亞馬遜賬戶狀況評(píng)級(jí)多久清零一次?得分和扣分規(guī)則是什么?
2023-04-11 | 11:44 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:43
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今天為大家介紹亞馬遜賬戶狀況評(píng)級(jí)方面的內(nèi)容,作為亞馬遜商家,這一方面的工作還是非常重要的。而且這個(gè)是有階段性的,到了時(shí)間會(huì)清理。亞馬遜賬戶狀況評(píng)級(jí)多久清零一次?
亞馬遜賬戶狀況評(píng)級(jí)多久清零一次?
通常情況下,亞馬遜賬戶會(huì)在6個(gè)月后清零。在清零之前,亞馬遜會(huì)通過(guò)電子郵件告知用戶賬戶的狀態(tài)。如果用戶繼續(xù)進(jìn)行未完成的交易,亞馬遜會(huì)采取進(jìn)一步的行動(dòng)。亞馬遜對(duì)此的處理是,將賬戶的關(guān)聯(lián)賬號(hào)和其擁有的全部資金轉(zhuǎn)移到一個(gè)“單獨(dú)的銀行賬戶”中。
得分和扣分規(guī)則是什么?
所有新賣家的初始分?jǐn)?shù)為 200 分。賣家在過(guò)去 180 天內(nèi)每成功完成 200 個(gè)訂單還會(huì)獲得 4 分。
每發(fā)現(xiàn)賣家有一次新的違反政策的行為,都會(huì)從賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)中扣分,并在賣家成功解決該違規(guī)行為時(shí)恢復(fù)所扣分值。每個(gè)違規(guī)行為的分值取決于嚴(yán)重程度,通常為 2 至 8 分,但嚴(yán)重違規(guī)行為會(huì)自動(dòng)使賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)歸零。此外,如果賣家多次違反同一政策,在某些情況下,重復(fù)違規(guī)會(huì)加倍扣分。
一旦賣家的賬戶因低于賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)的下限(99分)而被停用,需要解決賬戶狀況頁(yè)面上的違規(guī)行為,可以針對(duì)這些違規(guī)行為提出申訴,也可以提出爭(zhēng)議。如果申訴或爭(zhēng)議成功,亞馬遜將撤
亞馬遜賬戶評(píng)級(jí)是一個(gè)以顏色區(qū)分的數(shù)值分?jǐn)?shù),介于 0 到 1,000 之間。對(duì)應(yīng)不同的分值,有三種顏色?!熬G色”(“健康”),分?jǐn)?shù)為 200-1,000,這意味著根據(jù)涉及該分?jǐn)?shù)的政策,賣家的賬戶沒(méi)有被停用的風(fēng)險(xiǎn)。
如果賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)為“黃色”(“存在風(fēng)險(xiǎn)”),分?jǐn)?shù)為 100-199,則表明賣家的賬戶有被停用的風(fēng)險(xiǎn)。如果賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)顯示為“紅色”(“不健康”),分?jǐn)?shù)為 99 或更低,則說(shuō)明賣家的賬戶符合停用要求或已被停用。
如果賣家的賬戶處于“存在風(fēng)險(xiǎn)”或“不佳”狀態(tài),需要在7天內(nèi)解決影響賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)里的問(wèn)題,否則賣家賬戶將有可能會(huì)被停用。
關(guān)于開頭提出的問(wèn)題,在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了解答。各位亞馬遜商家們應(yīng)該知道亞馬遜賬戶狀況評(píng)級(jí)多久清零一次了,數(shù)據(jù)清零了以后就會(huì)恢復(fù)了。希望以上整理的內(nèi)容對(duì)大家有所幫助。
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