在速賣通開(kāi)店之后經(jīng)常需要設(shè)置店鋪活動(dòng)來(lái)獲取流量，而實(shí)際上現(xiàn)在速賣通平臺(tái)給與店鋪的活動(dòng)設(shè)置權(quán)限還是很大的，店鋪可以根據(jù)自己的需求去設(shè)置很多類型的活動(dòng)，下面具體介紹下有哪些活動(dòng)可以設(shè)置吧。

有著限時(shí)限量折扣、全店鋪打折、全店滿立減、店鋪券這些店鋪活動(dòng)。下面我們就挨個(gè)來(lái)講下設(shè)置：

1、限時(shí)限量折扣，需要填寫(xiě)名稱、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間，這里的所有時(shí)間都是美國(guó)時(shí)間。促銷時(shí)間建議持續(xù)一周，商品數(shù)量20個(gè)左右。

2、全店鋪打折，一鍵打折，需要填寫(xiě)的內(nèi)容是活動(dòng)名稱、活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間、活動(dòng)結(jié)束時(shí)間和各組的折扣。這里出現(xiàn)的other組，包含所有未進(jìn)入營(yíng)銷分組的商品。

這是個(gè)免費(fèi)使用的活動(dòng)，每月20個(gè)活動(dòng)，總時(shí)長(zhǎng)720小時(shí)。可創(chuàng)建24小時(shí)后開(kāi)始活動(dòng)，從創(chuàng)建活動(dòng)到活動(dòng)開(kāi)始前12小時(shí)，這段時(shí)間為未開(kāi)始狀態(tài)，此時(shí)是可以對(duì)商品進(jìn)行編輯、退出和下架的。

活動(dòng)開(kāi)始前12小時(shí)就是等待展示階段了，直到活動(dòng)結(jié)束，都是不能編輯和下架的。限時(shí)限量折扣和活動(dòng)的優(yōu)先級(jí)是高于全店活動(dòng)的，若有商品同時(shí)參加，則以限時(shí)折扣或平臺(tái)活動(dòng)為準(zhǔn)，兩者的折扣不會(huì)疊加。

在進(jìn)行全店鋪打折活動(dòng)時(shí)要注意把控利潤(rùn)，把相同利潤(rùn)的商品放在一組，打折時(shí)針對(duì)分組打折。

3、店鋪滿立減，這個(gè)活動(dòng)是提升客單價(jià)的利器，可以刺激買(mǎi)家更多的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。也是免費(fèi)使用的，每月3個(gè)活動(dòng)，總時(shí)長(zhǎng)720小時(shí)?？蓜?chuàng)建24小時(shí)后開(kāi)始活動(dòng)。

在設(shè)金額時(shí)，略高于客單價(jià)才更有價(jià)值，使用條件是指商品售賣價(jià)與運(yùn)費(fèi)之和。要特別注意是，在填寫(xiě)名稱、優(yōu)惠條件之后，否需要疊加優(yōu)惠條件。

4、店鋪券，每月5個(gè)活動(dòng)，能夠刺激買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，提升客單價(jià)。可創(chuàng)建48小時(shí)后開(kāi)始活動(dòng)。

全店鋪滿立減和券活動(dòng)可同時(shí)進(jìn)行，且跟任一折扣活動(dòng)都可以同時(shí)進(jìn)行，以折價(jià)后價(jià)計(jì)入滿立減、店鋪券單中，產(chǎn)生疊加優(yōu)惠。在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)要注意填寫(xiě)，名稱、開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間等。

速賣通店鋪促銷活動(dòng)可以設(shè)置限時(shí)限量折扣，還可以設(shè)置全店打折活動(dòng)，如果想要提升店鋪的客單價(jià)，可以設(shè)置店鋪滿減活動(dòng)等等，這些活動(dòng)對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)都是挺不錯(cuò)的，但是不建議設(shè)置太多的活動(dòng)哦。

速賣通買(mǎi)家要退貨怎么辦？退貨流程介紹

速賣通是一個(gè)非常有實(shí)力的跨境電商平臺(tái)，隸屬于阿里巴巴旗下，也被稱為國(guó)際版的淘寶。不過(guò)與淘寶不一樣的是，速賣通上的買(mǎi)家都是其他國(guó)家或者地區(qū)的，溝通交流并不像國(guó)內(nèi)那么順暢，尤其遇到買(mǎi)家需要退貨的時(shí)候，更是讓一些商家不知道如何操作，那么速賣通買(mǎi)家要退貨怎么辦？

1、訂單未發(fā)貨時(shí)退貨

如果店鋪訂單還沒(méi)有發(fā)貨，商家可以讓買(mǎi)家取消訂單，訂單取消關(guān)閉后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將貨款退給買(mǎi)家。需要注意的是，取消訂單時(shí)如果選擇買(mǎi)家自己的原因，對(duì)賣家店鋪沒(méi)有影響。但是如果買(mǎi)家選擇賣家原因，賣家還同意取消，那么就會(huì)涉及成交不賣的問(wèn)題。當(dāng)成交不賣達(dá)到一定數(shù)量后，會(huì)對(duì)搜索排名產(chǎn)生一定的影響，情節(jié)特別嚴(yán)重的會(huì)凍結(jié)賬號(hào)。

2、訂單已發(fā)貨的退貨

如果店鋪訂單已經(jīng)發(fā)貨，買(mǎi)家可以申請(qǐng)部分或者全額退款，這時(shí)候需要商家同意后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配貨款退款給買(mǎi)家。但是大家需要注意：

1）賣家同意退款糾紛以后，訂單會(huì)算入糾紛率。一旦產(chǎn)生糾紛率后，先不要著急，糾紛率有一定標(biāo)準(zhǔn)的，只有超過(guò)合理值才會(huì)影響店鋪。所以，建議賣家關(guān)注“賣家服務(wù)分-糾紛率”的指標(biāo)數(shù)據(jù)變化。

2）當(dāng)買(mǎi)家提起退款申請(qǐng)以后，請(qǐng)賣家在買(mǎi)家提起糾紛的5天內(nèi)處理，不管接受或者拒絕買(mǎi)家提出的糾紛都可以。如果超過(guò)時(shí)間沒(méi)有響應(yīng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)買(mǎi)家的訴求退款金額執(zhí)行懲罰。

3）如果訂單交易完成了15天以后，買(mǎi)家就無(wú)法在訂單里申請(qǐng)退款了，如果買(mǎi)賣雙方達(dá)成了退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達(dá)成一致的信息聯(lián)系人工客服為買(mǎi)家解決退款問(wèn)題。

速賣通開(kāi)店的過(guò)程中，難免會(huì)遇到退款的情況，這時(shí)候掌握上述的處理方法是非常重要的，盡量滿足買(mǎi)家的要求，同時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益，才是正常的開(kāi)店之道。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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