在京東上開店的商家如果不遵守平臺的規(guī)則可能會面臨扣分的處罰，而扣分其實如果不是很多的話，那么暫時不會造成什么影響的，但是如果累計扣分達到100分就會面臨關(guān)店了，那么會影響退保證金嗎?

京東商家被扣分影響以后退保證金嗎?

要看是多少分。京東違規(guī)扣100分不交罰款不能退押金。

京東扣分情況有哪些?

(一)虛假發(fā)貨

京東認定虛假發(fā)貨的情形包括但不限于：

1、商家填寫了物流單號后查詢不到物流信息;

2、物流攬收后超24小時未更新;

3、物流填寫無效或者錯誤的單號;

4、上傳跟實際收貨地址不相符的物流單號;

5、上傳空包或低值贈品的物流單號，主品訂單未發(fā)或者延遲發(fā)貨，或消費者收到商品與下單商品不一致;

對于違規(guī)商品，一旦發(fā)現(xiàn)，京東有權(quán)視具體違規(guī)程度采取包括但不限于商品下架、限制再上架、屏蔽商品、刪除商品以及取消相關(guān)標(biāo)識等處理。同時，根據(jù)違規(guī)程度，輕微的，扣12分;嚴(yán)重的，比如造成投訴、舉報、行政機關(guān)的處罰調(diào)查或訴訟等情況，扣25分;商家多次違規(guī)程度嚴(yán)重，京東有權(quán)執(zhí)行店鋪清退。如商家存在利用廠家自送模式虛假發(fā)貨的，京東有權(quán)視商家違規(guī)程度關(guān)閉商家后臺廠家自送的發(fā)貨功能并對商家款項進行延期結(jié)算。

(二)京東延遲發(fā)貨

延遲發(fā)貨指商品超48小時未發(fā)貨、超Promise承諾發(fā)貨時效、超約定/大促時效等。

規(guī)則生效后首次違規(guī)的7天內(nèi)，商家享有1次考試機會，考試通過后本次違規(guī)免處理且不計入違規(guī)次數(shù)，未通過考試則扣2分;考試通過后再次違規(guī)，將按照以下處理措施執(zhí)行。

(三)未發(fā)貨訂單積壓

商家在經(jīng)營過程中，所售商品量超出自身發(fā)貨能力，造成未發(fā)貨訂單積壓時，京東有權(quán)視積壓程度對全店所有商品進行限售或搜索降權(quán)。

(四)缺貨/無貨

訂單延遲發(fā)貨后48小時內(nèi)無攬件信息的，或商家自主承認缺貨/無貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨/無貨，除對違規(guī)商品進行下架外，違規(guī)程度輕微的，扣4分，如引起消費者投訴或違規(guī)程度嚴(yán)重的，扣8分。

(五)少件

商家未按照訂單明細和網(wǎng)頁商品描述或者商品實際重量/配件等打包發(fā)送訂單商品，消費者投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈品，少商品的(簡稱“少件”)。違規(guī)程度輕微的，每個訂單扣2分，每周不超過8分;違規(guī)程度嚴(yán)重的，扣8分。

京東商家被扣分100的話就會影響退保證金的，因為如果你不支付京東平臺違約金的話，那么平臺就會去凍結(jié)收繳你的保證金了，所以在京東上保證金的作用就是防止商家隨意的違規(guī)的。

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京東店鋪扣25分罰多少？商家如何處罰？

在京東上有些商家心存僥幸經(jīng)常違規(guī)，導(dǎo)致店鋪經(jīng)常受到處罰，這種情況下店鋪的扣分累計會比較多的，一旦累計到100分后店鋪就會被關(guān)店了，那么京東店鋪被扣了25分后會罰多少錢呢?下面介紹下。

京東店鋪扣25分罰多少?

果是普通違規(guī)扣25分，那么京東賣家需要向京東支付6000元的罰款。

京東違規(guī)也分為普通違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)，但這兩種違規(guī)都會被扣除和累積。 但是，它們是分開執(zhí)行的，但對一件事情只采取一個動作，不涉及重復(fù)動作。

如果賣家的行為嚴(yán)重違規(guī)，京東將采取以下措施進行處理：

1. 如果賣家嚴(yán)重違規(guī)總分25分，賣家將被限制發(fā)布商品/限制開新店7天，限制參與營銷活動10天，限制社區(qū)功能和公眾警告7天 ，并支付京東10000元的處置罰款。

2. 如果賣家因嚴(yán)重違規(guī)被扣50分，賣家將被限制發(fā)布產(chǎn)品/開新店14天，限制參與營銷活動20天，限制社區(qū)功能和宣傳警告14天。 將所有產(chǎn)品下架并封鎖門店，并向京東支付2萬元的處置罰款。

3. 嚴(yán)重違規(guī)扣分75分的賣家，21天限制發(fā)布產(chǎn)品/開新店，30天限制參與營銷活動，21天限制社區(qū)功能和宣傳警告。 將所有產(chǎn)品下架并封鎖門店，并向京東支付3萬元的處置罰金。

4. 如果賣家因嚴(yán)重違規(guī)被扣100分，京東有權(quán)對賣家進行清算; 賣家為相關(guān)店鋪支付的平臺使用費，到期前不退還，賣家不予退還。 應(yīng)向京東支付的違約金還包括10萬元人民幣或全部保證金(以較高者為準(zhǔn))(銷售假冒商品有特殊約定)。

5. 如果賣家銷售假冒商品，必須向京東支付違約金100萬元或店鋪累計銷售額的10倍。 如果上述違約金不能彌補京東的損失，賣家仍應(yīng)賠償。

京東店鋪被扣25分罰多少錢也要看是普通違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)，普通違規(guī)需要罰6000，如果是嚴(yán)重違規(guī)就要罰1萬了，所以無論是什么樣的違規(guī)，罰錢都是不低的，然后還會附帶其他的處罰措施。

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