速賣通開直通車沒訂單怎么辦?具體解答(速賣通訂單處理技巧有哪些?買家拒付速賣通賣家解決方法!)
2023-04-11|11:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:42
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開直通車的目的無(wú)非就是給店鋪引流,增加商品的曝光和點(diǎn)擊,從而提升轉(zhuǎn)化率。有部分速賣通的商家反映,自己開了直通車之后也沒訂單。那速賣通開直通車沒訂單怎么辦?
我們要知道影響直通車的轉(zhuǎn)化的原因:
1、關(guān)鍵詞要選擇針對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群搜索行為習(xí)慣;
2、對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)的優(yōu)化;
3、寶貝圖片要清晰,拍攝角度符合了視覺營(yíng)銷的要求;
4、產(chǎn)品如有折扣信息,寶貝圖片最好能通過數(shù)字來(lái)展示出來(lái);
5、 店鋪質(zhì)量評(píng)分要高。
所以如果你開直通車沒有訂單的話,可能就是以上這些原因造成的。
速賣通開車有哪些技巧?
1、選品及關(guān)鍵詞
選品這一直都是最重要的一點(diǎn)。如果你選品做好了,那么之后的推廣是事半功倍的;關(guān)鍵詞的話,決定著你直通車的出價(jià);對(duì)于中小賣家來(lái)說,最好不要選擇競(jìng)爭(zhēng)大的關(guān)鍵詞,從一些有流量的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞入手,是比較有優(yōu)勢(shì)的。
2、推廣時(shí)間段
直通車推廣時(shí)段可以根據(jù)店鋪產(chǎn)品訪客最多的時(shí)間段或者平臺(tái)最活躍的時(shí)間段進(jìn)行推廣,每個(gè)類目的時(shí)間段會(huì)有差異,賣家可以自己進(jìn)行時(shí)間篩選,來(lái)設(shè)置適合自己產(chǎn)品的推廣時(shí)間。為了節(jié)省成本,直通車推廣時(shí)盡量要錯(cuò)開同行的高峰出價(jià)期,特別是太平洋時(shí)間0點(diǎn)后的幾個(gè)小時(shí),這樣點(diǎn)擊單價(jià)不會(huì)被同行抬得太高。
3、做好基本優(yōu)化工作
直通車是點(diǎn)擊才有機(jī)會(huì)成交,所以建議賣家開直通車前首先要做好產(chǎn)品優(yōu)化工作,包括產(chǎn)品分類是否正確,屬性填寫完整性,標(biāo)題設(shè)置,關(guān)鍵詞設(shè)置,圖片,產(chǎn)品描述等,只有這些基本優(yōu)化工作做好,才能確保轉(zhuǎn)化率,不至于白燒錢。
總的來(lái)說,速賣通開直通車沒訂單有這幾方面的原因,可能是產(chǎn)品關(guān)鍵詞設(shè)置得不好,寶貝主圖、價(jià)格、詳情不吸引用戶等等。
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運(yùn)營(yíng)速賣通的過程中,有很多訂單是需要商家去處理的,其中就包括拒付訂單,遇到拒付訂單商家要及時(shí)去處理,否則就會(huì)影響店鋪運(yùn)營(yíng),那下面我們就給大家講解一下速賣通訂單處理技巧之買家拒付訂單處理方法。
對(duì)于買家拒付,作為商家首先就要分析買家拒付的原因:
1、如果是盜卡類拒付,并且已經(jīng)填寫發(fā)貨通知,這時(shí)候建議等待平臺(tái)處理;
2、要是貨物類和其他類拒付,建議您到后臺(tái)“消息中心”-“拒付通知”中查看通知郵件,根據(jù)郵件中的提交按鈕進(jìn)行拒付申訴。需申訴的拒付訂單,需要在收到拒付原因通知3個(gè)工作日之內(nèi)及時(shí)提交申訴材料,逾期提交或未提交,銀行將默認(rèn)放棄此筆訂單的申訴,拒付款項(xiàng)將會(huì)被退款給買家。
3、物品顯著不符。買家付款后收到的物品與期望的顯著不符。
對(duì)于拒付速賣通賣家要承擔(dān)收到退單的風(fēng)險(xiǎn)。大多數(shù)賣家都將潛在的退單損失計(jì)算在交易成本中。拒付產(chǎn)生后,平臺(tái)會(huì)及時(shí)協(xié)助商家向信用卡公司提起申訴,并提供訂單詳情及發(fā)貨信息。同時(shí)商家可以采取以下措施協(xié)助調(diào)查:
1、核對(duì)發(fā)貨信息是否正確;
2、提供有效的包裹物流跟蹤信息;
3、選擇提供其他證明,除跟蹤信息以外的證明,如與買家的聊天記錄,郵件往來(lái);
訂單凍結(jié)后,商家可以參考我們的通知郵件了解凍結(jié)原因,并將需要反饋的信息和資料,通過郵件里的聯(lián)系方式發(fā)送給平臺(tái),平臺(tái)會(huì)及時(shí)提交給信用卡公司,努力幫助賣家爭(zhēng)取款項(xiàng)。
總之不管買家是以什么理由拒付的,作為商家一定要及時(shí)聯(lián)系買家,與買家溝通,并且找到解決方法,盡量減少或者避免資金損失!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望能夠給大家?guī)?lái)幫助!
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