天貓店鋪是有考核的，考核分為天貓店鋪銷售額和基礎(chǔ)服務(wù)考核分兩個(gè)方面。如果店鋪銷售額未達(dá)標(biāo)或是基礎(chǔ)服務(wù)未達(dá)標(biāo)，都無(wú)法再在天貓開(kāi)店。那天貓退款單算營(yíng)業(yè)額嗎?

不算

一、天貓退款單算成交額嗎?

既然已經(jīng)選擇退款了，那么就不能算在現(xiàn)在營(yíng)業(yè)額里面。

如果消費(fèi)者購(gòu)買后有申請(qǐng)了退貨，是不計(jì)算在月銷量?jī)?nèi)的，所以，月銷量是不保護(hù)退款的訂單的。月銷量計(jì)算的是近30天的銷量，所以，月銷量這個(gè)數(shù)據(jù)每天都在變化的。

二、天貓當(dāng)前成交額怎么算的?

天貓商家在指定時(shí)間段內(nèi)完成交易的訂單金額總和就是天貓成交額，年費(fèi)成交額是指在本年度內(nèi)的訂單金額總和，其不包含虛假交易等違規(guī)處罰的訂單，同時(shí)對(duì)訂單中的運(yùn)費(fèi)也不包含。

三、天貓年度成交額怎么進(jìn)行查詢?

通過(guò)日常考核面板中的右上角點(diǎn)擊“查看更多”，然后進(jìn)入到最下方的“數(shù)據(jù)詳情”進(jìn)行查看，或者登陸到【賬房】(https://pay.taobao.com/)-【技術(shù)年費(fèi)】-【成交額月賬單】進(jìn)行累計(jì)月額度計(jì)算。若出現(xiàn)不準(zhǔn)確可能是更新時(shí)間或者店鋪退款糾紛問(wèn)題導(dǎo)致的。

三、返還規(guī)則

(1)基礎(chǔ)服務(wù)考核分：年基礎(chǔ)考核分=12個(gè)月份中每個(gè)月的最后一天的基礎(chǔ)服務(wù)分值中和除以12;

(2)店鋪總成交額(gmv)完成要求;

(3)店鋪沒(méi)有被清退;

(4)店鋪沒(méi)有出現(xiàn)2次或以上，單次扣除13分或以上的情形;

符合以上規(guī)則對(duì)在次年的1月中旬進(jìn)行返還，可以通過(guò)【賬房】-【技術(shù)年費(fèi)】-【技術(shù)年費(fèi)明細(xì)】進(jìn)行查看。

總的來(lái)說(shuō)，天貓退款單是不算營(yíng)業(yè)額的。已經(jīng)用戶已經(jīng)申請(qǐng)了退款，該筆訂單并沒(méi)有交易成功。所以不能算在營(yíng)業(yè)額里面。

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天貓未完成60萬(wàn)銷售額對(duì)店鋪有影響嗎？會(huì)退服務(wù)費(fèi)嗎？

我們都知道，天貓平臺(tái)的流量比淘寶的大很多，店鋪的生意更好，因此，很多商家都想要在天貓開(kāi)店。但是，天貓開(kāi)店其實(shí)并沒(méi)有想象中的那么容易，平臺(tái)是有規(guī)定店鋪的銷售額的。有的店鋪需要完成60玩銷售額。

一、天貓未完成60萬(wàn)銷售額對(duì)店鋪有影響嗎?

有影響

如果沒(méi)有完成60萬(wàn)銷售額，可能會(huì)被平臺(tái)清退。據(jù)了解，天貓平臺(tái)有自己的考核制度，不僅會(huì)對(duì)店鋪的評(píng)分、好評(píng)率等數(shù)據(jù)進(jìn)行考核，而且還會(huì)考核店鋪的銷售額，如果沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就不能續(xù)簽，商家就只能將店鋪改為淘寶企業(yè)店鋪或者被清退。

所以，商家一定要注意自己的考核要求是多少，在考核時(shí)間到達(dá)之前，留意自己店鋪的天貓銷售額有沒(méi)有達(dá)標(biāo)、能不能達(dá)標(biāo)，如果不能，就要抓緊時(shí)間做活動(dòng)做推廣，必要的時(shí)候，適量做一些銷量。

二、未完成60萬(wàn)銷售額會(huì)退服務(wù)費(fèi)嗎?

據(jù)了解，年費(fèi)返還標(biāo)準(zhǔn)有兩檔，如果完成了百分之50%的銷售額，會(huì)退還一半的服務(wù)費(fèi)，如果完成了百分之100的銷售額目標(biāo)，會(huì)退還全部的服務(wù)費(fèi)。如果沒(méi)有完成50%，那就不會(huì)退服務(wù)費(fèi)。

此外，退服務(wù)費(fèi)還需要滿足其他的條件：

1)未因嚴(yán)重違規(guī)(如：資質(zhì)造假等)被清退或扣分累計(jì)達(dá)48分

這個(gè)問(wèn)題天貓賣家們最關(guān)心的應(yīng)該是一般違規(guī)48分，是否也會(huì)造成無(wú)法退返年費(fèi)的情形。

因?yàn)槟壳疤熵埖赇伣?jīng)營(yíng)服裝等類目的話，會(huì)遭遇非常多的盜圖違規(guī)，這些違規(guī)非常的容易扣分，但是通過(guò)和小二的溝通，老白明確：一般違規(guī)扣48分，是不會(huì)影響天貓店鋪退返年費(fèi)的，只有嚴(yán)重違規(guī)扣分到48分的時(shí)候，才會(huì)直接影響：

2)店鋪不得出現(xiàn)2次及以上“單次扣分大于等于12分”的情形

這個(gè)其實(shí)就比較好理解，就是不能出現(xiàn)2次及以上扣12分的情形，這個(gè)情況目前天貓一般會(huì)出現(xiàn)在違禁、發(fā)布非約定這兩個(gè)違規(guī)內(nèi)，其他的情況都不太會(huì)出現(xiàn)直接扣12分的情形。

如上述違規(guī)，但凡店鋪出現(xiàn)2次，那么一年的年費(fèi)就算你達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，也拿不回來(lái)了。

如果沒(méi)有完成60萬(wàn)銷售額，對(duì)店鋪的影響是很大的，大家要注意，至少要完成一半的銷售額，才可以返還部分年費(fèi)，才能繼續(xù)在天貓開(kāi)店。如果低于50%，那就要采取一些實(shí)際措施來(lái)提升。

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