亞馬遜平臺較高度重視服務(wù)平臺整治，亞馬遜國際站銷售市場整治標(biāo)準(zhǔn)到底是如何的，有多少商家由于不明白亞馬遜平臺標(biāo)準(zhǔn)商品被下線乃至封號店，所以店家對其店鋪各個方面的運營是十分重要的，那么亞馬遜平臺FBA物流有什么規(guī)則?

FBA的全稱是Fullfillment By Amazon，中文翻譯叫做亞馬遜物流。它是由亞馬遜提供的包括倉儲，揀貨打包，派送，收款，客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。

亞馬遜物流商品的買家反饋 - 買家可給你留下對亞馬遜配送訂單的反饋信息。你可以刪除與訂單配送或亞馬遜提供的客戶服務(wù)相關(guān)的負(fù)面反饋。

Amazon.com 上訂單的買家退貨 - 亞馬遜的退貨政策中規(guī)定了如何處理亞馬遜物流買家退貨，以及在哪些條件下你可以就亞馬遜接受的退貨獲取全額或部分賠償。

多渠道配送訂單的客戶服務(wù)：由你負(fù)責(zé)處理多渠道配送訂單的退換和退款。

亞馬遜物流丟失和已殘損庫存賠償政策：如果你的庫存在亞馬遜掌控期間丟失或殘損(在運營中心或在向賣家配送期間被亞馬遜合作承運人損壞)，你可能有資格獲取全額或部分賠償。

一、FBA的優(yōu)勢

提升銷售1. 提高Listing排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，提高客戶的信任度，提高銷售額

2、提升商品的瀏覽量和曝光率。按照亞馬遜系統(tǒng)的流量分配原則，F(xiàn)BA的Listing曝光率大概會比自發(fā)貨高出40%左右，

3、觸及優(yōu)質(zhì)亞馬遜Prime級會員顧客，提升轉(zhuǎn)化率。

降低成本1、靈活的付費模式，無最低費用、設(shè)置費或月租金;

2、亞馬遜優(yōu)質(zhì)物流保證，降低物流和客服成本;

3、對單價超過300USD的產(chǎn)品免除所有FBA物流費用

省心省力1、提供7X24小時的專業(yè)客服支持;

2、無需花錢雇人處理訂單、 揀貨、包裝、發(fā)貨;

3、顧客可享受適用亞馬遜免費配送和加急送貨。

4、抹掉由物流引起的差評糾紛

5、倉庫遍布全世界，智能化管,配送時效超快

二、FBA的劣勢

1、所有海外倉的共同短板,但其他第三方海外倉還是可以有專門的中文客服來處理一些問題，F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會像第三方海外倉客服那么及時)

2、如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫

3、 退貨地址只支持美國 (如果您是做美國站點的FBA)

4、客戶想退貨就可以退貨不需要跟FBA有太多的溝通(退貨太隨意，給賣家?guī)聿簧倮_)

5、FBA倉庫不會為賣家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)

6、一般來說費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高(特別是非亞馬遜平臺的FBA發(fā)貨)，但是也要看產(chǎn)品重量來定奪

亞馬遜物流鎖倉是什么意思？哪些產(chǎn)品支持鎖倉？

亞馬遜上開店和在淘寶上開店的物流模式是不一樣的，一個需要過海關(guān)出國，一個只在國內(nèi)流通，所以在亞馬遜上開店一定要了解物流是什么樣的，比如亞馬遜物流鎖倉是什么意思?

亞馬遜物流鎖倉是什么意思?

所謂鎖倉，就是把FBA發(fā)貨計劃全部集中鎖定到某個確定的亞馬遜倉庫內(nèi)，而避免被系統(tǒng)把整批貨分拆到其他FBA倉。這樣一來，就可以幫助賣家更好的、更省力的管理貨件計劃。

賣家可以根據(jù)倉庫交貨的批次、產(chǎn)品類別、計劃運輸模式、自身特色等等來創(chuàng)建每一個貨件計劃。同時，由于鎖倉服務(wù)，即使在不同時間創(chuàng)建的貨件，也能根據(jù)產(chǎn)品特點鎖定在固定的倉庫。賣家依然可以根據(jù)實際情況，將這些貨件集中在一起通過AGL進(jìn)行頭程運輸、從而減少物流費用。

哪些產(chǎn)品支持鎖倉?

1、通過亞馬遜全球物流運輸亞馬遜全球物流即AGL，可以直接從賣家的倉庫中，發(fā)貨到相應(yīng)的FBA倉庫，而且支持免費鎖倉服務(wù)。

目前亞馬遜鎖倉正在運用中的倉庫有三個，分別是美國的ONT8、 ND5、SDF8。

注意，需要是現(xiàn)有產(chǎn)品通過海運(整箱/拼箱)或空運運輸才行，目前暫時沒有國際快遞。

2、通過亞馬遜龍舟計劃這個計劃是針對亞馬遜中國賣家的一個物流計劃，是能為賣家提供一站式的運輸、倉儲、包裝和送貨等服務(wù)，是亞馬遜物流Plus計劃在中國的戰(zhàn)略布局。當(dāng)然，其最大的優(yōu)勢也是支持亞馬遜賣家鎖倉，方便管理FBA庫存。

賣家將貨物運輸?shù)絹嗰R遜中國的倉庫中，然后由亞馬遜負(fù)責(zé)國際段的運輸，并派送到客戶首重，效率是非常有保障的。

不過要注意的就是，目前亞馬遜龍舟計劃只提供拼箱或者拼柜的物流服務(wù)，不受理零散的小批量的郵寄。

亞馬遜的物流方式有很多種，現(xiàn)在國內(nèi)大部分店鋪采用的是自發(fā)貨的模式，因為可以選擇的物流方式有很多種，所以如果你遇到物流鎖倉的情況后一定要知道是怎么回事，并且知道怎么處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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