便是店肆違背了相關(guān)的規(guī)則，被淘寶官方平臺把評分給清零了，此刻只能經(jīng)過淘寶申訴，去解決這個狀況，所以在這提醒淘寶賣家，不要違背淘寶規(guī)則。

怎么處理?

1、寶物與描繪相符：淘寶寶物描繪要符合什物有些賣家為了要做到高轉(zhuǎn)化，提高寶物的銷量，所以會在寶物詳情頁夸大其詞，買家收到貨之后發(fā)現(xiàn)貨不對板，導(dǎo)致買家對“寶物與描繪相符”這一評分項(xiàng)給出了低分，最后影響了店肆的整體評分。

一定要注意描繪不要用力過度，買家想看的是最接近真實(shí)的描繪。

2、賣家的服務(wù)態(tài)度：服務(wù)態(tài)度要跟上都說顧客是上帝，理由很簡單，由于他們是你店肆發(fā)展的中流砥柱，假如沒有人買你家的產(chǎn)品，那么你的店肆離“關(guān)門大吉”也不遠(yuǎn)了。

所以就要抓好客服的質(zhì)量，在用語方面，能夠加一些特別的稱呼，拉近與買家的間隔，由于群眾的詞買家也聽得麻木了;

回復(fù)要及時，功率要高，對自家的產(chǎn)品了解透徹，能精準(zhǔn)的答復(fù)買家的問題。

3、物流服務(wù)的質(zhì)量：物流不能輸當(dāng)你前面兩點(diǎn)都做好了，敗在物流這方面可就十分可惜了。

千萬不要為了省那點(diǎn)錢而去挑選一些比較差物流公司，功率低，買家遲遲收不到寶物，終究受傷的還是你。

要挑選一些性價比高的物流公司，前期能夠挑選兩三家進(jìn)行比照，一段時刻后再確認(rèn)與哪家物流公司長時間協(xié)作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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