很多使用京東平臺的客戶就是看中了京東的服務(wù)，因為京東的售后服務(wù)是出了名的好，而這還不僅僅限于自營店鋪，一些第三方商家的服務(wù)也是很好的，因為開通了退換隨心服務(wù)，那么京東退換隨心包含哪些服務(wù)呢?

京東退換隨心包含哪些服務(wù)?

“退換隨心”保險組合服務(wù)保障包含以下內(nèi)容：

(1)運費險，買家在7天內(nèi)退貨或15天內(nèi)換貨，可為買家提供免費上門取件服務(wù)或運費現(xiàn)金補償。

(2)價保險，若商品在該服務(wù)所保障期間內(nèi)降價，可為買家補償差價;價格保護按保障時間分為7天、15天、30天三檔，商家可自行選擇其中一檔加入保險組合。

(3)產(chǎn)品質(zhì)量保障，即經(jīng)買家檢測或提供照片舉證，商品質(zhì)量確實與商家描述不一致的，可補償買家商品及相關(guān)檢測費用的損失。產(chǎn)品質(zhì)量保障根據(jù)商品歸屬一級類目分為“服飾質(zhì)量無憂”、“鞋靴質(zhì)量保障”和“箱包質(zhì)量保障”。

(4)晚發(fā)賠，買家在支付貨款后48小時-480小時內(nèi)商品仍未發(fā)貨，買家點擊“我要催單”時，若商品發(fā)貨未受不可抗力影響，可給予買家最高50元的現(xiàn)金補償。

注：不可抗力指：<1>自然災害，如臺風、洪水、冰雹等;<2>政府行為，如征收、征用、疫情管控等;<3>社會異常事件，如罷工、騷亂等。

如何開通？

1)自行簽約開通

商家按以下路徑自行開通必選保障后，可獲得“退換隨心”服務(wù)標識。

A,通用保障：【京麥商家中心】-【服務(wù)】-【保險服務(wù)】-【保險集市】-【優(yōu)選推薦】-運費險/價保險

運費險簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1507409

價保險簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1470602

B.類目個性保障：【京麥商家中心】-【服務(wù)】-【保險服務(wù)】-【保險集市】-【品質(zhì)保證】-服飾質(zhì)量無憂/鞋靴質(zhì)量保障/箱包質(zhì)量保障

服飾質(zhì)量無憂簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1593002

鞋靴質(zhì)量保障簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1595203

箱包質(zhì)量保障簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1595003

C.可選保障：

晚發(fā)賠簽約直達鏈接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067?sourceType=1002

(2)活動開通

商家可通過品類組織的營銷活動開通“退換隨心”服務(wù)，詳情可參見品類發(fā)布的活動公告和報名鏈接。

退換隨心服務(wù)其實是一個保險組合服務(wù)保障，在里面具體包含了運費險，價保險，產(chǎn)品質(zhì)量保障和晚發(fā)賠四個服務(wù)，所以購買開通了退換隨心服務(wù)的商品基本不用擔心有什么售后的糾紛。

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京東退換隨心可以退嗎？使用方法是什么？

在京東上有一些第三方商家開通了退換隨心服務(wù)，開通之后店鋪內(nèi)的商品都可以提供完善的售后服務(wù)，不過有些商家覺得這樣自己的成本比較高，所以想知道是否可以退出這個服務(wù)，下面了解下。

京東退換隨心可以退嗎?

可以。

商家自主選擇暫停或關(guān)閉退換隨心保障的，或保險機構(gòu)中止/終止提供保險保障服務(wù)的，平臺有權(quán)取消“退換隨心”相關(guān)標識展現(xiàn)。

退換隨心的使用方法是什么?

保險出單規(guī)則：

商家開通險種后，符合承保類目的每件商品出具一張保單，不可選擇性投保。

保險單查詢方法：

商家可通過PC端【京麥商家中心】-【服務(wù)】-【保險服務(wù)】-【我簽約的保險】查詢，進入頁面后：

(1)價保險：【保險機構(gòu)】選項選擇“京東安聯(lián)保險” -【查詢】-【價保險】-【承保數(shù)據(jù)】

(2)其他產(chǎn)品：【保險機構(gòu)】選項選擇“京東保險經(jīng)紀” -【查詢】-【運費險】/【服飾質(zhì)量無憂】/【鞋靴質(zhì)量保障】/【箱包質(zhì)量保障】/【晚發(fā)賠】-【承保數(shù)據(jù)】

保費收取規(guī)則：

運費險：每個子訂單生成一張保險單，保單按預測出險率收取保費。

其他產(chǎn)品：每個商品生成一張保單，保單按固定費率收取保費。

當日生效的保險單，保險費將于次日從平臺結(jié)算給商家的貨款中統(tǒng)一扣收。

發(fā)票開具方法：

商家可通過PC端京麥后臺左側(cè)引導欄【服務(wù)】-【保險服務(wù)】-【我簽約的保險】申請，進入頁面后：

(1)價保險：

【保險機構(gòu)】選項選擇“京東安聯(lián)保險”-【查詢】-【價保險】-【發(fā)票申請】，跳轉(zhuǎn)至發(fā)票申請頁面，選擇訂單下單時間后選【申請】。

(2)運費險：

【保險機構(gòu)】選項選擇“京東保險經(jīng)紀”-【查詢】-【運費險】-【險種詳情】，跳轉(zhuǎn)至退換貨運費險已簽約頁面，點擊【發(fā)票申請】-【待開明細】至線上開票頁面。

(3)其他產(chǎn)品：

【保險機構(gòu)】選項選擇“京東保險經(jīng)紀”-【查詢】-【服飾質(zhì)量無憂】/【鞋靴質(zhì)量保障】/【箱包質(zhì)量保障】/【晚發(fā)賠】-【險種詳情】跳轉(zhuǎn)至已簽約頁面。

京東退換隨心服務(wù)是可以退的，只需要不繼續(xù)按時繳納保險費用的話，那兒嗎退換隨心服務(wù)就會停止了，畢竟這個服務(wù)也是需要商家持續(xù)付費才能一直存在的，退掉后就不會展示退換隨心標識了。

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