在京東上開店的商家如果不遵守平臺(tái)的規(guī)則可能會(huì)面臨扣分的處罰，而扣分其實(shí)如果不是很多的話，那么暫時(shí)不會(huì)造成什么影響的，但是如果累計(jì)扣分達(dá)到100分就會(huì)面臨關(guān)店了，那么會(huì)影響退保證金嗎?

京東商家被扣分影響以后退保證金嗎?

要看是多少分。京東違規(guī)扣100分不交罰款不能退押金。

京東扣分情況有哪些?

(一)虛假發(fā)貨

京東認(rèn)定虛假發(fā)貨的情形包括但不限于：

1、商家填寫了物流單號(hào)后查詢不到物流信息;

2、物流攬收后超24小時(shí)未更新;

3、物流填寫無效或者錯(cuò)誤的單號(hào);

4、上傳跟實(shí)際收貨地址不相符的物流單號(hào);

5、上傳空包或低值贈(zèng)品的物流單號(hào)，主品訂單未發(fā)或者延遲發(fā)貨，或消費(fèi)者收到商品與下單商品不一致;

對(duì)于違規(guī)商品，一旦發(fā)現(xiàn)，京東有權(quán)視具體違規(guī)程度采取包括但不限于商品下架、限制再上架、屏蔽商品、刪除商品以及取消相關(guān)標(biāo)識(shí)等處理。同時(shí)，根據(jù)違規(guī)程度，輕微的，扣12分;嚴(yán)重的，比如造成投訴、舉報(bào)、行政機(jī)關(guān)的處罰調(diào)查或訴訟等情況，扣25分;商家多次違規(guī)程度嚴(yán)重，京東有權(quán)執(zhí)行店鋪清退。如商家存在利用廠家自送模式虛假發(fā)貨的，京東有權(quán)視商家違規(guī)程度關(guān)閉商家后臺(tái)廠家自送的發(fā)貨功能并對(duì)商家款項(xiàng)進(jìn)行延期結(jié)算。

(二)京東延遲發(fā)貨

延遲發(fā)貨指商品超48小時(shí)未發(fā)貨、超Promise承諾發(fā)貨時(shí)效、超約定/大促時(shí)效等。

規(guī)則生效后首次違規(guī)的7天內(nèi)，商家享有1次考試機(jī)會(huì)，考試通過后本次違規(guī)免處理且不計(jì)入違規(guī)次數(shù)，未通過考試則扣2分;考試通過后再次違規(guī)，將按照以下處理措施執(zhí)行。

(三)未發(fā)貨訂單積壓

商家在經(jīng)營過程中，所售商品量超出自身發(fā)貨能力，造成未發(fā)貨訂單積壓時(shí)，京東有權(quán)視積壓程度對(duì)全店所有商品進(jìn)行限售或搜索降權(quán)。

(四)缺貨/無貨

訂單延遲發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)無攬件信息的，或商家自主承認(rèn)缺貨/無貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨/無貨，除對(duì)違規(guī)商品進(jìn)行下架外，違規(guī)程度輕微的，扣4分，如引起消費(fèi)者投訴或違規(guī)程度嚴(yán)重的，扣8分。

(五)少件

商家未按照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁商品描述或者商品實(shí)際重量/配件等打包發(fā)送訂單商品，消費(fèi)者投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈(zèng)品，少商品的(簡稱“少件”)。違規(guī)程度輕微的，每個(gè)訂單扣2分，每周不超過8分;違規(guī)程度嚴(yán)重的，扣8分。

京東商家被扣分100的話就會(huì)影響退保證金的，因?yàn)槿绻悴恢Ц毒〇|平臺(tái)違約金的話，那么平臺(tái)就會(huì)去凍結(jié)收繳你的保證金了，所以在京東上保證金的作用就是防止商家隨意的違規(guī)的。

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京東扣2分嚴(yán)重嗎？京東扣分管理是怎樣的？

在京東上第三方店鋪在經(jīng)營的過程中如果有違規(guī)行為，那么就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，而處罰也是根據(jù)違規(guī)的情節(jié)輕重來決定的，最輕微的處罰就是警告了，那么如果店鋪被扣2分屬于嚴(yán)重違規(guī)嗎?

京東扣2分嚴(yán)重嗎?

不嚴(yán)重，但是對(duì)店鋪也有一些影響，比如違規(guī)商品會(huì)被下架，3日內(nèi)屏蔽違規(guī)商品等。

京東扣分管理是怎樣的?

“一般違規(guī)”與“嚴(yán)重違規(guī)(含極其嚴(yán)重違規(guī))”產(chǎn)生的扣分將分別進(jìn)行累計(jì)和處理。當(dāng)累計(jì)扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)時(shí)京東有權(quán)執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處理，商家需承擔(dān)相應(yīng)違約金并接受其他違規(guī)處理。

(一)一般違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理標(biāo)準(zhǔn)：

(二)嚴(yán)重違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理標(biāo)準(zhǔn)：

注：“參加考試”是指到相應(yīng)扣分節(jié)點(diǎn)觸發(fā)，需商家參加在線考試，考試與其它節(jié)點(diǎn)限制條件并存，需商家參加考試直至考試通過合格。

商家因嚴(yán)重違規(guī)(含極其嚴(yán)重違規(guī))扣分累計(jì)達(dá)100分的，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家做清退處理，商家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺(tái)使用費(fèi)用未到期部分不予退還，且商家應(yīng)支付違約金人民幣4萬元或其全部保證金金額(以高者為準(zhǔn))。

在京東上扣2分并不是嚴(yán)重的違規(guī)行為，它是僅高于警告的一種處罰了，不過這個(gè)扣分是會(huì)累計(jì)的，一年內(nèi)累計(jì)的扣分超過了25分就比較危險(xiǎn)了，店鋪會(huì)受到很多限制和罰款的，所以盡量避免違規(guī)扣分才對(duì)。

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